Dårlig kundeservice samt sene beskeder
Virkelig ikke et sted jeg vil købe fra igen. Køber lidt forskellige panserglas bla til Motorola G100 samt Samsung Galaxy S22 Ultra.
De lovede højt og helligt, at dem til G100 var full screen, dette passer så ikke, da den ikke passer helt til skærmen.
Kontakter dem så angående Den til S22 Ultra som er defekt, men får ikke svar efter 2 dage hvor jeg så selv må ringe til dem, hvor han bare siger han er travlt og om jeg så ikke lige kan sende dokumentation på mail eller sms, og så ville han vende tilbage om aftenen, angående at få sendt et nyt. Dette blev gjord med det samme, men han vendte aldrig tilbage den aften, det skete først næste aften kl 20:59, hvor han så fortæller han ikke kan nå det, da han skal på kræmmermarked?? Hvilket firma sætter et kræmmermarked højere end sine kunder?? Jeg svarer pænt tilbage at dette var jo ikke aftalen, hvor han så bare skriver " jamen så refundere vi bare pengene, du har jo heller ikke sendt din adresse" nej selvfølgelig har jeg ikke sendt min adresse endnu, for han vendte jo aldrig tilbage den aften?
Nu klokken så blevet 22 om aften, hvor han igen skriver til mig, hvilket firma lægger og kontakter kunder sent om aften?
1 juni 2023
Omdöme utan inbjudan