Cupkiller Omdömen 

LAMENTABLE !! FUYEZ !!!
D'abord, impossible de payer via le devis pdf en suivant leurs indications. Ensuite, impossible de communiquer via ma 1ere adresse mail, obligée de doubler les échanges.
Ensuite, il m'a fallu plusieurs échanges téléphoniques pour obtenir un lien et payer en ligne (avant de recevoir le BAT !). J'aurais dû me méfier et tout arrêter là ... mais je persiste.
Je renvoie une demande de modif avec un nouveau visuel (par mail dont je confirme la bonne réception par téléphone avec le service client) sauf que l'info ne suit pas. Je reçois donc un BAT avec le mauvais visuel :-(
Obligée d'attendre un nouveau BAT moins d'une semaine avant mon événement.
Aujourd'hui, je reçois ma commande (à J-2) : j'avais commandé 75 gobelets et 25 verres à pied. Je ne reçois qu'un seul carton avec 68 gobelets !!!! Et on me dit que le reste est bloqué chez le transporteur. Pas d'autre livraison avant Lundi soit J+1.
LAMENTABLE !! FUYEZ !!!

Nous avons commandé 10k gobelets réutilisables personnalisés avec une contrainte de taille, échéance très courte. Le délai entre le paiement et la livraison n a pas atteint 1 semaine. La qualité est au rdv également.

Mention spéciale pour Olivier qui s’est occupé de nous, a bien compris l urgence et à tout mis en œuvre pour que tout se déroule très rapidement et sans accroc

Nous recommandons Cupkiller et au besoin repasserons commande

Après avoir effectué plusieurs sites pour des eco cups, nous nous sommes tournés vers cupkiller car les formats proposés et les tarifs étaient parfaits.
Après avoir échanges à plusieurs reprises, avoir échangés plusieurs fois le BAT définitif, le résultat est impeccable.
Le commercial Tony L a été très patient et a répondu à nos attentes.
La livraison a été ultra rapide, les produits bien protégés ( 3 cartons pour 1200 gobelets ) dans des protections gonflables.
Nous recommanderons la prochaine fois chez cupkiller/wobz.

Ils vous contactent à la dernière minute pour annuler votre commande sans vous donner de solution. Vous vous retrouvez sans rien à l'approche d'un événement important. À éviter absolument si vous avez besoin de fiabilité.

Devis effectué en fin avril on est le 24 juin …. le devis n’est pas passé en cmd mais à été validé et payé depuis pas de nouvelles sur la suite du problème, pas de design valide et encore moins de livraison .
Ça fait 1 mois et 1/2 que ça dure et qu’un solution n’est toujours pas trouvé car on nous balade de commercial en commercial qui disent s’en occupé mais qui ne font rien .
Le dicton : Payé en avance mal servi est tout à fait adéquat.
On ne comprend pas ou est le problème qui bloque et la situation (pour l’instant) ne se débloque pas .

Plus d’un mois depuis le premier contact. Un mois. Pour un simple devis de gobelets.
Des relances quotidiennes, des appels, des mails, des rappels de la demande initiale, ignorés, dilués, perdus dans un flou d’inefficacité molle. Chaque échange donne l’impression de recommencer à zéro, comme si rien n’avait été noté, retenu, transmis.
Le plus frappant, ce n’est pas tant l’attente. C’est l’absence totale de suivi, l’incapacité à reconnaître ses propres délais, et cette façon à peine déguisée de faire passer le client pour l’élément perturbateur. Comme si le problème, c’était d’oser demander ce qu’on avait promis de livrer.
Le ton condescendant, les réponses à côté... Un condensé de nonchalance, de désorganisation et de suffisance.
On ne parle pas ici d’un projet complexe. Juste du service de base que cette entreprise prétend offrir. Et malgré cela, aucun professionnalisme, aucune fiabilité, aucun respect du temps et du travail des autres.
Il y a des entreprises qui ratent une commande. Et puis il y a celles qui ratent tout ce qui précède.

Délais garantis non respectés !
Commande d’ecocup pour un évènement payé plein pot pour une livraison garantie.
Pas de nouvelles de l’expédition, contact via le chat (personne ne répond au téléphone), réponse désolé on a eu un problème de machine. Pas d’information, pas de solution.. Il faut contacter le sav par mail qui n’a pas pris la peine de me répondre. Finalement on me rappelle suite à mes appels en absence (pas par rapport au problème, pour essayer de prendre une commande). On me dit que ça devrait le faire que je recevrais un mail à l’expédition. J’ai demandé à être rappelé pour que la livraison me soit confirmée. Bien sûr aucun retour et l’événement est passé sans ma commande…
Très déçue de Cupkiller. Je ne recommande absolument pas !

Service irréprochable, nous avions un besoin urgent de pintes pour un événement et CupKiller à fait ce qu'il faut. Nous prévoyons de repasser commande prochainement, avec un délai moins tendu...

2ème commande avec cupkiller. La 1ère, il y à quelques années, pour 200 gobelets non imprimés (100 en 25cl et 100 en 50) pour remplacer les gobelets jetable quand on fait des fêtes. La 2ème le mois dernier pour acheter des portes gobelets de festival. A chaque fois ils étaient les moins cher et de loin, la livraison a été rapide et les produits sont de qualité.

Contrairement à nos précédentes commandes le rendu de l'impression est affreux, il manque clairement de l'encre à certains endroits
Aucune solution proposée par le SAV qui est extrêmement lent.
Bref fuyez ce site

Nous avions besoin de nouveaux ecogobelets pour notre manifestation et le rendu est parfait. Ils sont si jolis qu'ils font un objet de collection pour les fans.
La livraison a été rapide, sans souci.

Envoi du visuel très rapide pour validation.
Déception à réception, qualité très inégale selon les verres. Nous n’avons jamais été avertis du fait que le visuel ou l’écriture était trop fine et risquait de ne pas ressortir correctement. Environ 20% des gobelets reçus ne sont pas conformes au visuel envoyé (non pas en terme de couleur à proprement parler, mais doublure blanche de l’écriture)

Nous avons commandé rapidement les ecocups chez CUPKILLER pour le baptême de notre fils. les écocups sont de qualité et c'est exactement ce que nous avions commandés. L'équipe est également très réactive lorsque nous avons posé des questions. Nous recommandons ce site.

4ème commande d'ecocups passée sans aucun problème. Produits de qualité et impression fidèle au fichier envoyé. Bref, un fournisseur de confiance à l'écoute des besoins. Je recommande !!!

tout simplement top , les gobelets correspondent a la demande la livraison est rapide c est une société honnête comme on aimerait le voir plus souvent.

Produits de qualité

Très satisfaite des gobelets personnalisée commander pour un événement, j'en ai garder que j'utilise régulièrement depuis plus de 6 mois le flocage est de bonne qualité et résiste parfaitementaux lavages en machine

Design parfait, très rapide malgré un souci technique toute l'équipe a été parfaitement réactive, à l'écoute et très professionnelle.
Les mariés étaient ravis et la qualité des verres est très bonne, car tient très bien même après de multiples utilisations.
C'est ma 2ème utilisation de CupKiller et je n'ai que des bonnes expériences. Merci à vous!