Onze airco werd vlot en zorgvuldig geplaatst. Toch zijn we wat ontgoocheld over het uitzicht op het balkon. Ik vind dat jullie bij de verkoop meteen afdeksystemen moeten voorzien. Tip: Het is nu perfe... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Elle travaille d'une manière très professionnelle et très propre. Tous forage et carottage est fait un utilisant un aspirateur puissant: résultat pas de poussière. Renseignements fourni avant commande... Se mer
Installation d'un climatiseur dans notre living. Exposition plein sud donc température élevée par grand soleil. ce climatiseur devrait nous aider à réduire la température ambiante lors des fortes ch... Se mer
Het centrum verkoopt niet, geeft enkel uitleg en kan mogelijks leveranciers opnoemen, afhankelijk van de werf. Het is aan de eigenaar zelf om te beslissen wie hij zal contacteren. Zeker de moeite waa... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ontdek de airco en warmtepomp oplossingen van Daikin | Pompes à chaleur et airco. Découvrez les solutions sur mesure chez Daikin
Kontaktuppgifter
avenue franklin 1B, 1300, wavre, Belgien
- 080084022
- endusers@daikin.be
- daikin.be
4,5
Utmärkt
2 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Verzorgd geplaatst, maar werkt slechts gedeeltelijk
Verzorgd geplaatst, maar 1 binnnentoestel werkt, na 1 herstelling nog steeds niet en er werd ons gemeld, dat het nog minstens tot eind mei zal duren vooraleer het binnentoestel zal hersteld worden, bij gebrek aan onderdelen
30 mars 2026
Svar från Daikin Belux
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat sommige aspecten van onze service aan uw verwachtingen voldeden. We horen ook graag meer zodat we onze diensten kunnen verbeteren. Neem gerust contact met ons op. 0800 84 022 / endusers@daikin.be Patrick
Zeer positieve ervaring
Zeer positieve ervaring. Een duidelijke onderbouwde argumentatie waarom iets wel en niet kan en welk de mogelijke oplossingen zijn. Zonder push in bepaalde richting. Ik heb erg veel bijgeleerd, waarvoor dank
24 april 2026
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Natuurlijk heb ik niets met daikin…
Natuurlijk heb ik niets met daikin rechtstreeks te maken doch alles draait rond de installateur die zijn werk prima gedaan heeft
7 april 2026
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Very good experience
I very much appreciated receiving tailored advice, getting answers to all questions I had had and the possibility to see all the equipment live. Very professional and pleasant at the same time.
24 april 2026
Svar från Daikin Belux
A big thank you for this perfect rating! We are thrilled that you enjoyed the service. Patrick
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Daikin Altherma: helemaal geen duurzaamheid, enkel dure totaalvervanging
Na een defect aan mijn buitenunit (tweede generatie) blijkt dat Daikin géén vervangende buitenunits meer aanbiedt. In plaats van een eenvoudige herstelling word je verplicht om het volledige systeem – binnen én buitenunit – te vervangen. Tien duizend euro aan kosten!!!
Perfect werkende binnenunits worden zonder pardon afgevoerd. Dit is allesbehalve duurzaam:
Er wordt geen rekening gehouden met de levensduur van bestaande onderdelen.
De klant wordt op hoge kosten gejaagd, terwijl een modulaire vervanging technisch perfect mogelijk zou moeten zijn.
Daikin profileert zich als “duurzaam”, maar in de praktijk draait het om verkoop van nieuwe systemen en niet om het ondersteunen van bestaande installaties.
Dit is niet klantvriendelijk, niet ecologisch en zeker niet economisch verantwoord.
informeer je goed over de vervangbaarheid van onderdelen en de werkelijke levensduur van je investering.
Voor mij is dit een reden om Daikin niet meer te kiezen.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Daikin Belux
Geachte, bedankt dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen. Wij begrijpen dat deze situatie voor u bijzonder frustrerend is, zeker gezien de impact op kosten en duurzaamheid.
Graag wensen wij enkele belangrijke elementen te verduidelijken:
1. Beschikbaarheid van buitenunits en regelgeving (R410A)
Veel installaties van de tweede generatie werken met het koelmiddel R410A. De uitfasering en beperking van dit type koelmiddel is geen beslissing van Daikin, maar het gevolg van Europese regelgeving. De Europese Commissie heeft in het kader van de F-gassenverordening (EU) nr. 517/2014, die in werking trad op 1 januari 2015, een geleidelijke afbouw opgelegd van koelmiddelen met een hoge GWP-waarde (zoals R410A). Dit heeft een directe impact op de productie en beschikbaarheid van nieuwe toestellen met dit koelmiddel.
2. Beschikbaarheid van wisselstukken
Daikin voorziet, conform de gangbare marktpraktijken, de beschikbaarheid van wisselstukken tot 15 jaar na het op de markt brengen van een toestel.
Wanneer een herstelling technisch mogelijk en economisch verantwoord is, kan deze dus uitgevoerd worden.
3. Verantwoordelijkheid voor diagnose en herstelling
Het is belangrijk te benadrukken dat de installateur verantwoordelijk is voor:
de diagnose van het defect
het bepalen of een herstelling mogelijk is
het inschatten van de kost versus vervanging
Daikin levert de onderdelen en technische ondersteuning, maar beslist niet autonoom of een installatie al dan niet hersteld wordt.
4. Herstelling vs. vervanging
In bepaalde gevallen kan een volledige vervanging aangewezen zijn. Dit kan te maken hebben met:
de leeftijd van de installatie
de beschikbaarheid en kost van onderdelen
de globale efficiëntie van het systeem
Nieuwe systemen werken bovendien met modernere koelmiddelen (zoals R32) en zijn aanzienlijk energie-efficiënter, wat op langere termijn ook een impact heeft op verbruik en milieu.
Wij begrijpen dat dit niet altijd als de meest duurzame oplossing wordt ervaren. Tegelijk proberen wij binnen het bestaande regelgevend kader en de technische mogelijkheden een evenwicht te vinden tussen herstelling, performantie en toekomstbestendigheid. Met vriendelijke groeten, Patrick
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Belle installation
Efficacité de l’installateur.
Explication (points de vue esthétique, technique, informationnel).
Qualité du matériel.
27 mars 2026
Svar från Daikin Belux
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Conseils judicieux
Conseils judicieux , installation conforme et prix conforme au devis , manque juste un peu de conseils lors de la mise en route .
31 mars 2026
Svar från Daikin Belux
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de notre service. Nous allons continuer à nous améliorer pour atteindre l'excellence. Patrick
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Svar från Daikin Belux
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We blijven ons verbeteren om uitmuntendheid te bereiken. Patrick
Rapidité et qualité d'exécution
31 mars 2026
Svar från Daikin Belux
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
1 buitenunit en 2binnenunits van Daikin geplaatst
1 buitenunit en 2binnenunits geplaatst,alles professioneel en perfect uitgevoerd.
30 mars 2026
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Heel heldere en grondige informatie
We hebben een heel heldere en grondige uitleg gekregen over de verschillende airco-toestellen en de specificaties ervan, op een attente, vriendelijke en klantgericht manier.
10 april 2026
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Correcte afspraken en zorgvuldige…
Correcte afspraken en zorgvuldige afwerking bij de plaatsing
29 mars 2026
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Visite intéressante du centre de Wavre.
Visite intéressante du centre de Wavre.
Interlocuteur aimable, compétent, professionnel, en mesure de fournir de nombreuses informations concernant les pompes à chaleur.
Nous avons apprécié la discussion de 40 minutes en "tête-à-tête" afin d'aborder un ensemble de questions auxquelles des réponses judicieuses ont été apportées.
Il y a toutefois deux points négatifs à mentionner:
1°) L'impossibilité d'entendre le bruit généré par le module extérieur d'une pompe à chaleur alors que ce module est bel et bien présent sur le site !
2°) Le fait que le centre d'expériences de Daikin Wavre ne demande pas à ses installateurs de prendre à présent contact spontanément avec le client intéressé. En effet, il nous revient de prendre nous-même contact avec un ou plusieurs installateurs. Ce n'est pas très commercial ... !
8 april 2026
Svar från Daikin Belux
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre visite de notre centre d’expérience de Wavre. Nous sommes ravis de lire que l’échange avec notre collaborateur a répondu à vos attentes et vous a apporté des informations utiles sur les pompes à chaleur.
Concernant vos remarques :
1°) Nous sommes surpris par votre retour concernant le niveau sonore. En effet, les unités extérieures présentes sur site peuvent être observées de près et permettent normalement d’apprécier leur fonctionnement acoustique. Il est possible qu’au moment de votre visite, les conditions de fonctionnement n’aient pas permis une démonstration optimale. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez revenir pour constater cela dans de meilleures conditions.
2°) Nous comprenons parfaitement votre attente quant à une prise de contact proactive. Toutefois, afin de garantir une totale équité entre nos partenaires installateurs, nous ne sommes pas autorisés à orienter ou privilégier l’un d’entre eux. C’est pourquoi nous laissons le libre choix aux clients de sélectionner l’installateur qui leur convient le mieux.
Nous vous remercions encore pour votre visite et votre retour constructif.
Bien cordialement, Patrick
Correcte service met de plaatsing van…
Correcte service met de plaatsing van een kwalitatief product
25 mars 2026
Svar från Daikin Belux
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We blijven ons verbeteren om uitmuntendheid te bereiken. Patrick
Professionele aanpak!
Professionele aanpak en duidelijke communicatie.
Het team bij de plaatsing werkte steeds in samenspraak, netjes en met vakkennis.
25 mars 2026
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
correcte informatie
9 april 2026
Svar från Daikin Belux
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.