Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Coverall uses contracts to keep you locked in while providing service at the lowest possible standard. Plenty of opportunities to improve were provided with nearly non-existent accountability.
We utilized Coverall Commercial Cleaning Service of South Florida for our building, and unfortunately, our experience was extremely poor. The affiliates they assign are not professional, and the quality of their cleaning is consistently substandard.
The most recent affiliate we were assigned—Jonathan & Darielys Cleaning Services Corp.—was by far the worst company we have ever worked with. They prefer to work after hours, and yet when staff arrive the next morning, the building looks as if it has not been cleaned at all. Floors are left unswept in multiple areas, surfaces are not properly maintained, and the only task performed consistently is emptying the garbage. It feels as though they rely on that one visible action to mask the fact that true cleaning was never done.
Equally concerning is Coverall’s lack of accountability. We reported issues with multiple franchisees on three separate occasions. Rather than addressing the problems or providing effective solutions, Coverall dismissed our concerns. At one point, the owner even told us they would not reassign another cleaning team if we were dissatisfied again. This level of disregard for client satisfaction is unacceptable.
Additionally, their contract is written in a way that absolves Coverall of responsibility for their franchisees’ performance. If you have a problem, you are left to deal with it on your own.
In short: do not use this company. You will waste your money and end up with a facility that is not properly cleaned. If you are considering Coverall, read the contract very carefully before signing—because it will protect them, not you.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
