Deutsche Bank Omdömen 922

Praticamente una truffa.un prestito gestito da un fornitore di servizi a tassi da usura: chiedo la rinegoziazione come per legge e rimandano di mese in mese. Procedo con l'estinzione anticipata e caricano spese su spese e per giunta fanno finta di non vedere un dato e la annullano per riproporla a cifre ancora più alte trincerandosi dietro la frase " è il sistema che fa il conteggio " . Da evitare come la peste

Pésima.Soy clienta y lo abandono ya... la web funciona fatal, no tiene apenas sucursales y cobran por todo. El colmo ya ha sido que la tarjeta me dio problemas en el extranjero y no me dieron ninguna solución en 15 días, me dejaron completamente tirada.

Un rivenditore di veicoli usati mi ha convinto a chiedere il finanziamento presso la Deutsche Bank per coprire parte del costo di un veicolo che volevo acquistare. Gli ho mandato tutta documentazione lunedì 22 dicembre, compreso la copia della dichiarazione dei redditi con la stampigliatura del numero di protocollo della ricezione da parte dell'agenzia dell'entrate. Il 23 ricevo la telefonata di verifica da parte della finanziaria. Il 24 mi viene comunicato il finanziamento è stato approvato. Oggi, 29 dicembre, la finanziaria pretende anche la ricevuta, ma non essendo il mio commercialista in sede mi è saltata l'operazione. Precisato che la finanziaria a cui mi sono sempre rivolto, la Compass, ha sempre ritenuto sufficiente il numero di protocollo stampigliato sulla copia della dichiarazione presente nel cassetto fiscale, la Deutsche Bank avrebbe anche potuto comunicarmi il 23 dicembre la loro pretesa di avere la ricevuta, nel mentre se la sono presa con calma facendomi saltare l'acquisto di un veicolo che mi serviva in questi giorni.

Un año 12 meses, sin que me atienda el gestor via email, 6 emails envie , cero respuestas , el telf de la oficina de Hospitalet no es directo , con ellos , llamo telf atencion cliente via telefonica y me dicen que ellos no me pueden canviar de gestor , me voy a vivir a otra provincia y voy a oficina de Deuchbank pido un gestor de alli , me dicen que lo solicitaran ( esto en persona ) despues de 3 visitas a esa oficina me dicen que la central no le contesta a ellos , que haga una reclamacion a la atencion del cliente del DB , y ya llevo 3 reclamaciones a atencion al cliente y ninguna contestacion .............parece mentira que una empresa alemana que se las da de seria , tenga la poca prodesionalidad de no poder atender un simple cambio de gestor , ni gestor, ni via telf a DB , ni via presencial a la oficina de Tarragona ni via email a la atencion del cliente , que son tercermundistas en esta empresa despues de 20 años alli es lo nunca visto , en Sant Boi eran unos excelentes gestores y personas y cerraron la sucursal , me ponen una en Hospitalet cuando estaba censado desde dos años atras en Tarragona y ellos avisados , ya que daban la hipoteca con la obligacion de que Tarragona fuese primera residencia , un desproposito y una verguenza que nadie en DB es capaz de solucionarlo .............tendre que esperar un año mas asi ????

Sono circa 20 giorni che non riesco a venire a capo di un problema di accredito sulla mia carta prepagata della Deutsche Bank.
Il call centre, dopo circa 8 telefonate a distanza di vari giorni, nelle quali, ogni operatore mi dava una diversa soluzione, si è congedato dicendo che la loro competenza arrivava fino ad un certo punto, poi mi sarei dovuto rivolgere ad un indirizzo mail (indirizzo inesistente) ho contattato il servizio clienti che, dopo svariate mail da parte della bance ed altrettante mie di richiesta di delucidazione, non ha ancora risolto o chiuso il problema.

El banco con el que abrí mi cuenta BanCorreos fue absorbido por Deutsche Bank y pasé de NO PAGAR COMISIONES a ser titular de una Cuenta Nómina (SIN PREVIA CONSULTA, Deutsche Bank (SOLAMENTE) así lo decidió), CON COSTES obviamente.
Estos costes aumentan sin parar: en 2024, €40 cada trimestre y en octubre pasado €46.
NUNCA se me informó de los costes ni de los cambios (evolución) de los mismos. NADA de NADA!!
Poniéndome en contacto con mi Gestor, éste intenta venderme SUS PRODUCTOS para poder eliminar los costes de la cuenta; productos que son realmente una vergüenza y que obviamente SÓLO benefician al banco.
Me mudo en breve a España y desde que me sea posible CANCELO esta cuenta.
Contactar por teléfono con la oficina de Las Palmas es un VIA CRUCIS ... in short: NO responden al teléfono. Supongo los pobres empleados no pueden con la carga de trabajo que soportan.
Penoso. Lamentable.
No recomiendo este banco.

Un horror la atención por parte del gestor y de la interventora de la oficina en Alcorcón c/ mayor.
El gestor Ángel luis vas con un problema y te cuenta todas las historias del resto de clientes que han tenido un problema como el tuyo.
Araceli si la dices que no ha realizado bien su trabajo se enfada y te dice que has traspasado lineas rojas.
Te estafan y te dicen que vayas a poner una denuncia y luego recibes una carta cerrando tu expediente indicando que tú reclamación no tiene solución. Tres veces me han estafado tienen un sistema pésimo y una gritas en su sistema de seguridad.
Y ellos que líneas traspasan, vulneran la ley de protección de datos aireando historias del resto de usuarios.
Te cuentan como a ellos mismos empleados del Deutsche con sus tarjetas de crédito que cambian los códigos cada 3 horas tambien les han estafado
Como Ángel luis te habla de su amigo en el pueblo que te averigua contraseñas y codigos.
Concluyendo hay que normalizar que nos estafen. Y sobretodo recibir este trato por parte de estos empleados. En definitiva me han estafado 900 € pero tengo un montón de historias que contar

Veramente uno scempio, usurai...
Servizio clienti pessimo, introvabili.

Fatal, si puedes ni entres en este banco. Todo mal, la banca online tiene de online lo mismo que un zapato. El sistema anticuado, se bloquea cada dos por tres, no tienen un servicio bueno para ayudar y para colmo, no hay casi oficinas a las que te puedas dirigir

Pessimi è un complimento!!! Ho modificato l'iban ad ottobre, ma prima di farlo ho contattato il servizio clienti DB per essere sicura che tutto andasse bene Mi è stato detto che l'addebito dell'estratto conto della carta di credito di fine ottobre sarebbe andato nel vecchio conto e quello successivo nel nuovo. Il 1 novembre mi accorgo di avere la carta bloccata. Anziché cambiare l'iban hanno revocato il RID e quindi risultavo insoluta. Ho saldato con bonifico e ho dovuto aspettare 10 GG prima che mi riattivassero la carta. Arriva l'addebito di fine novembre. Anche quello non va a buon fine e mi ritrovo di nuovo la carta bloccata. IL MOTIVO??? CHI LO SA!!! NESSUNO LO SA!!! Ho fatto il bonifico 5 GG fa e ancora ho la carta bloccata. Ho mandato 5 mail e non hanno risposto a nessuna. Ho contattato il servizio clienti 5 volte e 5 volte mi hanno dato spiegazioni diverse. Oggi addirittura l'operatore mi ha detto che risulta che io abbia fatto il cambio Iban il 4 dicembre, quando ho la mail che ho inviato per il cambio Iban il 20 ottobre!!!. Ti prendono anche in giro!!! Servizio clienti incompetente ai massimi livelli e sono talmente arroganti e irrispettosi che neppure alle mail rispondono!!! Il blocco della carta mi sta creando grossi problemi con dei pagamenti rateizzati... Ma a loro non frega niente!!!!! Ovviamente ora disdico la carta, chiudo tutto e spero di non sentirli mai più!! Mai trovato una banca/azienda così poco seria!!! L'unico termine che mi viene in mente per definirli è SCHIFO!!!!!

Llevo casi 20 años con ellos y todo lo que al principio era bueno desde hace unos años es malo y cada vez peor.
La atención recibida ha ido empeorando con el tiempo hasta ser bastante deficiente en los últimos meses, sin tener gestor asignado y con dificultad de comunicación con ellos.
Hace unos años con la cuenta nómina no había ninguna comisión solo manteniendo la nómina y ahora cada vez hay más condiciones que cambian de forma unilateral y avisando por carta!!! Algo curioso teniendo en cuenta que como es lógico tienen otros métodos de comunicación bastante más rápidos
Curiosamente anuncian que si llevas la nómina de otro banco al suyo no hay nada de esto, todo son ventajas según publicitan, luego con los años es cuando te van quitando ventajas y añadiendo comisiones.
Muy decepcionado de en lo que se han convertido cuando hace unos cuantos años estaba encantado y lo recomendaba a mis amigos y conocidos. Ahora lógicamente me arrepiento

HO APERTO UNA DB CONTO CARTA " PREPAGATA CON IBAN". COSTI ZERO ( PER ORA ) ED è PERFETTA SOTTO QURSTO PUNTO DI VISTA.
ZERO STELLE PER LE APP.... MAI VISTO UN SISTEMA APP E SITO WEB COSI "COMPLICATO E POCO INTUITIVO" . SERVONO BEN 3 APP PER UTILIZZARLA... APP PRINCIPALE... POI APP PER AUTENTICARE ED UNA TERZA APP PER LA GESTIONE CARTA... OGNI APP HA IL SUO ACCOUNT. MAI VISTO UNA COSA COSI OSTILE.. LE SPESE NON CONTABILIAZZATE SONO NASCOSTE IN ALTRE VOCI....
HO ALTRE CARTE.. HYPE... REVOLT E LA LORO UNICA APP è COSI SEMPLICE ED INTUTIVA MENTE CON LA DB DEVI IMPAZZIRE.

Essendo passati alcuni mesi mi è stato chiesto di cambiare la password per accedere all'app,ma mi mandano un codice con sms che, nessuno sa spiegarmi perché, è impossibile inserire e così è impossibile cambiare la password e non posso accedere all'app e quindi alla mia carta. Ho segnalato per 3 volte il problema, passano i giorni, ma non sono in grado di risolverlo. O sono incapaci o non gliene importa nulla dei loro clienti.

The worst customer service.
No access to bank account for 4 months. 7 trips to branch. Posted very personal documents (cards, pins, online banking access) to the wrong addresses, huge data breach! Multiple phone calls, oh and if they don’t want to help they will just cut the call off mid sentence. If I could give 0 stars I would, no one you speak to seems to know what they are doing or be trained at all in customer service.

obbligato a mettere 1 stella ma e sotto zero come minimo,sto acquistando un auto da un privato e ci siamo accordati di fare il pagamento con bonifico istantaneo per non avere sorprese contatto la mia filiale mi confermano che posso fare il bonifico istantaneo e per essere più sicuro mi dicono di chiamare il numero 026995 chiamo , l'operatrice fa dei controlli e mi conferma che posso fare tranquillamente il bonifico il giorno dopo vado con il venditore in agenzia per procedere a fare il trapasso dell'auto e faccio il bonico istantaneo, annullato riprovo altre volte sempre annullato, chiamo il numero 026995 dopo mezzora mi risponde l'operatrice chiedo spiegazioni fa i controlli e mi dice che è stato annullato per un "controllo di sicurezza della banca" , con stupore faccio notare che il giorno prima loro stessi mi dicevano che potevo fare il bonifico tranquillamente, chiedo se può risolvere il problema perchè devo fare il bonifico mi risponde che non puo fare nulla ,insisto col dirle che oltre la pessima figura che mi hanno fatto fare ho fatto 40km , perdere due ore di lavoro a mio figlio per accompagnarmi per ritirare la macchina e come risposta non può fare nulla chi mi rimborsa quelle spese fatte innutilmente per colpa loro ,risposta solita frase ci scusi ma non posso fare nulla ,risultato che ho dovuto scusarmi per la pessima figura che ho fatto, annullare l'acquisto e la pratica del passaggio di proprietà, fotunatamente il venditore che ha assistito al pessimo disservizio fatto dalla mia banca,ha accettato di aspettare qualche giorno cosi posso chiudere il conto che ho da circa 40 anni in questa pessima banca e aprirlo in una banca, nel vero senso della parola, e posso fare acquisti,senza che una banca fa i controlli di sicurezza sui i MIEI SOLDI, bloccando un pagamento fatto coi MIEI SOLDI ,e non eseguire un servizio che propongono ma che non lo fanno.

Viernes 28/11/2025,11'15 horas de la mañana.Oficina de Pontevedra capital.Solicito hablar con el asesor que me correspode.Esta ocupado.Al quedar disponible,en pocos mlnutos abandona la oficina sin diriguirse a mi para nada.Solucion:esperar a que regrese,volver mas tarde o solicitar cita para el lunes.Despues de insistir alguien toma nota del asunto,para que lo solucionen

-1 von 5 Sternen wäre passender. Die MaxBlue App scheint wie ein riesen Scam. Habe eine Kauforder gemacht und weil die App sowie der ganzen Laden veraltet und langsam ist, wurde zwar meine Kauforder ausgelöst aber zu einem viel zu hohen Kurs was mein Guthaben Limit übersteigt hat und mein MaxBlue Depot Konto -200€ gebracht hat. Sowas dürfte 2025 garnicht sein. Kundenservice hat keine Ahnung, hat keine Lust, aus Kulanz wird mein Schaden auch nicht ersetzt. Das Sie so eine App überhaubt auf den Markt bringen dürfen grenzt an Betrug. Gebühren auch viel zu hoch und nicht mehr angemessen. Die Deutsche Bank ist lange nicht mehr souverän, sondern hinkt der Digitalisierung 20 Jahre hinterher. Werde bald alle meine Konten kündigen und nie wieder zu dieser Bank zurückgehen. Deutsche Bahn 2.0 wäre ein passenderer Name für diesen Laden.

Me pareció un Banco interesante en cuanto a plazos fijos, hoy ya he cambiado de opinión como muchos da al cliente nuevo más que el cliente digamos "viejo"
Así que otro banco al redil de el famoso dicho el cliente se cuida cuando se tiene. Así os imaginaréis que al acabar mi plazo un cliente menos tendrán.

Online-Banking nutze ich seitem dies möglich ist. Seit der letzten Aktualisierung bei der Deutschen Bank ist es nicht besser geworden. Heute hatte ich wieder mal keinen Online-Zugriff auf mein Konto. Meine ID wurde nicht erkannt. Auf Rücksprache mit einem Service-Mitarbeiter, meinte dieser ich solle es doch einmal mit dem Button "Passwort vergessen" versuchen. Ergebnis nach Eingabe aller Daten und auf "weiter" drücken erschien folgendes "Ihre Daten konnten leider nicht geprüft werden bitte zurück auf login". Darauf die Antwort des Bankmitarbeiters, es tue ihm leid, aber da könne er auch nichts tun. Er müsse mir jetzt per Post ein neues Passwort zusenden, welches in zwei bis drei Tagen eintreffen würde.
Ich beendete das Gespräch mit dem Bankmitarbeiter und setzte mich mit dem Beschwerde-Service der Deutschen Bank in Verbindung. Nach längerer Wartezeit meldete sich eine nette Dame mit osteuropäischem Akzent. Ich erklärte ihr den Sachverhalt und fragte sie, wer in dieser Zeit, wo ich keinen Online zugriff auf mein Konto habe für entstehende Kosten und Schäden aufkommt, für Überweisungen die ich in dem Zeitraum nicht ausführen kann. Antwort "darüber habe sie sich noch keine Gedanken gemacht und ich möchte ihr doch bitte meine Filiale- und Kontonummer nennen das es nachprüfen kann". Ich tat es, danach kurze Pause und ansage von der Dame ich möchte mich noch bitte über meine Bank ID auf mein Konto einloggen um sicher zu stellen, dass ich auch der Kontoinhaber bin. Darauf noch einmal meine Ansage, das ich keinen Online-Zugriff auf mein Konto habe und ich lediglich wissen möchte wer für eventuelle Schäden die daraus resultieren könnten aufkommt? Die Dame weiß es nicht und die Deutsche Bank interessiert es wahrscheinlich nicht.
Aber ich habe gehört es soll noch andere Banken mit einem Wahrscheinlich besseren Service und sogar kostenloser Kontoführung geben... werde mal drüber nachdenken.

Ho cercato di effettuare un pagamento PagoPA dal sito Deutsche Bank, seguendo la procedura indicata.

Dopo diversi tentativi falliti, ho chiamato l’assistenza: mi è stato detto che il problema “non dipendeva da loro”.

Peccato che, una volta insistito e chiesto spiegazioni tecniche, sia emerso che il sito NON permette di pagare PagoPA e che la funzione funziona solo tramite applicazione.

Nessun avviso, nessuna comunicazione, nessuna indicazione chiara al cliente.

Risultato:
– tempo perso
– tentativi inutili
– informazioni contraddittorie
– due operatori che non conoscevano le procedure interne

Una banca delle dimensioni di Deutsche Bank non può permettersi un livello così basso di formazione e trasparenza.

È bastato chiedere in modo preciso per scoprire che il problema è noto, ma nessuno ha pensato di segnalarlo ai clienti.

Una gestione del servizio che definire “inefficiente” è poco.

Spero che questa recensione serva almeno ad avvisare altri utenti prima che perdano tempo come è successo a me.