Cosplaycart Omdömen 

Very good shipping, costumes are alright and as described.

Fantastic Momo Ayase Cosplay!
I recently got a Momo Ayase cosplay from CosplayCart.fr, and I’m so impressed with the quality! The outfit perfectly captures her stylish look, with attention to all the little details that make it stand out. The fabric is lightweight yet durable, making it super comfortable to wear for long periods.

J’étais mitigée après avoir lu les avis mais j’ai eu une expérience parfaite ! Un service client irréprochable, une livraison dans les temps. La qualité du costume est parfaite ! Après avoir commandé un costume sold out j’ai contacté le service client et ils ont tout fait pour que je puisse changer de costume simplement en payant la différence. Je recommanderai je suis ravie

Je suis très très satisfaite d’avoir commandé sur votre site.
A cause d’une erreur de ma part mon colis a été envoyé en Allemagne et je n’ai jamais pu le recevoir mais vous m’en avez quand même réexpédié un autre que j’ai bien reçu 👍
Je suis très satisfaite du costume Zelda et mon fils est heureux c’est un très bon produit avec pleins d’accessoires tous très bien fait encore merci pour votre écoute et votre professionnalisme bravo 👏👏👏

Colis bien reçu!
J'ai eu un peu peur au début à cause de certains avis sur le net.
J'ai reçu ma commande ( déguisement d'Hermione avec baguette et écharpe)en 2 envois et dans le premier il n'y avait que l'écharpe et pas de nouvelles du reste de la commande donc j'étais un peu inquiète mais le service de communication m'a répondu rapidement! J'ai reçu l'intégralité de ma commande et le service après-vente est courtois et efficace !
En plus j'ai reçu le colis bien plus tôt que prévu à la commande !
Petit bémol sur l'emballage dans un sachet plastique : pour un costume à 75€ ça mériterait un emballage plus soigné

Bonjour,

Suite à un achat le 12/11 sur le site : cosplaycart.fr.
Le 13/11, j'ai reçu ce mail :
"Cher client
Je suis désolée de vous déranger.
Nous vous remercions d'avoir commandé un produit sur notre site web, mais nous avons fait une erreur d'ajustement de prix et vous devez compenser la différence de 20€. Nous vous avons déjà accordé une remise supplémentaire.
Nous attendons votre réponse.
Cordialement"
c'est donc a moi de payer 20€ (pour un article à 100€) suite à leur erreur ...

Une honte. Je demande un retour car le costume commandé ne convient pas. On me répond que mon colis m'a été livré depuis plus de 7 jours et donc que ma demande n'est pas "optimale". Je leur rétorque que le délai de rétractation est de 14 jours et qu'ils doivent donc accepter ma demande de retour. Et là on m'envoie une adresse en Chine pour renvoyer mon colis, à mes frais bien sûr. Les frais de retour m'auraient donc quasiment coûté aussi cher que le costume (très cher par ailleurs pour la qualité)

Ce n’est pas un site de vente en ligne.
Ils vous proposent des déguisements achetés sur Aliexpress et n’ont aucun service après vente (retour/ échange de taille) pour des prix exorbitants,
Fuyez.

Super livraison très rapide, cosplay de bonne qualité, je recommande

I ordered a Freddy Mercury costume but unfortunately I only received the jacket!

They were very kind to reimburse me the items that were not send and I got a discount on the jacket!

Thanks a lot for your reactivity and your willingness to solve the problem!

A.

Quick shipping, good size and good quality of the costumes. Good customer service. Will repeat for sure

À titre personnel, j'ai commandé Marin Kitagawa Blue Bunny, et il était parfait! Exactement comme sur les photos, pile la bonne taille, les tissus sont très bien choisis et qualitatifs!
J'ai reçu le colis assez rapidement (au maximum 2 semaines je dirais)

Produit censé être envoyé sous 24h. Envoi seulement 11 jours après, aucun motif et il a fallu insister deux fois par mail. Répond aléatoirement via une traduction sur le net qui ne veut rien dire. A fuir !

Ils ont envoyé un déguisement abimé. Malgré les photos et la reconnaissance par eux des dommages, ils ont refusé de reprendre ou de rembourser partiellement l'achat, sauf si je le renvoyai... en Chine ! En bref, ce site est une vrai arnaque.

Des voleurs de première. J'ai reçu ma commande 4 semaines après l'avoir commandé avec des frais de livraison de 15€ pour une livraison en 7j max. Les raisons invoquées étaient plus qu'obscures. Aucun remboursement. Entreprise chinoise. Le costume reçu est de piètre qualité... En Bref 75€ de foutu en l'air

des voleurs basés en Chine !! costume d'hermine acheté 65 euros ( plus cher avant Noël qu'après bien évidemment), taillé environ en 6ans pour taille S indiquée 160cm sur le site, et refus de reprendre le produit !!!!! En insistant, il est possible de le renvoyer à mes frais et pas avion uniquement, soit plus de 45 euros.... bref, des VOLEURS !!

Premiere commande sur ce site et aucune deception ! Le costume/ déguisement est de bonne qualité, un peu cher mais ça vaut le coup. Il est arrivé complet et dans les temps annoncés pour Noel. Petit point négatif, les frais de livraison à 15 euros pour l'avoir dans les temps pour noel mais bon il faut s y prendre à l'avance pour ne pas les payer.

Marchand à fuir absolument!
Commande passée le 22/02/22 en vue du carnaval de ma fille, la livraison était annoncée sous 10 jours après la commande!
Finalement rien reçu au bout de ces 10 jours…
J’ai donc tenté d’annuler ma commande sans succès.
Le SAV n’a pas souhaité se montrer réceptif à ma requête malgré leur publicité totalement mensongère quand au délais de livraison et a la politique de remboursement et/ou d’annulation.
Bref, commande reçue hier, soit le 28/07/22, 5 MOIS PLUS TARD!!!
C’est du délire!!!!

Article trop petit j'ai fait une demande via leur site pour avoir l'adresse de retour et j'ai pas eu de réponse donc un article à plus de 83 euros perdu, les clients sont pris pour des imbéciles, aucune compréhension, ils sont de mauvaise foi.
Site à éviter absolument se sont des escrocs.