Dansk Digital Center A/S Omdömen 136

Perfekt og flot opsætning!
Det tog lang tid, men resultatet er også blevet flot!
Nu har vi ingen ledninger, der flyder og vores væg ser pæn ud - alt er monteret og fastgjort bag på TV'et.
Jeg er meget tilfreds.

Montøren var omhyggelig og påpasselig - og i øvrigt meget opmærksom på vores brug og ønsker.

Faites attention c'est société ces escrocs ils m'ont pris 239 € exactement ils ont j'amène voyez résultats dans les premiers commentaire je l'ai dit qui m'a escroqué de 280 € je me suis trompé c'était 239 exactement

Supergod og kompetent service OG rådgivning. Der foreslås løsninger således, at kunden selv kan vælge i forhold til behov og pris. Alt arbejde udført fint som aftalt. Alt virker, og Ddctv overholder deres aftaler. Kan varmt anbefales.

Ne livre pas menace sur menace de publication en votre nom et prenom et adresse car vous ne voulais pas ou plus faire affaire a eux ... Incompetant et arcellant deconseille fortement fortement il ne vous lache plus !!!

Jeg er mere end fuldt ud tilfreds!
Fra mit opkald til den endelige løsning var leveret oplevede jeg både flot service og stor kompetence.

Jeg har nu sen flotteste fjernsynsløsning, korrekt hængt op og med en flot og skjult ledningsløsning.

Jeg kan intet andet end give mine varmeste anbefalinger. :-)

Jeg skulle købe en Yousee-ready antenneforstærker, og valgte at gå i Dansk Digital Center's butik, fordi jeg havde brug for råd og vejledning.

Den enormt flinke og tålmodige mand gav mig et førsteklasses kursus i antenneforstærkere, kabler, stik og samlinger. Ud fra mine behov mente han, at jeg godt kunne spare den dyre Yousee-ready forstærker, og solgte mig en billigere løsning, og instruerede mig derefter meget, meget grundigt og detaljeret.

Jeg er ret tekniksvag, men med instruktionerne i baghovedet gik jeg i gang, og fik tilsluttet og forbundet 1 dvd og 2 fjernsyn fuldstændig uden problemer, og det hele virker perfekt.

Prisen lå endda lidt under hvad jeg skulle have givet i en net-butik, men instruktionerne var u-vurderlige. Tusind tak for god service.

Jeg har for en ældre dame på 89 år bestilt en ny fjersynspakke og det blev Ddctv, der skulle sætte antenne op og trække et kabel. Jeg havde tydeligt ved bestillingen gjort opmærksom på, at der ikke skulle sættes et stik op på væggen, (det gamle kabel lå også bare på gulvet og fungerede fint) Den besked siger Ddctv, at man ikke har fået og da man spørger om det ikke skal sættes op på væggen, det er pænere, bliver der sagt jo; men man glemmer at fortælle at det koster altså 399 kr. ekstra, som umiddelbar skal betales på stedet. Da montøren på et tidspunkt kommer ned oppe fra taget viser han et billede på sin mobiltelefon, der er en tagplade der er faldet ned og spørger "Skal jeg ikke lige sætte den fast for dig" og det er jo da utroligt venligt, så igen bliver der sagt jo og også tak. Det er da pænt af ham, men det er med gråd i stemmen, at jeg bliver ringet op (jeg kunne desværre ikke være tilstede den pågældende dag) og får at vide, at nu siger han at det koster 999 kr for det med tagpladen og så det med stikket på væggen og nogle andre ting, så det bliver over 1500 kr; men jeg har jo ingen penge. Efter selv at have talt med montøren blev det aftalt, at de ville sende en regning (så kom der lige et gebyr på 65 kr oven i) og ca 3 uger efter (der gik lidt lang tid fordi mailen i første omgang var sendt til en forkert mail adresse) får jeg så endelig en mail med en regning på lige nøjagtig 1000 kr. De 999 kr er nu ændret til lige godt 300 kr og så er der nogle ting, som jeg ikke ved hvad er, ganske vist småbeløb; men alligevel. Da jeg mailede firmaet og gjorde opmærksom på den uheldige situation, fik jeg følgende svarmail:
Undskyld det sene svar. Vi tilbyder kunderne, stik dåser mm. For at kunden kan en bedre oplevelse, Så vi beklager at, det ikke er tilfældet her.

Og for så lige for at toppe det hele, efter at have tilsluttet TV'et til antennen, så der med det samme kunne se fjernsyn fra den valgte udbyder, klippede man kablet fra den "gamle" udbyder over, således at da den prøvepakke (samtlige kanaler udbyderen har) på 14 dage som var incl. i tilbudet udløb, (ca 2 uger før det nye abonnement trådte i kraft) ja så må man nu nøjes med nogle forskellige DR kanaler - selv om montøren lovede at det ikke blev et problem det skulle han nok sørge for.

Det er bare ikke godt nok Ddctv.

MEN efter denne anmeldelse blev jeg ringet op og fik en rigtig god og positiv snak med firmaet og fik at vide, at man ville tage ved lære af oplevelsen og indskærpe overfor de ansatte, at når man tilbød noget som kostede ekstra udover det bestilte, skulle man gøre sig umage med at fortælle, at der altså var en pris på det arbejde man tilbød at udføre, så der ikke kunne opstå overraskelser. Derefter spurgte de, hvordan vi kunne komme frem til en fornuftig løsning og afslutning på situation og foreslog så selv, at vi jo kunne slå halv skade om regningen og det syntes jeg var fair og rimeligt, så selv om det hele var planlagt til ikke at skulle koste noget, så var der jo dog gjort nogle ting ekstra og det kom til at koste 500 kr, hvilket igen må siges at være fair. Så min ene stjerne rettes nu til 3.

Jeg har brugt Dansk Digitalcenter to gange til at sætte parabol op. De er kompetente og altid venlige til at hjælpe. Den virkelige test kom, da viasat-boksen døde. Viasat kom med en søforklaring om, at der må være noget galt med signalkvaliteten. Ddc konstaterede allerede i telefonen, at harddisken var gået, og de skiftede den hurtigt på garantien.

Så lykkedes det for svigermor og se tv2 igen det kunne boxertv ikk klare men det kunne danskkabertv en flink montør god service og svigermor bliv glad

Jeg skulle have justeret mit parabolanlæg og ringede i juni til Dansk Digital Center for at bede dem komme forbi og klare opgaven. Efter deres første besøg medio juni, som jeg betalte kontant for, var der stadig problemer med at modtage kanaler fra Astra. Det kom de så forbi og klarede i slutningen af juni. Uden beregning. Hurra.

Efter sommerferien fik vi så nyt fjernsyn med indbygget paraboltuner, og nu viste det sig, at der stadig ikke var orden i tingene. Endnu en gang måtte de ud og nu viste det sig, at den ene LNB var defekt. Den blev så skiftet ud en uge senere - uden at jeg var til stede. Montøren lagde en arbejdsseddel med opkrævningen for dette arbejde, som jeg betalte samme dag via overførsel til firmaets bankkonto.

Nu har jeg så i dag modtaget endnu en opkrævning på det beløb, jeg allerede har betalt. Når man ringer til firmaet, får man bare en sang fra de varme lande, og vedkommende lover at ringe tilbage. Intet sker og jeg har derfor valgt at sende fakturaen retur sammen med dokumentation for, at jeg allerede én gang har betalt for arbejdet.

Summa summarum: fire besøg for at få mit parabolanlæg op på det niveau, som det skulle have været allerede efter første besøg. En opkrævning for noget, jeg allerede har betalt for. Et firma, der åbenbart ikke har styr på deres bogholderi.