Consorsbank Omdömen 

Leider kommt es bei der Handelssoftware von Consors (Active Trader) ständig zu technischen Ausfällen, z.B. bei den Kursindikationen für Indizes oder Edelmetalle. Für aktive Trader sind die technischen Plattformen von Consors leider nicht zuverlässig genug!

Ich hatte schon eine gute Bewertung abgegeben, da die Auflösung meines Tagesgeldkontos inkl. sofortige Überweisung von Zinsen für 40 Tage auf mein Referenzkonto super geklappt hat. Aber: ich kann weder Verrechn.-konto noch Depot, welche ich beide nie genutzt habe, nicht löschen. Klappt nicht! Kundenservice meinte außerdem, daß ich mich noch 18 Monate aus steuerrechtlichen Gründen einloggen kann. Somit bin ich da immer noch registriert.:-((

Kontoauflösung zur Geduldsprobe gemacht – völlig unverständlich!
Ich wollte mein Konto bei der Consorsbank schließen – eigentlich nichts Kompliziertes. Aber was daraus wurde, war einfach nur frustrierend. Die per Post zugesandte Online-PIN funktionierte nicht. Auf meine E-Mail hieß es, die Entsperrung ginge schriftlich oder schneller telefonisch. Am Telefon war der Mitarbeiter dann völlig überfordert , suchte ewig nach Informationen – nur um mir am Ende zu sagen, dass es doch nicht telefonisch geht und ich einen Brief schicken muss . Und das, obwohl ich mich mit der Consors Secure App längst eindeutig identifiziert hatte!

Ich frage mich wirklich: Warum dieser ganze bürokratische Unsinn? Eine einfache Kontoauflösung wird zu einer Geduldsprobe gemacht, während eine Kontoeröffnung online in wenigen Minuten erledigt ist. Der Sinn erschließt sich mir überhaupt nicht – schließlich kostet jedes ungenutzte Konto die Bank doch nur Geld! Statt Kunden mit solchen Hürden loszuwerden, hält man sie offensichtlich lieber mit Bürokratie fest.

Fazit: Eine wirklich enttäuschende Erfahrung. Der Service wirkt überfordert, die Abläufe sind unlogisch und kundenunfreundlich. Ich hätte mir einfach mehr Entgegenkommen und etwas gesundes Menschenverstand gewünscht – so bleibt leider ein sehr negativer Eindruck zurück, der mich diese Bank nicht empfehlen lässt.

Die Bank kündigt mir Ende 2024 fristlos mein Konto (ihr gutes Recht, ich hatte 6 Wochen lang Rücklastschriften da ich in einer finanziellen Krise war). Ok, ich habe mir ne neue Bank gesucht und dachte alles wäre gut. Weit gefehlt, mehr als ein Jahr später fällt der Bank auf das ich ja noch ein Verrechnungskonto und ein Depotkonto hätte die aber ohne Girokonto für mich gar keinen Sinn ergeben. Und siehe da, 34,96€ hätte man auch noch gern von mir.
Diese werde ich heute bezahlen in der Hoffnung das ich nächstes Jahr Ruhe vor den tollen Bankern habe aber besser können Sie ihre Kundenverachtung für mich nicht ausdrücken als das sie ihre Kunden mit solchen Methoden versuchen maximal finanziell zu schädigen. Für mich ab jetzt auf der schwarzen Liste.

Seit 13.02.26 keine Online Überweisungen oder sonstige Stand 27.2.26
Aktionen auf den Konten möglich. Nur per Fax oder Brief. Bank verweist aus technische Störungen.
Störung immer noch vorhanden.Bank verweist auf Ausweichmöglichkeit per Fax. Auch das ist nur eine Hinhaltetaktik. Auch der Auftrag per Fax wird nicht ausgeführt.Hier wird dann auch verzögert,dass heisst es kommt ein Email, hier wird dann bestätigt dass das Fax eingegangen aber nur eine Seite angekommen ist. Das war dann richtig, aber das zweite Fax, das komplett bei der Bank angekommen ist, wird erst nach Anruf bestätigt. Der Mitarbeiter sagte uns, dass das Fax komplett mit 3 Seiten angekommen ist.Der Faxauftrag wird aber auch nicht ausgeführt .Da es auch hier Probleme gibt.Es gibt kein Problem mit dem Kontostand.Unterstüzung mit Bafin und Obutsmann dauert zu lange oder die Institutionen sind nicht zuständig. Die Bank weiss genau das juristische Mittel erst einmal Geld kosten und es sehr schwierig ist dieses wieder rein zu holen .

Hallo, also ich kann nichts Negatives zur Consorsbank sagen. Hatte dort zwei Jahre ein Tagesgeldkonto. Die Einrichtung war etwas langwierig und für mich als Seniorin etwas umständlicher. Die Erreichbarkeit (vormittags) war gut, die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Und jetzt zur Löschung wurden die restlichen Zinsen eines größeren Betrages zeitnah auf mein Referenzkonto überwiesen, obwohl die Abrechnung erst zum Quartalsende fällig ist.

Bin an der App gescheitert, die sich selbst blockiert. Ein Pavian hat diesen Dreck programmiert "mir missse a a Abb hawwwe ...heheh" - können's aber nicht. Mache online banking seit 20 (?) Jahren, Deutsche Bank, Postbank, Commerzbank, Ing Diba problemlos benutzt, aber dieses Consors Gewurschtel ist 'ne dilettantische Unverschämtheit. Wenn ich die katastrophalen Bewertungen derer lese, denen die "Nutzung" Schrott App gelungen ist - vielleicht besser ich lass die Finger davon...

Es ist ein Desaster bei der Consorsbank ein Online Konto zu eröffnen. Nach einer langen Hotline Wartezeit wird man auf die Online Hilfeseite zu eine. Formular gesandt, da man ausdrucken und Unterschreiben muss und der Personalausweis Kopiert dabei legen soll. Dann das ganze Scannen und per Mail wegsenden. Und ZUR SICHERHEIT nochmal per Post zusenden. Dann 5 Arbeitstage warten. Bis Online Zugang per Post kommt. Um dann festzustellen das die Online Pin vorsorglich gesperrt ist und wieder nach der Hotlinewartezeit gesagt zu bekommen Neues Formular ausfüllen mit Personalausweiskopie ,einscannen und wieder per Email UND!!! Post weg zusenden. Das ist einfach lächerlich. Für so ein Sch... ist mir meine Zeit zu schade. Und meine Nerven. Arme Leute an der Hotline....Eigentlich müsste man negative Sterne geben. Das kann als Super Beispiel dienen wie man es nicht macht. Mit so Abläufen werdet ihr nicht überleben....

Wir wollten ein Girokonto eröffnen und nachdem wir den Vielseitigen Antrag ausgefüllt, ausgedruckt und eingesandt haben, bekamen wir einige Tage später eine lapidare Mitteilung, dass wir nicht angenommen werden, ohne Begründung. So eine Bank braucht niemand.

Es ist sehr chaotisch, Dividenden werden gutgeschrieben dann storniert und wieder gutgeschrieben und dieses Schauspiel findet mehrmals im Jahr statt. Die Gutschrift von Dividenden dauert bedeutend länger als bei anderen Banken.

Schlimmste Bank, bei der wir je waren. Der Service ist quasi nicht existent. Wir sind zu einer anderen Bank gewechselt (Gemeinschaftskonto, Tagesgeld mit über 50k, Depot). Es hat sich über 3 Monate gezogen. Dann ist noch eine Zahlung von über 1200€ "verschwunden". Auskunft? Kriegen wir nicht mehr, weil wir keine Einlogdaten mehr haben. Falls sich doch jemand aus dem Service dazu herablässt zu antworten, sind die Antworten komplett konträr. Da weiß eindeutig eine Hand nicht, was die andere tut.

Leider ist der Service unterirdisch. Viermalige Versuche, eine Kontovollmacht zu erteilen, waren nicht möglich. Nun muss ich leider alle Konten kündigen!

Seit mehreren Monaten warten wir auf die Abwicklung eines Nachlasses. Alle erforderlichen Unterlagen und Dokumente wurden mehrfach und via einschreiben übersandt. Bisher keine Ausführung. Es dauert mehrere Wochen in denen nichts passiert, dann erhalten wir erneut die Aufforderung Unterlagen die angeblich fehlen zuzusenden. Diese reichen wir dann wieder und wieder ein… eine absolute Frechheit! Telefonisch kann man die Nachlassabteilung nicht erreichen, der Kundenservice kann oder will auch nicht weiter helfen. Wir sind verzweifelt. Das grenzt schon an Schikane! Privat werde ich alle meine Konten umziehen. Früher war ich vom Service begeistert. Schnelle Antwortzeiten und stets erreichbar. Mittlerweile eine absolute Katastrophe!

Cannot log in. Address change not made, sent mail, no response. SecurePlus app is a disaster.

Kann nichts überweisen.

"Ihre Datenabfrage ist leider nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an Ihr Betreuungsteam. "

Weder per App noch per Computer.

Danke.

Ich habe Ende letzten Jahres einen Brief bekommen, wo sich die Consors Bank sich an mich wendet, wegen meinem Konto bei ihnen. Ich habe dort kein Konto. Letztlich hat wphl die DAB Bank ein Konto statt aufgelöst an die ConsorsBank übertragen. Ganz ohne mich darüber zu informieren. So hatte ich weder eine Kontonummer noch Zugangsdaten. Es hat jetzt über ein Jahr gedauert und hält nich an, dass ich dieses Sch... Konto kündigen kann. Noch heute habe ich keine Kündigungsbestätigung. Das Ganze macht auf mich einen sehr unseriösen Eindruck und erinnert mich an en Spruch: Kleinvieh macht auch Mist. Oder Giralgeld gut verstecken.

Eine Auswertung des Depots ist seit Wochen nicht möglich. Softwareprobleme,,, in der jetzigen Zeit über Wochen , kaum vorstellbar, nur bei Unfähigkeit !

Seit über einer Woche ist meine App gesperrt. In diesem Zeitraum habe ich mehrfach telefonisch nachgefragt und alle angeforderten Auftragsformulare vollständig ausgefüllt und eingereicht. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, ich solle noch etwas abwarten. Wieder eine Woche darauf erhielt ich die Information, dass meine Unterschrift angeblich abweiche und ich die Unterlagen erneut (immer alles per Mail online) einreichen müsse.

Nach einer weiteren Woche bekam ich schließlich die Nachricht, dass die Unterlagen nun doch per Post versendet werden sollen. Inzwischen habe ich seit über einem Monat keinen Zugriff mehr auf mein Online-Banking.

Diese Bank ignoriert einfach alles. 30000€ werden einbehalten seit 6 Monaten, damals war es noch ein technisches Problem. Mittlerweile verweigert die Bank jegliche Informationen dazu. Ombudsmann wird einfach abgeblockt mit einen Satz. BaFin Beschwerde das Selbe........ Diese Bank ignoriert alle Gesetze und Regeln. Ich kann nicht verstehen das dies in einem Rechtsstaat möglich ist! Als nächstes kommt wieder eine Bewertung: ich bin seit 15Jahren Kunde und kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, bla bla bla.......... Diese Bank macht euch die Anmeldung schwer, dann behält sie euer Geld und macht euch die Kündigung schwer bis unmöglich. UND das Geld ist weg. Es sind einfach nur Verbrecher nichts anderes!

Vorsicht bei der Consorsbank, lasst eure Finger weg!
Internetbank mit extrem großen Gefahrenpotential.
Die App und Internet mit erheblichen Sicherheitslücken.
Bei meinem Konto wurden über Visa Debit 19 000.- EUR betrügerisch vorgemerkt, unverständlich für mich, hat die Bank nach einigen Tagen mein Geld den Betrüger überwiesen, obwohl die Buchungen nachweislich, unerlaubt betrügerische gebucht wurden. Ich verstehe die Welt nicht mehr  19 000.- EUR verloren, die Bank zieht sich aus jeder Haftung.
Leider bleibt mit nur Strafanzeige wegen unterlassener Hilfeleistung gegen die Consorsbank und zivilrechtliche, gerichtliche Schritte gegen die Bank.