Dampf Guru Omdömen 

Ich habe eine Online-Bestellung getätigt die ich noch am selben Tag vor Versand storniert habe.
Ich habe die Bestellung im Kundenkonto storniert und E-Mails verschickt aber auf NICHTS bekomme ich eine Reaktion.

Wenn ich dann hier die Bewertungen lese ist mein Eindruck kein Einzelfall. Ich werde also die Annahme der Lieferung verweigern und mein Geld per PayPal zurück holen.

Ich will solch einen Onlineshop nicht unterstützen den man im Reklamationsfall nicht erreichen kann und eine Telefonnummer ist auf der Website nicht hinterlegt.

Nein danke. Lieber zahle ich wo anders ein paar Euro mehr aber kann mich auf den Kundenservice verlassen.

War eigentlich immer zufrieden, bis jetzt. Bei der letzten Lieferung war ein Liquid ausgelaufen und zwei Longfills waren erheblich über dem Verfallsdatum. Mehrmals angeschrieben und auf Erstattung gebeten. Da gibt es wohl niemanden, der Antworten kann. Einfach überhaupt nicht zu Antworten, ist natürlich auch eine Möglichkeit. Für mich war es das letzte Mal. Unverschämt sowas!!!

Anfragen werden von diesem Händler anscheinend überhaupt nicht beantwortet.
Als Neukunde ignoriert zu werden ist schon mehr als grenzwertig.
Schade, dass ich einen Stern vergeben muss; verdient hat er ihn nicht.
Es gibt viel kompetentere, freundlichere Shops.

Geht gar nicht!!! Null Kommunikation, keine Reaktion auf Widerruf. Hände weg von diesem Anbieter!

Sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe im September 2024 eine Reklamation zu einer Online-Bestellung eingereicht, da das Produkt bereits kurz nach dem Kauf einen Qualitätsmangel aufwies. In der Folge trat ein weiterer Defekt auf, wodurch das Gerät nicht mehr sicher nutzbar ist.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme sowie einer schriftlich gesetzten Frist habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung vom Händler erhalten. Es wurde weder ein Austausch noch eine Erstattung angeboten.

Aufgrund dieses Umgangs mit Reklamationen kann ich den Shop leider nicht empfehlen.