dachser.es Omdömen 

They delivered the wrong product to the wrong house, and during the fixing process, it was similar to dealing with the mafia. Instead of supplying proper details of the erroneous delivery, they resorted to safety, legal threats, and outright inappropriate behaviour for a logistics company. They also at first refused to identify themselves and provide proper documentation of the purchase.

Un absoluto desastre. Encargamos una alfombra de Dinamarca que pesa 27kg y dicen que nos la dejan en la calle. Pagamos un suplemento de 60 euros para que la suban al domicilio. Enviamos los correos con Dinamarca y los resgyardoa del pago. Pues no hacen otra cosa que mandarlo de nuevo a Dinamarca. No leen los correos. Vuelve de nuevo a España y nos dicen lo mismo. No se enteran de nada , ineficacia máxima. Personal nada cualificado y desastroso.

No tienen comunicación entre ellos, para una recogida de Reino Unido llevan 16 días!! Y todavía sigue allí, no recomendable para nada.

Me tenían que traer un paquete grande (una mesa de 400 euros), Y se la entregaron a otra persona, sin comprobar que era yo. El paquete se perdió, y tuve que remover Roma con Santiago y hacerme yo todas las gestiones hasta que pude obligarles a que me enviaran otro pedido exactamente igual.
Ya en la segunda entrega me dijeron que el paquete lo tenía que bajar a buscar yo a mi casa, que no lo subían, que la entrega era en la calle, alucinante. Una y no más con esta gente!! Son unos jetas!! 🤬

No entregan el pedido dicen que te lo entregan sin dejar aviso en el domicilio y luego dicen que llaman .

La peor experiencia que he tendido con una empresa de transporte, programo para un día y vienen 2 días antes, les digo que si esperan 15 min la abre mi padre que vive a 4km. Está mi padre en la calle esperando y el repartidor no aparece ni atiende la llamada. Llamo a la central ni no cogen el tlf, cuando te lo cogen te cuelgan. Total, no aparecieron ni atendieron a las llamadas, se programa para el viernres a las 13h se presenta un camión en la puerta durante 10 min ni llaman a la puerta ni al movil, y se larga, y veo en el seguimiento de la web que era y ni se molesta en llamar, me paso todo el viernes en casa para recepcionar el pedido y veo en el seguimeinto que lo han intentado 2 veces mas CUANDO ESTABA ESPERANDO EN CASA, una autentica verguenza

Edito 15/01/2025 se acuerda nueva entrega, me indica el repartidor que normalmente suele tener 3 entregas mas en ruta de las que puede repartir pero que me espera para entregar el paquete, me hace hacer los 60km para recepcionarlo y ahí no apareció nadie

Llamé para saber de un pedido que procedía de Italia sobre las 2 de la tarde, el chico que me atendió por tlf muy amable,localizó mi paquete y la entrega me dijo que se podía hacer por la tarde, yo le contesté que yo lo recogería ya que vivo cerca , en las instalaciones Daschser en Sevilla capital me atendieron muy bien,desde que llegué a la oficina como el personal del muelle de carga, es más estaba esperando a que sacarán mi pedido y un señor que llegó de un reparto me estuvo preguntando que si me estaban atendiendo. La verdad que todo el personal de Daschser en Sevilla muy atentos y amables.
Estupendo ,todo genial.
Gracias.

Llaman para traerme un frigorífico,vivo en una casa con solo 3 escalones me dicen que no lo pasan hasta la cocina y me lo dejan dentro de la parcela al lado de mi coche les informo que se lleven el antiguo por qué así me lo dijeron y me dicen que no que ellos no son el corte inglés ni nada parecido "PARA FLIPAR"se fueron así sin más pésimo todo

Empresa desastrosa. Te pierden el pedido y consta que se lo han enviado a otra persona. Te dicen que están investigando sobre el destinatario quien supuestamente recoge el pedido sin que el mensajero corrobore los datos. Mensajeros incompetentes que le dan el pedido al primero que pasa por la calle. Lamentable, a la espera de mi pedido y no voy a parar hasta que me llegue.

No son procesionales ni responsables por lo mínimo el dachser de Valencia, llevo esperando más de un mes para la entrega de un compresor y aun no he recibido nada, me han preguntado que si soy profesional o particular, le dije que soy particular , y me comenta que la entrega será el sábado, no salí todo el día esperando la entrega y pendiente del móvil a ver si llaman, y al final no sé nada.
Lo peor de todo que tengo otro pedido de una aspiradora que lo he hecho después de este a ver que pasa.

La peor empresa de transporte, realicé 3 pedidos y nunca llegaron. Lo peor es que nunca te notifican o si lo hacen en su servicio al cliente es de manera NO profesional, ahórrense su tiempo, dinero y utilicen otro transportista!

La empresa de transportes más nefasta que me he encontrado, son mentirosos, porque dicen que se han puesto en contacto conmigo y no es cierto, no cumplen con los días de entrega, más de 8 días para entregar unas ventanas desde Córdoba a Jaén, excusas inaudita cuando me explican que el paquete es muy pesado y necesitan un camión con plataforma y luego las traen en una furgoneta normal y corriente, también son muy poco empaticos porque los llamé para ver si me podían entregar las ventanas un día antes de lo establecido porque el albañil estaba esperando, y ni de coña, ellos las trajeron al día siguiente con el perjuicio que me han ocasionado al tener que volver a esperar de nuevo más de 10 días al albañil.
Todo esto no habría pasado si hubiesen cumplido con lo que me prometieron al principio, dos o tres días para la entrega y no más de 8.
No volveré a confiar más en esta empresa

15 DIAS ,PARA ENTREGA PRODUCTO DE PRIMERA NECESIDAD-TERMO ELECTRICO-de aguimes a moya; como todos los mensajeros en Canarias, una basura !!.Entregan tras mas de diez reclamos interpuestos al atc de leroy, sin respuesta alguna, NUNCA.
DACHSER airam.vir.maria13 ARROBA gmail.com .ATC LEROY sendingblue ARROBA leroymerlin.es

Esta empresa trabaja muy bien a nivel nacional e internacional, la llevo utilizando mas de 5 años, y a parte de algunos detalles son fluidos en la comunicacion, tienen un tracking para grandes pedidos. la recomiendo sin lugar a dudas

Pésima comunicación solo te proporcionan el dia que irán, vamos que te tienes que tirar todo el día en tu casa esperando, hacen una llamada al teléfono y no un intento al telefonillo de casa, ponen escusa de que no hay aparcamiento cuando en la puerta hay un garaje y puedes aparcar 2 minutos para hacer la entrega y para más llamas al transportista y te cuelga y en atención al cliente no saben decirte si lo recibirás hoy, nefasto trato al cliente y nefasta planificación de los envíos y mientras tanto sigo sin electrodoméstico

Más de 10 días esperando un mueble de baño,la empresa no sabe dónde está el pedido aunque consta como que lo han recibido, por fin lo " encuentran" me llaman un Viernes para entregármelo el Lunes.El Lunes no me entregan el pedido.Dicen que no hay reparto. El Martes no aparecen ni se sabe dónde anda el camión.
DESASTROSA EMPRESA.
NO ENCARGAR NADA!!!
No se ha en cargo a tiempo ni responden de los envíos.
No confiable!!!

Tengo que decir que viendo las opiniones estaba un poco preocupada, pero desde la chica que me atendió por teléfono , hasta el transportista, fueron muy amables y eficaces, por lo tanto les pongo 5 estrellas.

Dachser me da dos alternativas a mi envío, me comenta que tiene 3 de los 4 paquetes que tiene que entregarme y la primera opción es recibirlos y cuando les llegue el cuarto entregarlo o cuando tengan el producto completo llamarme y hacer la entrega.
Como es algo que no me urge les comento una vez esté completo me avisan y quedamos para la entrega.
Mi sorpresa viene cuando entro en Amazon y sale que he cancelado el pedido y que procederán al reembolso.
La conclusión es que una empresa de mensajería haga perder una operación a un vendedor y a una plataforma que los gestiona y que se llevará un porcentaje de la venta sería para sacarla del mercado rápidamente.
PD: si tienes empresa propia y no quieres perder ventas elige otra.
Muchas gracias por leer la opinión.

Dachser se dedica a decir tanto ayer como hoy que mi teléfono está apagado, que no estoy en casa y que no estoy localizable. Es completamente falso, están mintiendo. Precisamente, antes de realizar la compra, dejé bien claro que siempre estamos en casa (trabajo en casa y mi familia siempre está aquí), nuestra disponibilidad es total, especialmente cuando se trata de un artículo tan voluminoso (más de 200 kilos). No voy a tolerar que me hagan perder el tiempo y que encima me llamen mentiroso.

Somos una empresa de Bizkaia y un proveedor nos ha hecho 2 envíos con DACHSER. En teoría los envíos eran de 24-48 horas. El primero de ellos salió el día 18 de junio y nos llegó el día 25 - 5 DÍAS MÁS TARDE. El segundo envío salíó el día 1 de julio y hoy día 4 todavía no ha llegado. Lo más terrible es que es casi imposible contactar con ellos (el teléfono suena pero no cogen) y hoy que he conseguido contactar al decirles que quería consultar el estado de un envío ME HA COLGADO LA LLAMADA. ES EL PEOR SERVICIO QUE ME HE ENCONTRADO. De hecho voy a dejar de trabajar con este proveedor por tener el servicio de envío con DACHSER.