Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Needed to replace the cushions in our camper. I went through and found one I thought was pretty close to the back pieces that I was not replacing. Tried them out today and could not be happier. These were a lot less than having it done locally and looks great. Could I have gotten something nicer and closer to the backs locally, most likely, but I will replace them at some point also. Thanks!
Ordered two cushion covers for $800, and they literally disintegrated the first time we washed them. (No laundry instruction tag anywhere--you have to dig around on the website--a lot--to find care instructions, and when you find them you realize that these items are much much more delicate than any other linen items you've ever washed before in your life, mainly because there's no selvage.) When I complained to the company, they “repaired” the covers by cutting off the damaged sections and using what was left to sew much smaller covers. (So much for that custom fit we paid $800 for!) Worse, the company is so accustomed to complaints that they’re permanently in a defensive crouch. They have a rigid protocol for denying customers' claims and will pro-actively find a way to blame you before you even tell them the problem. What a clown show.
I wanted chaise cushions that folded down for the winter and chose the "joinery piece" on the company's recommendation to make this possible. The joinery piece was sewn onto the wrong side of cushions so that it doesn't fold. The joinery pieces are also so big that when I lay on the chaise - there are significant gaps under parts of the body that need support (knees, buttocks). I was misdirected on the phone and then the company told me I needed to get a local company to fix it - no partial refund, no return. This was a $1340 order that needs a local company to redo it. I'm pursuing that option. I do not trust this company to do it right anyway.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
