Consum Omdömen 

Experiencia muy decepcionante en el Consum de El Perelló (Valencia).

La atención al cliente y tiempos de espera son claramente mejorables, especialmente en verano, cuando El Perelló pasa de unos 2.000 a cerca de 25.000 habitantes. Ante un aumento tan importante de población, el servicio debería estar preparado para atender adecuadamente la demanda.

Lo más grave ha sido la preparación del pescado. Pedimos expresamente que nos lo prepararan en filetes/escalopines y, por segunda vez, nos lo han entregado completamente destrozado, convertido prácticamente en virutas. No es lo que habíamos solicitado y echan a perder un producto que hemos pagado.

Que se repita por segunda vez demuestra que no se están teniendo en cuenta las indicaciones del cliente. Experiencia muy mejorable y, desde luego, no acorde con el servicio que esperaba de Consum.

Por tercera vez mi pedido a casa no llega, el anterior fueron 3 horas de retraso y media ,mas porque faltaba medio pedido que se dejaron.
Según ellos tienen una empresa externa y se les queja mucha gente, pues si os quejan los clientes más os quejaréis cuándo dejen de ir a comprar.
Me parece penoso que no pongan medios.

nuevamente, nuestro pedido online ha llegado tarde, en esta ocasión, con un retraso de 2 horas y 20 minutos, y tras haber llamado por teléfono quejándome, ya que ni siquiera habíamos recibido un aviso informando de un posible retraso en la entrega.

El pasado 22 de junio ya les escribí un correo denunciando los retrasos continuos en las entregas. Veo que ese correo no sirvió absolutamente para nada. Da la impresión de que las quejas de sus clientes acaban en saco roto, porque el problema no solo continúa, sino que parece formar parte de su forma habitual de trabajar.

Todos podemos tener una incidencia puntual. Lo que ya no es aceptable es convertir la falta de puntualidad, la ausencia de comunicación y la desatención al cliente en la norma.

Así que, después de varios incumplimientos y de comprobar que las reclamaciones no sirven absolutamente para nada, hemos decidido que esta será nuestra última compra en supermercados CONSUM.

Eran como la una y media del mediodía hoy le dije a la cajera si me podía dar cambio y monedas que serían como siete euros y no me los ha dado me ha dicho que no tenía cambio, si lo sé no hago la compra ahí
En el futuro lo pensaré
Supermercado del Albir

Teresa la de la pescaderíae dijo que no se limpiaba la morralla, y en todos los Consum que he ido , siempre me la limpian.
Te Dre de dejar de ir al Consum de Gran Alacant , santa pola.

Otro pedido y van 4 sin llegar a su franja horaria el servicio a domicilio de Consum. Este último ya ni lo esperamos y decidimos cancelarlo después de esperar más de una hora. Lamentable dar un servicio tan malo.

Mi sorpresa ha sido al entrar en la c/luis lamarca y siendo usuario de sillas de ruedas ,la atención para buscar un producto, ha sido espectacular!!!. Estos detalles de algunos empleados hacen grande a una empresa.
Muchas Gracias.

En General Todo Mui Bien.

Ja no atenen en valencià, me obliguen a parlar en castellà I hem notat que es estructural. JA NO SOM CLIENTS .....

Realizó la compra online y desde hace varias semana un desastre la compra llega incluso dos horas más tarde de la establecida , los productos aplastados. Etc no volveré a realizar ninguna compra

Llevo muchos años comprando aquí y siempre me han tratado muy bien, incluso mejor que en Mercadona. Además, tienen productos muy buenos y de muy buena calidad, incluida la marca Consum, que nunca me ha fallado. Da gusto comprar en un sitio donde te atienden bien y la calidad acompaña.

Consum de calle Sants. Hasta las 10 no vayáis a comprar, los trabajadores estan desayunando. Hay que hacer cola a las 9 de la mañana para comprar pescado o carnes. El tema de frutas y verduras muy descuidado en cuanto a información y además son de mala calidad. Voy lo justo pero iré menos.

Primero que nada, decir que he sido cl.prador habitual de Consum porque tiene variedad de marcas y en charcutería, carnicería y pescadería puedo comprar al peso y eso me encanta. Ahora bien, la experiencia de hoy va a marcar mi relación con esta cadena. Cuento. He entrado en la tienda.ubicada en Benicasim, Gran Avenida Jaime I, s/n, ha comprar detergente de lavadora. En el lineal me he encontrado con varias alternativas, algo que alabo de Consum, y me he decidido por una marca que estaba en oferta, según indicaba en el lineal y que he comprobado se correspondía con el que tenía entre manos. Cual es mi sorpresa cuando voy a pagar que me indican un precio diferente y le señaló a la cajera la oferta expuesta. Se acerca otra empleada, no se quien era, y saca la etiqueta y lee en la letra súper pequeña que la oferta acababa ayer. Que lo siente pero el precio es el que dice la máquina. Le indico que no es asi, que si en el lineal pone un precio, deben respetarlo. Me dicen que ni hablar. Con mucha rabia por las formas me.dwjo el jabón y al salir la cajera me vuelve a insistir en que tenía razón así que vuelvo a discutir sobre el tema y le informo que en otro supermercado, si .e respetaron el precio del lineal, por lo cual voy a elevar mi protesta a lo que me contesta que tambien nos roban los politicos y no hacemos nada, si había estado en la manifestación de Madrid y tal, ... Con cara de no saber que me esta pasando, que tomadura de pelo es esta, me he marchado. Ahora buen, si esperan que yo vuelva a Consum, lo tienen claro. Ya se que no soy nadie en su cuenta de resultados, pero, ahí os quedáis. Gracias por escucharme.

Mi experiencia comprando en Consum, siempre ha sido satisfactoria, cuando la compra va a ser grande utilizo el parking, normalmente en las tiendas de Rodrigo de Pertegas de Valencia y Caminas deles Homens en Cullera. El pasado viernes por motivos familiares aparqué en la tuend@ de la calle Jesús enfrente del hospital Vitas, estuve dos horas exactas aparcado, compré 56,91 € ( no encontré algún producto), al pagar en caja m3 cobraron una hora de parking 5,40 €, al salir comprobé que es@ cantidad correspondía a una hora a 9 céntimos minuto. Nunca m3 habían cobrado nada, creo que es abusivo que m3 cobren 5,40 € cuando m8 compra era casi los 60€ que vi pedían por tener dos horas. Siendo tan sumamente caro al menos deberían haberme advertido que añadiendo esos 5 o 6 € de compra no debería pagar parking o en todo caso aplicar una proporcionalidad al cargo. Otros supermercados no exigen esta exagerada cantidad de compra por hora de parking ( 30 € por hora. Sin contemplar fracciones de hora)
Soy cliente de Consum desde su fundación.

En san Vicente de raspeife hay un consum chárter que abre los domingos. Tienen en las cajas a un chico que lleva el pelo como el niño Jesús muy borde, borde que nos trató como basura, no nos miró ni a los ojos, estaba nurmurando por detrás algo. Es que no nos mira ni a los ojos ni nos dijo hola ni nada. Nos trató como basura, espero que tome medidas y lo despidan

Fatal, mi pizza de hoy caducada, no es la primera vez, si no saben hacer su trabajo los trabajadores deberían de revisarlo las supervisoras, como puede estar una pizza congelada caducada? Que mal servicio de verdad, que pocas ganas de trabajar, hasta un niño de 5 años lo haría mejor

Por el supermercado sharter de ronda norte nos hemos ido para comprar a las 22h50mn nos han cerrado la puerta a la cara antes de 10mn de el horario habitual que es las 23h y no dejaron que nadie entra había un chico y chica y nos echaron con un mal comportamiento los hemos dicho que falten 10mn para cerrar caja y no aceptan recibidir a nadie, la problema que el Chico es un empleado antiguo normalmente tiene que respetar a los clientes y más el horario para cerrar es las 23h no es 22h50mn suplicamos para comprar leche a los niños y nada
No Había manera con ellos,por falta de responsabilidad y compromiso.

Después de años comprando a pesar de que ni la higiene de los establecimientos ni el trato son los mejores, tuve una experiencia horrible: al pasar al lado de un grupo de empleados uniformados, se burlaron y rieron de mi porque yo iba vestido con un sencillo traje sin corbata. Ese es el nivel.

Hola, hace años que hacemos el servicio a domicilio en Consum y no teníamos ningún problema, en cambio desde hace tiempo el chico lo trae cuando quiere y no cuando corresponde, son maleducados y tratan mal los productos. Hemos llamado varias veces para quejarnos, pero les da igual, porque no hacen nada al respecto. Vamos a tener que cambiar de supermercado

personal muy atento y servicial, pero lo que no es de recibo es las colas que se forman en las cajas por la falta de cajas abiertas,habiendo 5 solo una y asi casi todos los dias, lo dicho personal excelente pero no pueden pretender suplir al personal con las cajas que gestiona el cliente,,