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Copines de Voyage Omdömen 911

TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pour moi, tous les voyages que j’ai fait avec copines de voyages sont vraiment merveilleux 🤩🤩 Toujours de supers programmes, les guides-chauffeurs sont aux petits soins pour nous toutes, les hôtel... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un super séjour, Marrakech est d abord le dépaysement assuré, ensuite avec Copines de Voyage, l organisation est parfaite. Le riad était top, le seul reproche est son isolement, mais tous les jours... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Le Vietnam est vraiment un pays intéressant mais j'ai eu l'impression de passer à coté en raison de trop de temps passé dans les transports. Pu long et Ninh Binh auraient mérité une journée supplém... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Un beau weekend à Marrakech, ville que j'ai adoré découvrir. Le jardin de Majorelle et le quad dans le désert d'Agafay étaient des moments forts. Dommage que les repas inclus aient été décevants et qu... Se mer

Företagsinformation

  1. Resebyrå

Skrivet av företaget

Copines de Voyage est une agence de voyages online consacrée au voyage communautaire 100 % féminin. L'agence met en relation des femmes qui souhaitent explorer le monde et qui partagent des valeurs, ainsi que des idées communes. Copines de Voyage, c’est la promesse de voyager en petits groupes de 3 à 12 personnes max, avec des femmes toutes plus passionnées les unes que les autres, qui désirent voir du pays et se ressourcer, cela dans un cadre sécurisé et accompagné par un expert local. Au catalogue, plus de 80 destinations d’exception, des voyages à thème surprenants, des hôtels de charme et des activités animées par des guides francophones.


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

911 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Trois jours très agréables à Marrakech

Trois jours au Maroc en groupe de 10 filles de tous âges. Très bien organisé. Très beau riad et médina pleine de couleurs ravissant les yeux. Juste la dame du riad trop effacée voire distante, et repas au riad décevants. Absence d'informations. RAS pour le reste : literie très confortable et vieille ville dépaysante et chaleureuse.

13 mars 2026
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Le Vietnam est vraiment un pays…

Le Vietnam est vraiment un pays intéressant mais j'ai eu l'impression de passer à coté en raison de trop de temps passé dans les transports. Pu long et Ninh Binh auraient mérité une journée supplémentaire.
A oublier les vélos de l'hôtel pas sécure du tout et les chemins défoncés l'expérience a été gâchée. Gagner du temps sur le transfert à hanoi de la baie d'halong et prendre le train de nuit remplacer par un vol intérieur pour moins de fatigue aussi.
Je vais devoir y retourner...

16 mars 2026
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Archipel magnifique, expérience antillaise géniale mais défaillances logistiques.

Je donne 4 étoiles car j’ai apprécié mon séjour dans l’archipel des Saintes au vu du cadre de vie (météo parfaite et vue magnifique) des activités proposées (randonnée avec Gabby, chef cuisto local, excursions avec Mawaly) et de la sympathie des locaux, ce qui me donne très envie de découvrir à nouveau la Guadeloupe !
Toutefois, il est assez décevant au regard du standing vendu que nous n’ayons pas bénéficié d’eau potable à notre arrivée, que nous n’ayons pas été informé des dates de coupure d’eau, que la pompe faisant fonctionner la citerne soit défaillante, que le logement ne sois pas propre (taches de sang sur les draps du lit et infestation de cafards dans l’appartement du bas de la villa). De plus la propriétaire a été totalement défaillante dans les solutions proposées : remplir des seaux avec l’eau de la piscine afin de nous laver ou faire nos besoins, passage d’une dame en notre absence afin de changer les draps d’un lit et ramasser les cadavres de cafards.
Il est également dommage que nous ne bénéficions pas d’une voiturette au moins pour faire les courses car si l’île est petite, transporter des packs d’eau jusqu’à la villa relève tout de même d’un certain effort.

16 mars 2026
Logotyp för Copines de Voyage

Svar från Copines de Voyage

Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous regrettons l’absence d’eau courante à votre arrivée, liée à un incident technique empêchant le bon fonctionnement de la citerne qui prend le relai en cas de coupure d’eau sur le réseau public.
Nous comprenons que les solutions apportées n’aient pas permis de rétablir des conditions satisfaisantes dans les délais espérés et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant le changement de la pièce défaillante a nécessité une commande auprès d’un fournisseur en Guadeloupe, son acheminement ainsi que le déplacement d’un technicien, ce qui a rendu plus compliqué la réparation, car la pièce n’était pas disponible aux Saintes.
Vos remarques concernant l’état du logement ainsi que la gestion sur place ont été prises très au sérieux et transmises aux personnes concernées afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient mises en œuvre.
Nous tenons néanmoins à vous remercier pour votre retour positif, et notamment concernant les activités et les partenaires locaux, dont la qualité et le professionnalisme sont essentiels pour nous.
Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience avec Copines de Voyage.
Bien à vous,

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Voyage du 7 au 14 mars aux Saintes : bel archipel et activités au top , mais séjour décevant (logement sans eau courante, sans wifi mais avec cafards) et mal géré

J’ai participé au séjour Copines de Voyage dans l’archipel des Saintes du 7 au 14 mars, et je ressors déçue au regard des nombreux problèmes rencontrés et de la mauvaise gestion de ceux‑ci, même si cela n'a pas non plus gâché mon séjour car je sais me concentrer sur le positif et profiter des vacances surtout dans un cadre aussi beau.

❌ Les points négatifs (relatifs à la villa et la gestion du séjour) :
Pas d’eau dès l’arrivée (après plus de 10h de voyage) : impossible de se laver, boire ou utiliser les toilettes. Aucune bouteille d’eau fournie, seulement du punch… (on n'a finalement eu de l'eau juste le 1er soir sur notre demande, mais pour le 2ème soir sans eau courante c'est resté à notre charge).
Citerne de secours hors service jusqu'au mardi, malgré nos signalements dès le samedi soir
Deux soirées + matinées sans eau courante, dans une villa pour 8 personnes à un prix très élevé.
Logement non conforme et dangereux : ventilateur du salon hors service, portes qui ferment mal, prises électriques faisant des étincelles, wifi quasi inexistante (a fonctionné seulement le mardi soir), et infestation de cafards, y compris dans les lits.
Problèmes systématiquement minimisés par Copines de Voyage et la propriétaire de la villa.
Chacun se renvoyait la balle, aucune prise de responsabilité claire.
Programme imprécis (mauvais lieux de rdv annoncés dans le fascicule, cours de cuisine qui n’en était pas un mais un chef qui est venu faire à manger à la villa - le repas était toutefois très bon il faut le reconnaitre).
Séjour vendu “rythme détente”, alors qu’à Terre-de-Haut tout se fait à pied avec de très fortes montées/descente — ce qui n'a pas permis à toutes les participantes de suivre, la mise à disposition d'une voiturette aurait permis de répondre au rythme annoncé.
Dernier jour : impossible d’envoyer mon mail pour décaler mon vol à cause de la wifi défaillante.
Copines de Voyage n’a pas réussi à modifier mon vol qu'il avait eux même réservé…j'ai repris la main et y suis parvenue en quelques minutes en appelant Air France...

❌ Globalement : une gestion insuffisante, des problèmes minimisés, et une qualité de service très loin du prix payé.

✅ Ce qui était positif malgré tout car j'ai quand même apprécié mes vacances :
La beauté de l’archipel (plage du pain de sucre, de crawen, petite plage du bourg très mignone avec les pélicans qui plongent pas loin de nous pour pêcher ...)
Les excursions en bateau, notamment avec Mawali Excursions et notre capitaine Ali ou encore Estelle, vraiment top (bateau, tortues, snorkeling, pique nique à l'ilet Cabri ...).
La visite à Terre-de-Bas avec Gaby et le restaurant du midi, le repas du cuisinier.
Les bonnes adresses où manger.
Les équipes locales ont été très sympathiques et de bons conseils (bar la cirque pour prendre un verre devant le coucher de soleil, bar coconuts pour continuer la soirée dans un mood plus festif ...)

⭐ Conclusion :
J'ai su profiter mes vacances car le matériel n'est pas le plus important pour apprécier les bons moments.

Toutefois il me parait important d'être honnête en disant les bons comme les mauvais aspects du séjour notamment au vu du tarif élevé et du professionnalisme attendu pour un séjour organisé. Ainsi, les problèmes d’hébergement, la mauvaise gestion, la minimisation de nos remontées et l'absence de vraie prise en charge ont pu rendre ce séjour décevant et ne me permettent pas nécessairement d'envisager de repartir avec copines de voyages.

7 mars 2026
Logotyp för Copines de Voyage

Svar från Copines de Voyage

Bonjour Eloise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’a pas été
pleinement à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des difficultés
rencontrées à votre arrivée et durant les premiers jours.
La situation liée à l’eau courante était indépendante de notre volonté et due à un incident technique exceptionnel. Nous comprenons toutefois parfaitement l’inconfort occasionné, en particulier après un long voyage, et regrettons que les solutions mises en place n’aient pas été perçues comme suffisantes.
Vos remarques concernant l’équipement de la villa et la communication ont également bien été prises en compte et transmises aux parties concernées afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez pu profiter de la beauté de l’archipel, des excursions, de la gastronomie ainsi que de l’accueil des équipes locales.
Votre retour, à la fois positif et critique, est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos séjours.
Nous espérons malgré tout conserver toute votre confiance.
Bien à vous,

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Voyage magnifique

Voyage magnifique avec des copines de voyage au top et nos guides et chauffeur ( Zaid et Souleiman) extrêmement sympathiques.
Petite suggestion pour améliorer le programme et le rendre encore plus parfait : remplacer la visite du marché aux poissons par la visite de l'opera de Mascate par exemple.

23 februari 2026
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Un beau weekend à Marrakech

Un beau weekend à Marrakech, ville que j'ai adoré découvrir. Le jardin de Majorelle et le quad dans le désert d'Agafay étaient des moments forts. Dommage que les repas inclus aient été décevants et que le groupe de dix filles ne se soit pas vraiment mélangé. Une expérience globalement positive, mais avec des attentes à bien calibrer !

14 mars 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Séjour fabuleux en Islande

Le séjour était vraiment incroyable, autant pour les journées d’excursion que pour le groupe avec qui je suis partie. Le guide était top et nous a tout expliqué parfaitement.

9 mars 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une expérience assez décevante

Mon expérience sur place a été très décevante. Les conditions de logement étaient loin d’être à la hauteur et nécessitaient des interventions urgentes. Contrairement à votre réponse, les problèmes rencontrés n’étaient ni ponctuels ni mineurs au vu des précèdents commentaires : absence d’eau pendant près de deux jours (à partir du samedi soir à notre arrivée), après plus de 10 heures de voyage, pour un groupe de 8 personnes, citerne hors service malgré nos signalements dès le début du séjour, logement présentant des défauts importants : prises électriques dangereuses, équipements défectueux et infestation de cafards.
Si des interventions ont été sollicitées, elles n’ont pas permis de résoudre la situation dans un délai acceptable, ce qui a fortement impacté notre séjour.
Je déplore également le manque d’anticipation, notamment l’absence totale d’eau à l’arrivée, qui aurait pu être facilement compensée par une solution simple. Connaissant la Guadeloupe et les problématiques récurrentes de coupures d’eau, des mesures préventives de votre part étaient indispensables.
Enfin, le renvoi de responsabilité entre vos services et la propriétaire n’a pas permis une prise en charge claire et efficace. La seule solution proposée sur place par la propriétaire : se laver avec l’eau de la piscine et l’utiliser égalemenr pour les toilettes...est inacceptable au regard du standing annoncé.
Je tenais toutefois à préciser que les activités proposées avec les entreprises locales étaient top!

15 mars 2026
Logotyp för Copines de Voyage

Svar från Copines de Voyage

Bonjour Camille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons l’absence d’eau courante à votre arrivée, liée à un incident technique empêchant le bon fonctionnement de la citerne qui prend le relai en cas de coupure d’eau sur le réseau public.
Nous comprenons que les solutions apportées n’aient pas permis de rétablir des conditions satisfaisantes dans les délais espérés et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant le changement de la pièce défaillante a nécessité une commande auprès d’un fournisseur en Guadeloupe, son acheminement ainsi que le déplacement d’un technicien, ce qui a rendu plus compliqué la réparation, car la pièce n’était pas disponible aux Saintes.
Vos remarques concernant l’état du logement, la sécurité des équipements ainsi que la gestion sur place ont été prises très au sérieux et transmises aux personnes concernées afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient mises en œuvre.
Nous tenons néanmoins à vous remercier pour votre retour positif concernant les activités et les partenaires locaux, dont la qualité et le professionnalisme sont essentiels pour nous.
Nous espérons néanmoins conserver toute votre confiance.
Bien à vous,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une belle parenthèse marocaine

Une belle parenthèse mixée de découverte et de détente. Le riad est magnifique, Souhail et son équipe nous ont reçu comme de véritables princesses 😉. Le restaurant avec les danseuses proposé par l’agence n'est pas à faire, la restauration est décevante. Tout le reste était parfait

8 mars 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Voyage exceptionnel

Je recommande ce voyage. L'inde est un pays de contrastes et de contradictions. Le guide était fascinant, la nourriture, les paysages, la culture, les couleurs, les danses, les films, les sourires... J'ai tout aimé sans exception. Et puis un super groupe de copines la cerise sur le gâteau !

1 mars 2026

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