Dbschenker Omdömen 6

Sistema di tracciabilita dell'ordine pessimo, con ritardo di almeno 12 ore .
Concordato tramite app di consegna il giorno 19/03/2026 dalle 8.00 alle 16.00,
Nel portale si legge in consegna alle 15.47.
Dopo numeri messaggi ad tramite tasto "supporto" ,con nessuna mail di avvenuto recapito del messaggio ,vengo fontattato dal corrire il giorno dopo 20/03/2026 .
Il mobile é arrivato con involucro danneggiato ,non si evince da nulla se nei trasbordi fatti ,chi abbia danneggiato il pacco .
FRZTZ900139560

Servizio pessimo! Consegna concordata tramite sistema elettronico, non si presenta nessuno né vengo avvertito che la consegna non sarebbe avvenuta.
Da allora solo aggiornamenti automatici del tracking che mi indicavano date a caso.
La consegna avverrà infine (SE avverrà) una settimana dopo la data concordata.
Se vedete che il corriere utilizzato è Schenker evitate l'acquisto!

Un servizio peggiore di questo credo sia quasi impossibile. Sono riusciti a perdere una parte della spedizione, per poi negare l'evidenza dicendo che c'era un pacco solo. Il bello è che la loro stessa pagina di tracking indica due colli, ma hanno smesso di rispondere già al secondo messaggio.
Mi sembra di capire che l'azienda sia stata ceduta a una nuova proprietà, spero che questa dia una bella ripulita alla filiale italiana così da rendere un minimo dignitoso il pessimo servizio che offrono ora.

Compro una casetta in legno da giardino da un sito austriaco. Dopo il pagamento il corriere DBSchenker la prende in consegna e mi manda una email con la quale mi informano dei vari aggiornamenti della spedizione. Inizio a ricevere email fino a quando mi arriva un'ultima mail che dice che la casetta (350 kg) è stata consegnata. Di certo non a me. Contatto il venditore che a sua volta dice di contattare il corriere ma ancora nulla. Dopo GLS, BRT e SDA pensavo di averne viste di tutti i colori ma questi sono i peggiori in assoluto. Adesso avvocato e richiesta danni. Mi dispiace per il venditore, ma imparasse a scegliere i corrieri.

Materiale distrutto, nessun rimborso
Nonostante abbia chiesto immediatamente al corriere come segnalarlo e dopo la sua rassicurazione che quello che avevamo fatto era la procedura, DB Schenker ha trovato un modo per non pagare nulla. Danno totale. Li ho messi nella lista nera

Rivolgetevi altrove, un servizio di logistica da comiche, mi contattano per stabilire il giorno della consegna per poi NON consegnare e neanche avvertire, complimenti
DB Schenker di Civitanova Marche.
Li contatto io e mi assicurano che il pacco sarebbe arrivato il giorno dopo e indovinate? Non l'hanno consegnato e NEANCHE STAVOLTA avvertono.
Ricontattati nuovamente da me mi dicono che hanno dato l'incarico ad un altro corriere e del mio pacco ora non se ne sa più nulla, che dire SCANDALOSI è poco... Ovviamente ho le mail che certificano quello che dico. Raccapriccianti