Craftbrothers Omdömen 

Alles super! Hatte eine Änderung gehabt die sofort übernommen wurde 👍🙏

Alles. 🤗☺️ Ich bin sehr zufrieden

„Das Werbeschild ist wirklich toll – super Qualität und ein sehr netter Service! Der Prozess braucht zwar etwas Zeit, aber das Warten lohnt sich definitiv. Ich hatte im Nachgang noch etwas bestellt, und alles war perfekt im Service integriert. Man merkt, dass sich das Team wirklich um seine Kunden kümmert. Danke dafür!

FINGER WEG!
Erster schriftlicher Kontakt 13.02.2025
Schriftliche Info von Madeleine: Sobald die Anzahlung eingegangen ist, bekommst du innerhalb von 10 Tagen eine erste Vorschau.
Die Vorabzahlung habe ich am 24.02.2025 geleistet.
Nach mehrmaligen schriftlichen und telefonischen Aufforderungen, dann endlich am
25.03.2025 erste und einzige Vorschau!
31.03.2025 schriftliche Mitteilung auf Änderung des Entwurfes durch mich.
Am 22.04.2025 Rücktritt vom Auftrag! Aufforderung, die bereits geleistete Vorauszahlung von 300,-€ zurück zu überweisen!
Da hier nix passiert!

Ende vom Lied… Die Firma Craftbrothers behielt 30,-€ für sich ein.

Sehr gute Onlinepräsenz, gute Kommunikation, zuverlässige Lieferung eines guten Produktes.
Negativ sei die lange Lieferzeit angemerkt. Wer es etwa ein Drittel preisgünstiger mag, bestellt das selbe Produkt direkt auf dem chinesischen Markt, mit etwas kürzerer Lieferzeit.

Artikel am 20.03.2025 bestellt.
Am 09.04.2025 kam der Artikel dann endlich mal an. Die angegebene Lieferzeit lag bei 3-5 Werktagen.
Nach dem Auspacken die Enttäuschung. Die Straße wurde falsch geschrieben.
Also wieder Kontakt per Mail aufgenommen. Schild wird nochmal produziert. Prima, dann warte ich eben nochmal 3 Wochen.
Heute ist der 16.04.2025, der Artikel befindet sich seit Tagen in der Produktion und seitdem warte ich auf die Versandbestätigung. Kann dauern, man lernt ja aus Erfahrungen. Denke im Mai werde ich das Schild endlich mal erhalten. Denn nun kommen bei der ohnehin sehr langsamen Produktion noch Feiertage dazwischen. Die Qualität vom falsch geschriebenen Schild ist gut. Wenn das beim jetzigen Versuch auch der Fall ist und man keine Schreibfehler mehr hat, wäre das grandios. Trotzdem weiß ich ganz sicher, hier bestelle ich nicht nochmal.

Update:
30.04.2025 Das nächste Schild ist heute angekommen. In unserem Straßennamen ist ein Apostroph enthalten. Das Apostroph das beim ersten Schild nicht vorhanden war, ist nun da. Leider falsch rum. Bildlich gesehen ist ein Apostroph eine Art 9 als Zeichen. Auf meinem neuen Schild ist es eine 6.
Nach so vielen Wochen warten, noch immer nicht das was ich bestellte habe.
Update 06.05.2025
Der Kontakt mit dem Kundenservice lief einwandfrei und sehr freundlich. Ich habe um die Rückerstattung der Kaufsumme gebeten, dass Geld wurde zügig erstattet.

Ich habe eine Gedenktafel mit Foto und eigenem Spruch für unseren verstorbenen Hund bestellt. Nach 2 Wochen Wartezeit habe ich per Mail nachgefragt, wie weit die Bearbeitung wäre, habe schnell die Antwort bekommen und dann jeden weiteren Bearbeitungsschritt per Mail bekommen. Die Firma hat einfach viel zu tun. Das Ergebnis ist toll geworden. Danke

Craftbrothers hat sehr schnell auf meine Anfrage per E-Mail reagiert und nach Prüfung mein Anliegen zügig bearbeitet. Da es sich um eine Beanstandung handelte, wurde mir ein neues Schild ohne für mich entstehende Kosten zugesendet.

Habe bereits mehrfach bei craftsbrothers bestellt! Die Qualität der Produkte sowie der schnelle Versand waren immer super!
Bei meiner aktuellen Bestellung ist mir selbst ein Fehler unterlaufen! Dies habe ich erst gemerkt, als ich den Auftrag bereits abgeschickt hatte. Ich habe dann den Kundenservice per Mail davon unterrichtet und um eine nachträgliche Korrektur gebeten! Alles kein Problem! Es kam blitzschnell eine freundliche Rückmeldung mit dem korrigieren Vorabentwurf!
Absolut super! Kundenservice spitze!
Uneingeschränkte Weiterempfehlung!!!

Ich habe ein Fehler bei der Bestellung gemacht. Es wurde mir sofort ohne Umschweife geholfen. Tolles Team

Das Team ist sehr freundlich und arbeitet lösungsorientiert, ich bin sehr zufrieden.
Ich kann Craftbrothers nur empfehlen!

Service von Craftbrothers

Hatte eine Frage zur Schreibweise von Umlauten und hatte eine Anfrage geschrieben. Zunächst erhielt ich die Information, dass die Anfrage eingegangen sei und schnellstmöglich beantwortet wird. Das erfolgte auch umgehend durch einen kompetenten und netten Mitarbeiter, so dass meine Zweifel beseitigt worden sind. Vielen lieben Dank! Ihr seid spitze!!!

Bei Qualitätsmängel wird gleich reagiert und Kundenorientiert gehandelt.
Selten einen so guten Service erhalten.

Schnelle Antwort und Freundlich geschrieben. Dankeschön

Der Kundenservice ist nicht zu toppen

Sehr gute Erfahrung gemacht,haben immer schnell geantwortet auf meine Fragen.

Super Kundenservice

Die personalisierte Bestellung ist völlig easy gewesen. Die Rückmeldung, dass es in die Fertigstellung geht, kam innerhalb weniger Tage. Nun bin ich gespannt auf das Endprodukt!

Es war super wie die Craftbrothers an diesem Auftrag geblieben sind. Dreimal wurde der Anhänger fälschlich in Schwarz/Weiß anstatt wie bestellt in Farbe geliefert. Der vierte Versuch verschwand auf dem Versandweg.
Trotzdem haben Craftbrothers einen fünften Versuch unternommen und der führte zum richtigen Ergebnis.
Das ist eine richtig gute Kunden Behandlung die man in dieser Form nur noch selten erlebt. Hut ab dafür.
Die Qualität des Anhängers und des Fotodrucks sind außergewöhnlich gut und nur zu empfehlen.
Danke dafür.
Gruß Jürgen

Netter und freundlicher Service. Jederzeit gerne wieder. Freu mich schon so auf meine Bestellung