product has not arrived
It's been 2 months since I ordered it and there's still no sign of the product arriving, but is it okay to trust it?!

Svar från Fanscheer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Lass deine Leidenschaft in maßgeschneiderte Sportskleidung fließen. Verleihe jedem Detail deinen unverwechselbaren Spirit. Von dir designt. Für dich gemacht. Zeig deinen sportlichen Geist – ob auf dem Court, im Gym oder im Alltag. So einzigartig wie du.
Tyskland
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
It's been 2 months since I ordered it and there's still no sign of the product arriving, but is it okay to trust it?!

Svar från Fanscheer
The ordering process is very cool and self explanatory. Now we’ll see how the product will turn out. I might adjust my Review then.
EDIT: The experience took a very strange turn…. I ordered 3 Jackets in two orders, two days apart from each other. I keep on getting updates on the SECOND order. But the first order was never acknowledged by fanscheer. I‘ve never received any confirmation of said first order. Unfortunately the first order also was the more expensive one, since it contained TWO JACKETS. And fanscheer received the payment via PayPal.
I tried several times to get any information via Emails according the issue and I always received the same generic reply, telling me that my order is on the way and that my patience is appreciated. But not with one word was I assured, that the upcoming delivery would contain BOTH orders or at least got any update on my first order.
The delivery is still on it’s way. So, as soon as I have a chance to see what I actually receive, I’ll update again… maybe fanscheer sees this update and gives me an update through here?!
EDIT 2: The first part of my order just arrived… AND ITS THE ONE I PREVIOUSLY GOT NO INFORMATION ABOUT. And the items are WONDERFUL!! Great details! Everything in good quality. Slightly oversized but looks awesome!! Now I just wait for the last one to arrive…
EDIT 3: And it did 30 minutes later. Funny enough with a completely different delivery service. And it’s also just as perfect!
So: to resume…. Everything went well in the end. I’m just taking away ONE STAR due to the rather exhausting communication. Maybe you guys try to actually answer the questions asked and not use pre-arranged answers because they very often don’t contain the required information. Other than that: GREAT WORK!

Svar från Fanscheer
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.