Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Eerste keer retourde ik 2 artikelen, 1 kreeg ik terug gestuurd en de andere terug betaald. Maar ze negeerde me 2 aeken lang en kreeg de broek niet terug gestuurd. Op geef moment gaven ze mij een code... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Echt zo,n super winkel. Verschillende artikelen bij jullie besteld. Bijna altijd goed. Als het niet helemaal perfect past gewoon retour, nooit problemen mee gehad. Altijd heel snel, vriendelijk en co... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mijn zoon van 15 jaar koopt regelmatig broeken bij cotton district. Verschillende modellen die hem perfect zitten. Tot nu toe altijd geheel naar wens. Goede pasvorm en heel comfortabel. Helaas was een... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Echt een geweldige online store. Heldere e-mails met bevestiging en track & tracé en zeer snelle bezorging. Prijs/kwaliteit is ook top. Ik ga snel weer bestellen, dank jullie wel cotton district!

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

303 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

gratis verzending bij een positieve recensie vooraf

Waarom negatief: wilde schoenen bestellen van €69.50. Bij €70 behoef je geen verzendkosten te betalen. Gevraagd om €70 te betalen en dan is het gratis verzending. Kreeg een mail terug, "bij een leuk en positief recensie vooraf, krijg je gratis verzending. Dus mensen, door het afgeven van een positieve recensie, ongeacht of je al dan niet tevreden bent wordt je beloond. Hiermee kan het postorderbedrijf een positieve indruk achterlaten en mogelijk is het niet zo positief. Hieraan werk ik niet aan mee. Ben gewaarschuwd voor al te optimistische recensies

26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cottondistrict

Svar från Cottondistrict

Je bestelde voor €69,50 en vroeg zelf of wij de verzendkosten wilden laten vervallen. We boden als uitzondering aan dit te doen bij een positieve review — volledig vrijblijvend.

Jammer dat je dat nu in een negatieve review aanhaalt. Het voelt alsof we worden afgestraft omdat we geen gratis verzending gaven terwijl je daar eigenlijk niet voor in aanmerking kwam.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Goede kwaliteit kleding

Goede kwaliteit kleding, snelle levering en zeer klantvriendelijk. Bestel al jaren bij cotton district en nooit geen klachten gehad. Zeker een aanrader!

Mvg Ramon

13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Matige kwaliteit en slechte communicatie

Het bestellen bij Cotton District ging zonder problemen. Bij aankomst van de producten was ik niet tevreden over de kwaliteit van de producten en heb dit voorgelegd. In reactie werd aangegeven dat de producten waren zoals deze behoorden te zijn. Na mijn reactie hierop is er geen moeite meer genomen om hierop te reageren. Daarom besloten de producten welke ik nog niet gedragen had te retourneren. Gelukkig verliep dit zonder problemen.
Uiteindelijk is er contact opgenomen en een kortingscode aangeboden, deze is verrekend met de broek die ik gehouden heb.

12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Geen service

2 broeken in november besteld en 2 in maart. Waarvan beide bestellingen een kapot op met dezelfde klacht. Stof snel heel dun en scheurt bij de achterzakken op 4 plaatsen. Een mail gestuurd, kreeg ik een kortingscode en de info dat ze niks kunnen doen zonder informatie en het zien van de klacht. Foto’s en aankoop bewijs gestuurd maar krijg nogmaals de kortingscode en de boodschap niks te doen aan de klacht. 1,5 maand met een broek doen is slecht maar de service nog slechter. Hier nooit meer bestellen ook niet met een kortingscode!!!

Broek overigens niet heter dan 30 graden gewassen en max 7x aangehad. Ik doe met broeken van de Sting etc al jaren. En dan zou het daaraan moeten liggen. Laat me niet lachen.

4 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cottondistrict

Svar från Cottondistrict

Beste Daan,
We verkopen dagelijks een groot aantal broeken en dit soort klachten hebben we tot nu toe eigenlijk nooit ontvangen. Als het probleem zich bij jou meerdere broeken voordoet, dan kan het ook te maken hebben met het wassen op een te hoge temperatuur of een andere externe factor.

Zoals eerder aangegeven kunnen we alleen iets doen met concrete informatie en foto's, wat je inmiddels hebt aangeleverd — dank daarvoor. We hebben daarom uit coulance een kortingscode aangeboden, ook al valt schade door dragen en wassen helaas buiten de garantie.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Vaker besteld, maar..

Ik heb hier vaker besteld. Eerste 2 keer heb ik coltruien en een zipper gehaald. Aan het begin helemaal prima, maar had uiteindelijk al wel door dat de kwaliteit niet goed was. Zipper was veelste dun, coltruien gaan niet langer dan 2 maanden goed mee. Nu heb ik 2x nette broeken besteld (Chino) voor €40 per stuk. Deze zijn 1,5 maand meegegaan. Kwaliteit is echt chinees. Ik heb ze een mail over de broeken gestuurd, daarop hebben ze mij (nog niet, soort van) een nieuwe broek aangeboden (als ik mijn oude kappote terugstuur). Wat moet ik hiermee? Nog een broek die maar 1,5 maand meegaat? Geen passende oplossing. Konden heel snel reageren, tot ik zei dat het geen passende oplossing was. Daarom dan toch deze review. Kwaliteit is niet goed, dus niet bestellen! Zij pakken een goede winstmarge vanuit China.

21 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cottondistrict

Svar från Cottondistrict

Beste Daan,
Zoals je waarschijnlijk zelf ook hebt ervaren, reageren we meestal erg snel — onze klantenservice staat bekend om snelle antwoorden. We zijn echter geen chatbox, dus het kan soms voorkomen dat een reactie wat later komt, bijvoorbeeld na een half uur of een paar uur. We doen ons best om iedereen zo snel en goed mogelijk te helpen.

Daarnaast willen we je erop wijzen dat wij als webshop wél verantwoordelijkheid nemen voor producten na een redelijke gebruiksperiode. Volgens de wet heb je recht op een goed product, en als iets binnen de verwachte levensduur kapot gaat bij normaal gebruik, dan zorgen wij voor een passende oplossing — zoals een vervangend product.

Laat ons gerust weten als er nog iets speelt of als we je ergens mee kunnen helpen, we staan voor je klaar.

Met vriendelijke groet,

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Kleinste maat van chino shorts is…

Kleinste maat van chino shorts is lubberig aan achterzijde, ziet er gewoon lelijk uit. Retouren kost je 4,95 uit eigen zak. Zijn zat online winkels die betere fit aanbieden en gratis retourneren.

13 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cottondistrict

Svar från Cottondistrict

We hebben helaas geen e-mail van je kunnen terugvinden met een eventuele klacht of verzoek, waardoor we je geen retourlabel hebben kunnen toesturen of verdere hulp konden bieden.

Mocht je alsnog hulp wensen, dan ontvangen we graag een e-mail met je ordernummer zodat we met je mee kunnen kijken.
Of was je bericht op Trustpilot puur bedoeld als feedback? ;)

We horen graag van je!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super bedrijf

Super bedrijf! Al enige tijd ben ik hier vaste klant voor mijn broeken. Altijd naar wens en snel geleverd. Laatst een klein service dingetje, maar ook dit is meteen opgelost.

3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niet bestellen hier

Broek gaat na 5 maanden op meerdere plekken stuk, na reviews te lezen is dat bij meerdere mensen op dezelfde plekken. Oftewel hele goedkope kwaliteit, terwijl er word geadverteerd met goede kwaliteit. Voor mij eens en nooit weer want 5 maanden met een broek doen is niet normaal.

Na dit aan te geven te hebben bij de klantenservice word er een kortingscode van 10% gedeeld, waar natuurlijk niemand iets mee gaat doen. Slechte kwaliteit en slechte klantenservice, ik zou je afraden te bestellen.

10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cottondistrict

Svar från Cottondistrict

Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een broek slijt, maar helaas kunnen we na meerdere maanden geen garantie geven op riemlussen, omdat dit onder normale slijtage valt.

We hebben je desondanks een kortingscode aangeboden als tegemoetkoming, maar begrijpen dat je daar niet mee akkoord gaat. Helaas kunnen we hierin niet verder gaan. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mijn ervaring was simpelweg…

Mijn ervaring was simpelweg fantastisch! Alles was tot in de puntjes verzorgd, van begin tot eind. De service was professioneel en vriendelijk, de kwaliteit was uitstekend, en alles verliep vlot en probleemloos. Ik voelde me echt gewaardeerd als klant en zou dit zonder twijfel aan iedereen aanbevelen.

9 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Topservice en topbedrijf

Dit is echt een topbedrijf. Vaker al kleding bij hun besteld. Gisteren weer, fijne korting gekregen. Bleek achteraf dat ik een foutje had gemaakt bij mijn bestelling, dus snel een mailtje erachteraan gestuurd. Binnen 45 min antwoord gekregen en mijn fout hersteld. Echt een vriendelijke topservice! Vandaag de kleding al geleverd gekregen.

7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fijne jeans!

Ik heb meerdere broeken hier gekocht en ben zeer tevreden met de prijs-kwaliteit verhouding! De jean stof voelt erg fijn aan op de benen.

7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer