Dealzen Omdömen 6

Op 16 november 2024 besteld ik online een ultralink 5 G pocket router. Deze heb ik ook dezelfde dag betaald met overschrijving.
Na enkele weken had ik nog steeds niet ontvangen.
ik heb dan maar contact opgenomen via mail, om dit te melden. Ik werd doorgestuurd naar het vervoerder zondermeer. ik heb de vervoerder gecontacteerd, maar deze zijn niet bereikbaar en werd verwezen naar Dealzen. Ik nam opnieuw contact op met Dealzen en daar werd me eerste verteld dat ze het adres niet konden vinden, en dat ze duidelijk nog eens mijn adres gegevens wilden hebben, wat ik dan ook heb gedaan. Ze zouden de zaak actief opvolgen (dd. 25/12/24) Op 31/12/24 vroegen ze om geduld om contact op te nemen met de winkeleigenaar, en dat mij tevredenheid belangrijk is voor hen.
Op 12/01/25 kreeg ik de vraag of ik de goederen heb ontvangen en dat is niet het geval. Op 17/01/25 kreeg ik een mail om te melden dat ze de bestelling al gratis hadden toegestuurd en dat ze deze keer ervoor hadden gezorgd dat aan mijn behoeften werd voldaan en dat mijn tevredenheid hun prioriteit is. Ik heb echter tot op heden nog steeds niets ontvangen!
Er word nu gewoon niet meer gereageerd om mijn mails! Ik beschouw dit als internet fraude en diefstal.
Ik heb ook geen betalingsbewijs ontvangen wat dus ook sterk op BTW en belastingontduiking lijkt. Dealzen is een onbetrouwbaar frauduleus bedrijf, geen zaken mee doe is de boodschap. Ik heb dus ook stappen ondernomen om dit bedrijf te vervolgen voor diefstal.

Ik heb twee trainingspakken gekocht van boss maat xxl en maat xl.
Ik kreeg ze binnen ...gepast...komt dichter in de buurt van maat s en m dan de maten die ik besteld heb.
Je mag er toch vanuit gaan dat de maatvoering een beetje klopt.
Maar goed ...contact opgenomen en je kunt ze terugsturen of 20% korting krijgen.
Opsturen is gewoon zeer prijzig omdat het uit China komt een daar naar retour moet...
Nogmaals geschreven en willen ze 30%van het aankoopbedrag retour doen.
Omdat ik eigenlijk geen andere keus heb moet ik dat maar accepteren maar ik heb hier wel 2 trainingspakken liggen waar ik niets aan heb.
Op deze manier heeft hier iets bestellen natuurlijk weinig zin.

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf! Vandaag besteld is morgen verzonden staat op internet, maar wel vanuit China wat dan nog 2-3 weken duurt. Leren winter jas besteld, is een stoffen herfst jas. kleur komt niet overeen. Na contact te hebben opgenomen kan je het retoursturen naar China maar dan zijn de verzendkosten dusdanig dat dit bijna meer is dan de jas zelf. Uiteindelijk na aandringen 25% retour gehad

Een Ricardo leren winterjas gekocht en 2,95 euro extra besteld voor snelle levering. Levering zou tussen de 7 en 14 dagen zijn.
De jas kwam na 3 weken binnen en bij open maken bleek er geen leren winterjas in te zitten,maar een soort herfstjas gemaakt van een dunne stof. Contact gehad met Louise en zij vertelde dat dit de juiste levering was. Jas onmiddellijk terug gestuurd en duidelijk aangegeven niet tevreden te zijn over de geleverde jas.
Dus niets hier bestellen,want het komt allemaal uit China. Daarom de lange levertijd

Ik wil andere klanten waarschuwen over mijn teleurstellende ervaring met Dealzen. Op hun website stond duidelijk vermeld dat als je vóór 23:00 uur bestelt, de bestelling de volgende dag geleverd wordt. Dit was de reden dat ik voor hen koos. Na vier dagen zonder updates, nam ik contact op en werd mij verteld dat de levertijd eigenlijk 7-14 dagen is! Dit strookt totaal niet met wat ze adverteren. Hun klantenservice bood weinig hulp en gaf geen duidelijke oplossing. Het voelt als misleiding en ik raad andere klanten aan om twee keer na te denken voordat ze hier bestellen.

Ervaring deel 1. Slechte ervaring bij niet leveren. Je kunt ze alleen via de e-mail benaderen en geven niet thuis als je ze er vriendelijk op aanspreekt. Niets kopen bij deze leverancier.

Ervaring deel 2. Op bovenstaande gedeelte onderstaande reactie ontvangen om contact op te nemen terwijl er al talloze e-mails zijn gestuurd. Deze reactie is alleen voor de buitenwereld zodat men kan zien dat Dealzen openstaat voor een oplossing. Realiteit is dat er niets gebeurt. Mijn advies blijft "pas op om hier te kopen".

Ervaring deel 3. Uiteindelijk een afspraak gemaakt voor restitutie wegens niet geleverde diensten. Ook die afspraak wordt niet nagekomen. Daarnaast wil ik iedereen er op wijzen dat Dealzen het van de daken schreeuwt dat ze zeer duurzaam zijn, maar alles komt uit China. Hoe geloofwaardig kun je zijn. Mijn advies is gewijzigd in "hier niet kopen".

Deel 4: let op ze leveren ook onder de naam: Novadeal.