Undvik att köpa Apple-prylar från Databyrån
Undvik att köpa Apple-prylar från Databyrån! De är inte längre auktoriserade och har inte längre direktkontakt med Apple för att få exempelvis garantireparationer utförda. Man utför inte heller reparationer efter garantitiden trots att Konsumentköplagen fortfarande gäller (efter garantitiden).
Om du exempelvis har en Mac som pajar efter 2 ½ år gäller fortfarande Konsumentköplagen (du som kund har rätt att reklamera varan), men du måste alltså själv bevisa att det är ett ursprungligt fel. Hur i h-e ska man bevisa att exempelvis en slocknad skärm är ett ursprungligt fel? Nej Databyrån, det är inget annat än oerhört dålig omsorg om era kunder.
Jag rekommenderar att man istället beställer Apple-prylar direkt från Apple, det blir faktiskt både billigare och du får ett betydligt bättre kundåtagande. Tro mig, jag har provat båda vägarna. Jag tog ju, på Databyråns inrådan, kontakt med Apple. De svarade: "Hade du köpt datorn direkt av oss hade det givetvis varit vårt ansvar."
Databyrån avhänder sig alltså allt ansvar och hänvisade mig som kund att på egen hand ta kontakt med Apple. Trots att det var Databyrån jag köpte datorn av.
Tänk dig själv, du köper en liter mjölk på Ica. Mjölken är sur men Ica uppmanar dig som konsument att ta kontakt med Arla. 😂
Ärendet är anmält till ARN.
F d kund hos Databyrån Visby

Svar från Databyrån i Visby






