Culligan Belgium Omdömen 

The deliverer (Steve VH) makes the experience 5/5.
He always let’s me know beforehand when he will deliver. He is polite and respectful.

Altijd vriendelijk en correct

Yannick heeft ons een geweldige service geboden. Heel tevreden, kan dit bedrijf zeker aanraden!!

Good communication with the driver Steve

Vriendelijke service gekregen van Yannick

Deliveries are planned and respected.
The chauffeur is always very friendly.

Via de site storing gemeld, er werd zeer snel een monteur ingepland en deze heeft het probleem meteen opgelost en ons voorzien van handige tips om de Watercooler te onderhouden. De monteur was zeer behulpzaam en vriendelijk een echte topper

Water smaakt heel chemisch. Glas met water ruikt zelfs naar medicijnen.

Super content van het contact en de info die we krijgen van de chauffeur. Steeds vriendelijk en correct.

We zijn al jaren klant van Culligan en altijd heel tevreden geweest. Onze vaste bezorger, Steve VH, is heel correct en vriendelijk!

Hello,

Serious delivery delay.
No compensation for customer apologies and satisfaction.
Client ID : 302504

Je ne connais pas la société en elle même ! mais je met le maximum au chauffeur livreur car a l adresse de livraison une personne handicapée a réceptionné les bouteilles. Voyant sont problème physique pour se déplacer celui-ci s est propose de les déposer immédiatement a l intérieur de notre domicile a l endroit de stockage et ce même si son job ce limite a la l entrée. J appelle ca être sociable serviable et compétent. Rien que ca le mérite est maximum

* naam chauffeur = Steve vh
* beleefd
* sympathiek
* kortom klantvriendelijk
* werkt ordelijk en gericht
* verwittigd telkens de dag ervoor via sms dat hij komt leveren

Altijd vriendelijk en behulpzaam en als er al eens iets fout gaat kan je altijd op hun steun rekenen.

Very good service

Ik ben jarenlang, als levendig gezin met 4 kinderen een grote fan geweest van het lekkere Sip water.
Ondertussen staan de kinderen op eigen benen en is er minder waterverbruik waardoor de prijs van de huur en onderhoud van het toestel niet meer evenredig is.
De laatste jaren en zeker na de overname door Culligan zijn er heel wat problemen geweest die telkens met een ongelooflijke traagheid werden opgevolgd.
De oorspronkelijke voorwaarden waarbij de chauffeur de flessen tot in de opbergruimte brengt verdween heel snel alsook dat je makkelijk van model/kleur mocht veranderen.
Zo heb ik ooit meer dan anderhalve maand moeten wachten op een technieker. Het werd uiteindelijk is het via de vriendelijke chauffeur van de flessen die het kapotte toestel verving door een nieuw.
Ooit werd ik om 4u s snachts uit bed gebeld voor een levering door een interim. Ik schreef hierrond een klacht, meer een verontruste mail over het functioneren van die man, waarop ik nooit een antwoord krijg. En tenslotte, omdat mijn bestelligen minder werden, besloten ze, zonder verwittigen dat automatische leveringen werden gestopt. Toen ik dat door had en zelf bestelde moest ik nog eens 20 dagen wachten op de levering, over het algemeen loopt communicatie echt niet vlot en duurt het heel lang vooraleer dingen opgelost geraken. Bij te late betalingen weten ze je anderzijds wel heel snel te vinden enz.....

Toen ik op 31/03/2026 mijn contract wilde beëindigen, werd ik geconfronteerd met een zogenaamd "wurgcontract". Ondanks de opzegging moet ik de huur doorbetalen tot februari 2027, omdat de opzegtermijn van drie maanden blijkbaar exact drie maanden vóór de jaarlijkse vervaldatum moet vallen. Hierover ben ik nooit transparant geïnformeerd.
Daarbovenop rekent Culligan bij vertrek doodleuk een ‘herconditioneringskost’ (€55 excl. btw) en een ‘verplaatsingskost’ (€65 excl. btw) per koeler. Dit soort verborgen vertrekkosten, gecombineerd met de verplichting om nog bijna een jaar te betalen voor een service die ik niet meer wens, getuigt van een zeer klantonvriendelijke strategie.
Culligan verschuilt zich achter de kleine lettertjes in plaats van mee te denken met de klant.
Vooraleer je een contract tekent, zeker als prive persoon, weet dat eigenlijk weinig service krijgt voor veel geld ondanks het lekkere water en dat jarenlange 'trouwe klant' in geen enkel geval meetelt wanneer je een contract wil beëindigen omdat je verbruik te veel omlaag is gegaan....
Christina