daheim Solar Omdömen 66

Dieses Unternehmen ist die reinste Katastrophe Meine PV-Anlage ist seid den 02.05.24 defekt, nach nicht mehr zählbaren E Mails, man bekommt keine Antwort kein Rückruf nichts einfach nichts. Ich kann nur nur warnen vor diesem Unternehmen Finger weg es gibt bessere. Der auf Bau der Pv Anlage war eine Katastrophe fehlende Teile und so weiter, und als dank haben sie mich 1 Jahre auf die Wartebank geschickt und ein Jahr später das jetzt und wieder interessiert es keinen. Diese Firma ist kein Stern wert, vorsicht vorsicht

Nach einem etwas stolperndem Beginn wurde durch einen neuen Energieberater Herrn Burkl ein überarbeitetes Angebot erstellt. Dieses war technisch und preislich wesentlich besser. Mehr Leistung für weniger Geld. Auf weitere Fragen und zusätzliche Vor Ort Termine wurde sofort reagiert und wurden auch zeitnah durchgeführt. Das ist ein wichtiger Punkt, um Unklarheiten schon im Vorfeld auszuschließen. Die Montage der Solar Zellen auf dem Dach und die elektrische Verschaltung der Anlage im Haus mit Speicher und Wechselrichter erfolgte fachlich sehr gut, schnell und sauber. Unser Betreuer Herr Bashar-Mal war sehr aufmerksam was unseren zeitlichen Ablauf der Montagen betraf. Unsere Wünsche wurden ohne wenn und aber akzeptiert. Die Zahlungsziele (nach erfolgter Leistung) wurden sehr kundenfreundlich angepasst.
Jetzt läuft die Anlage seit dem 10.6. 2024. Wir sind zur Zeit zu 100% autark und können zusätzlich noch ins Netz einspeisen.
Familie Borgmann aus Dietersheim

Herr S. Kramer hat komptent beraten und dabei ist er auch sehr gut auf Nachfragen einegangen. Er hat überzeugend argumentiert und ein interessantes Angebot unterbreitet. Leider hat sich nach der Vertragsunterschrift niemand mehr für mich interessiert. Nach mehrmaligen Nachfragen musste ich meinem Vertrag Widerrufen.

Trotz Terminabsprach und Bestätigung, ließ sich keiner der Herren sehen. Auch auf meiner E Mail habe ich nichts mehr gehört.
Wenn die Firma genauso arbeitet, würde ich sagen Finger weg.

Herr S. Kramer hat komptent beraten und dabei ist er auch sehr gut auf Nachfragen einegangen. Er hat überzeugend argumentiert und ein interessantes Angebot unterbreitet.

Einfach unfassbar was Daheim Solar abliefert. Nach einem Jahr ist die Anlage immer noch nicht in Betrieb. Völlige Inkompetenz, ahnungslose Sub Unternehmer, unabgestimmre Termine.

Kurz. Finger weg. Zu teuer kommt noch dazu

Insgesamt sehr gute Erfahrungen mit daheim Solar bei der kompletten Abwicklung bis zur Inbetriebnahme unserer 10 kWp Photovoltaik-Komplettanlage. Gutes Preis-Leistungsverhältnis, kompetente Ansprechpartner bei der Anlagenkonfiguration und Angebotsdurchsprache. Von der Auftragserteilung bis zur Inbetriebnahme vergingen nur 2 Monate. Alle zugesagten Termine für Lieferung und Montage wurden rechtzeitig abgestimmt und auch eingehalten. Ein Lob den Monteuren für die DC u. AC-Montage. Super Abstimmung aller Schritte und in kürzester Zeit alle Module montiert und bei der AC-Montage die Anlage in Betrieb genommen. Die Anlage ist seit heute am Netz und alle Parameter sind über die Fenecon-App einzusehen.

Ich rate dringend von der Wahl dieses Anbieters ab.
Ich selbst werde meinen Fall nach mehreren Monaten hinhalten einem Anwalt übergeben.
Seit mehreren Monaten versuche ich, jemanden aus dem Unternehmen dazu zu bringen, die installierte Solaranlage nun über Internet anzuschließen.
Der Kundensupport hat bisher
mindestens 8 mal nicht auf meine Rückruf-Bitte reagiert (Der Telefonmitarbeiter "kann nur einen Rückruf einstellen")
Der zuständige Mitarbeiter vom Kunden-Service (ein Herr Bashar-Mal) hat mindestens 5 mal irgendetwas angekündigt und nie etwas eingehalten.
Alle weiteren Versuche, mit jemandem Kontakt aufzunehmen scheiterten oder blieben unbeantwortet.

Super erste Beratung durch Herrn Beenen !!!

Falls Sie von daheimSolar zurückgerufen werden, lassen Sie sich von Herrn Daniel Purkl fachmännisch beraten. Herr Purkl ist ein äußerst kompetenter, lösungsorientierter und freundlicher Berater, der auch ohne offensichtlichen Vertriebsdruck, sich genug Zeit nimmt, ihre Bedürfnisse zu verstehen, und darauf ein passendes Angebot maßzuschneidern.

Am Ende habe ich mich zwar nicht für daheimSolar entschieden, das lag allerdings alleine daran, dass mich die Systemkomponenten eines anderen Anbieters noch mehr überzeugt haben. auch wenn das Angebot absolut konkurrenzfähig war.

herzliche Grüße

PS: kleiner Verbesserungsvorschlag für für das Beratungskonzept: auch wenn wir persönlich das Teams Meeting am Anfang gefallen hat, sind sicherlich manche Kunden daran interessiert, einen persönlichen Besuch zu erhalten

gute Terminabsprache; pünktlich; durch übersandte Fotos gut vorbereitet (außer: falsche Luftaufnahme); anschauliche Präsentation; viele Fragen im Vortrag vorweg genommen; umfassende Möglichkeiten und Alternativen gut dargestellt

Sehr kompetente Beratung mit vielen Informationen und guten Hinweisen und Anregungen.
Sehr freundlich und angenehm im Gespräch.
Vielen Dank

Der Berater gab klare Antworten auf alle Fragen.
ER hatte Kompetenz und war glaubwürdig.
Offenes aber nicht aufdringliches Verhalten

Von Anfang an haben wir uns bei daheim Solar mit unserem Anliegen gut aufgehoben gefunden.
Das begann mit der Beratung durch den Außendienst. Hier hatten wir sofort den Eindruck, dass es dem Mitarbeiter in erster Linie nicht darum ging, etwas zu verkaufen. Wir wurden in allen Fragen kompetent beraten. Es wurde nichts beschönigt.
Währen der Planung und der Errichtung der Anlage waren wir bei dem Projektbetreuer ebenfalls in guten Händen.
Besonders überrascht waren wir, dass zwischen der ersten Beratung und der Inbetriebnahme nicht mal drei Monate vergangen sind.
Die mit der Montage der Module und dem Anschluss beauftragten Firmen haben ebenfalls eine sehr gute Arbeit geleistet.
Auch mit dem Preis waren wir sehr zufrieden.
Wir können daheim Solar jederzeit mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Fam. Schuster Radebeul

Gestern hatte ich ein erstes Gespräch mit einem Berater von Daheim Solar. Zuerst war Herr A. L. sehr freundlich, erst als ich ihm mitteilte, dass sein Angebot ca 3500€ über dem eines Mitbewerbers liegt, zeigte er sein wahres Gesicht. Er wollte unbedingt das Angebot sehen, ich las ihm aber lediglich die einzelnen Komponenten vor. Er verhöhnte daraufhin den Mitbewerber und mich und bezichtigte mich indirekt auch der Lüge mit dem Hinweis, er hätte das Angebot ja nicht sehen können. Ich könne ihm ja viel erzählen.Das andere Angebot nahm ich allerdings auch nicht an, was er allerdings nicht wusste. Das hat allerdings andere Gründe.
Es wäre auch zweckdienlich, wenn man das Micro mal vor den Mund halten würde, damit man bei dem Genuschele nicht immer nachfragen müsste!!

Insgesamt gesehen ein unwürdiges Verhalten eines "Beraters" und für mich ein absoluter Grund, nicht mit dieser Firma zusammenzuarbeiten!

Es wird viel erzählt und es passiert nichts

Heute war es soweit & unsere Anlage wurde von einer ansässigen Meisterfirma montiert & installiert. Es hat hier einfach alles gepasst. Durch eigene Recherche kam ich auf daheim Solar, hatte eine exzellente Erstberatung durch Frau Kind & noch weitere sehr offene & kompetende Gespräche, was dahin führte, im Gesamtpaket unser Projekt mit daheim Solar durchzuziehen. Kurzum, großes Dankeschön - Preis- Leistungsverhältnis perfekt & technisch alles vom Feinsten. Einfach nur empfehlenswert!!!

Die Termine wurden eingehalten, die Monteure der beauftagten Firmen arbeiteten zügig.Die Anlage wurde effektiv projektiert.
Nicht gefallen hat uns die schlechte telefonische Erreichbarkeit des Betreuers.

Ich kann die schlechte Performance vieler Einträge hier leider nur bestätigen. Heute haben sie dann den Vogel abgeschossen. Aber von Anfang an.
Meine Anlage wurde Mitte 2021 installiert. Elektrische Fehler in der Verdrahtung führten dazu dass es zu Überspannungsfehlern kam, was mir mehrere akkubetriebene Geräte zerstörte. Keine Anwort bei der Reklamation. Die hatten den Potentialausgleich einfach nicht mehr angeschlossen. Der Techniker hat das dann aber gefunden und behoben. Leider konnte er die Software in der Auswertung im Sunnyportal nicht komplett einrichten. Dies musste ich dann alleine mit dem Online Service von SMA hinbekommen. Der SMA Service ist aber sehr gut. Ich hatte aber trotzdem erst im Januar 2022 eine vernünftige Auswertung, auch für die Steuer.
Auch die Position der Panel könnte besser sein. Die wurden auf meinem Süddach unten ausgerichtet. Und oben am Dach ist noch 1 m Luft. Da hat man Sonnenpower verschenkt.
Meine 8 KWp Anlage hat damals schon 23T€ gekostet.
Meine Reklamationen wurden 2 Jahre lang ignoriert und jetzt kommen die nach 2,5 Jahre und sagen, dass ihr System sagt dass noch 13T€ offen sind.
Fazit: nie wieder. Ich habe noch nie so eine chaotische Firma erlebt.