Convene Omdömen 117

De bryter norsk lov. «Ifølge Finansavtaleloven kan bedrifter ikke kreve mer i fakturagebyrer enn det koster å produsere og levere regningen».
De sender ikke betalingslenke slik de skal, og venter til fristen er gått ut med å sende meg en digital faktura med 71 kr i fakturagebyr. Svindel! De omsetter for over 100 mill i året bare på slike gebyrer. Det er IKKE den faktiske summen det koster å sende ut fakturaer. Svindel. Håper de blir kastet ut fra legesentre snart.

Reinspikka svindlere! De har noen gebyrer og påslag som ikke har rot i sunn fornuft. Glemmer man legeregninga er den på kort tid tidoblet i pris.. det finnes ikke fornuftig sammenheng mellom krav og gebyrer. Kun useriøse virksomheter bruker disse, og jeg skal aldri mer bruke tjenester hos noen som har tilknytning til disse svindlerene. De har også vært under lupen til Finanstilsynet med god grunn.

Sender faktura med kr. 71 i gebyr tillagt mindre enn 24 timer etter e-konsultasjon med legespesialist. Sendte ikke SMS med 48 timers betalingsfrist slik som de skal, slik at man kan betale innen den fristen. Ren svindel

Søndag 26/11-23 ca kl 1515, fikk jeg telefon fra min fastlege. Det ble ikke nevnt noe om kostnad.
I dag, tirsdag 28/11-23, 2 dager etter, fikk jeg sms fra Convene med krav om betaling av kr 320,-.
Jeg forsøkte i en time å betale med kort via Convenes link. Uten å lykkes.
Convene vil ha oss over på inkasso.
På legekontoret i dag ville jeg betale med kontanter. Og ble sendt mellom 3 "ansvarlige" som alle nektet å ta kontanter. Jeg ba om å få det skriftlig, noe som også ble avslått. Selv om jeg gjorde dem oppmerksom på at de bryter Norsk Lov.
Convene ser for meg ut til å være et svindelforetak som bør boykottes eller, helst, forbys.

Jeg mottok en feilsendt faktura fra mitt legesenter, kontakter Convene og de får bekreftet av legesenteret at fakturaen ikke skulle vært utstedt. Convene sender meg en sms der de bekrefter at fakturaen har blitt kreditert. Tre uker senere mottar jeg inkassovarsel på samme faktura, som altså ble bekreftet kreditert av Convene for tre uker siden. Helt utrolig - hva driver dere med? Ikke jobben deres, i hvert fall.

70+ kroner for en "tjeneste" som sikkert utføres helautomatisk gjennom et programvaresystem. Håper at Forbrukertilsynet snart setter foten ned for et slik virksomhet.

Ingen innsikt i son egen virksomhet. Og ulovlig raske innkrevinger med skyhøye gebyr. Et firma som skor seg på andres sykdom.

Altfor høye gebyrer. Finner heller ikke ut hvordan man oppretter avtalegiro. Gebyrene deres er jo 50% av selve legebesøket.

Sendte en sms og fikk en linje tilbake fra legen. Dette kostet 224,-!!! Kan da ikke være lovlig dette firmaet når man leser all den negative kritikken. Men de turer fram...

I was charged 420 kr on my bank account without even using their services! Still waiting for my money back.

Det er legekontoret som bruker dette firmaet.
De tar ikke hensyn til eldre folk som ikke er teknologiske og klarer følge med på Digipost.
Sender krav etter krav og informerer kun på Digipost .
Ikke open for å hjelpe eller forstå situasjon, presser ut penger uten å kunne ta hensyn eller se skjønn , prøve ikke å hjelpe.👎🏼

Får en "mulighet" til å betale via en SMS, med veldig kort frist. ULOVLIG KORT FRIST.
Convene (samme rasshøla bruker også navnet CrediCare), tidligere Melin, bryter norsk lov på denne måten, for å kunne ta et ulovlig høyt fakturagebyr.
Loven sier at vi, som kunder, skal kunne VELGE betalingsmetode.
Hovedvalg er å betale på stedet, eller å VELGE faktura.
Ved telefontimer kan man ikke betale på stedet, og da er fakturagebyr ulovlig.
Convene-banden har da funnet opp "SMS-faktura", der man kan betale innen et drøyt døgn. Men med faktura som lovlig betalingsmåte (uten fakturagebyr) er dette for kort frist. En faktura som legges inn i nettbanken om kvelden, er sjelden "på konto" innen de 48 timene (som ikke engang gjelder tidlig legebesøk).
Dessuten krever loven at en faktura skal være nummerert, så denne SMS-greia er ikke en lovlig faktura.
Jeg krever nå konsekvent at de sender en korrigert faktura, med to kronisk syke barn blir det mange telefonkonferanser.

Betaling fungerer ikke, 48 timer frist og de har ikke åpent på kundeservice, derfor sender de en faktura med et latterlig høyt fakturagebyr.

Av det jeg kan se så bryter firmaet med norsk lov da de ikke godtar kontant betaling uten ekstra gebyrer. Styr langt unna

Elendig service.
Kunden var ikke opplyst om at dette fakturagebyrer kom til å komme på toppen av regningen.
At de kan ta 71 kr for en faktura som kunden ikke var opplyst om at han kunne unngå, det er horribelt.

Det sier endel om selskapet når det står: logg inn her for å se faktura og inkassovarsler.
Hvorfor har vi ingen myndighet som kan gripe inn og stoppe ulovlig høye gebyrer?

Laget for å få fakturagebyr. Klarer aldri å betale med løsningen på mobil. Legekontorer: Styr unna.

Jeg fikk en faktura med gebyr som et legefirma hadde sendt til feil adresse. Fikk en veldig god oppfølgning da jeg kontaktet convene og de innrømmet at jeg da ikke skulle betale gebyret, siden feil adresse var brukt. Var en serviceinnstilt og hyggelig ansatt som tok telefonen og ordnet raskt opp i det.

Som ett ekte drittseleskap, så har de utnyttet at jeg har godtatt digipost! Det endte opp med inkassovarsel og kuken i andre enden, når jeg ringte inn var en yfyselig skapning! Var ikke litt behjelpelig med noe som helst!!

Bryter loven ved å ta alt for høye faktura priser...

Dette firmaet har så dårlig rykte. De sender inkassovarsel til personer som har betalt sin regning.
Styr unna så godt dere kan.
Her er det mye svindel.
De har byttet firmanavn, og det skjønner jeg godt.
Jeg truet med anmeldelse for å få løst min sak, da ordnet det seg ganske raskt.
Betal med kontanter, og pass på kvitteringer, selv om de prøver seg med at dette ikke er gyldig.
Helsevesenet må finne et annet firma til å kreve betalinger på.