Connox har solgt et UMBRA sofabord i ringe kvalitet. Bordet er revnet og Connox kvitterer med at tilbyde 25% refusion. Alternativt vil de have, jeg sender bordet retur på samme måde, som jeg... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Varerne blev afsendt samme dag, jeg bestilte. De var på lager. Var fremme 2 dage efter i god stand. Helt tilfredsstillende købsoplevelse! Jeg havde nogle vanskeligheder med at betale, men det skyldt... Se mer
Super kundebetjening. Svarer promte. Havde bestilt nogle bordben som der desværre var lidt lang ventetid på grundet corona. Ting der lidt er ude af virksomhedens hænder. Derfor valgte jeg at få penge... Se mer
Företaget har svarat
Bestilte en vare som alle andre hjemmesider havde udsolgt. Connox.dk havde to på lager så jeg bestilte en torsdag aften. Der var ca. 4 hverdages levering + eventuelt cocona forsinkelse. Jeg modtog all... Se mer
Företagsinformation
Om Connox
Skrivet av företaget
Connox tilbyder førsteklasses kvalitet, enestående service og unikt design. Vores omhyggeligt udvalgte møbler og boligtilbehør kombinerer funktionalitet med æstetik og sikrer et stilfuldt hjem. Stol på vores ekspertise og passion for design.
Kontaktuppgifter
Havde mine vare i løbet af to-tre dage
Havde mine vare i løbet af to-tre dage. Intet at udsætte. Fuldt ud tilfreds.
18 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Jeg var skeptisk efter at have læst herinde...
... men det var unødvendigt. Jeg bestilte en vare der havde 2-4 dages leveringstid og den kom efter fire dage. Der var gode opdateringer undervejs. Jeg kan kun anbefale dette sted.
26 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Ingen problemer selv om varen var…
Ingen problemer selv om varen var beskadiget ved ankomst.
16 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Bestillingen gik fint
Bestillingen gik fint. Jeg bestilte et sæt menu karaffel, som jeg skulle bruge til gave. Da posten kom med pakken, var der desværre kun én karaffel. Dette var jeg meget skuffet over, da jeg jo havde bestilt og betalt for et sæt.
2 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Connox
Kære Anette,
Mange tak for din anmeldelse. Vi beklager, at der kun var blevet sendt en del af sættet til dig. Vi har nu unsersøgt din bestilling og kan se, at den manglende del af sættet er blevet sendt til dig, således du selvfølgelig får hele sættet, som du også hat betalt for.
Vi har videregivet din besked til vores kollegaer på lageret, som i fremtiden vil være endnu mere opmærksomme på disse forsendelser.
Med venlig hilsen
Connox
Vi blev ikke glemt.
Det bestilte var meget forsinket, men vi fik oplysende mails med jævne mellemrum. Det var rart at vide, at vores varer ikke var glemt!
2 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Vildledende beskrivelser..
Vi bestilte en trolley som var vist med fine hjul som kunne tages af. Da vi så modtager den fine trolley er der ingen hjul, den information har man gemt under en beskrivelse som man aktivt skal åbne og herefter trykke på et link for at finde ud af at stativet skal købes seperat.. Det er vildledende information! Nu står vi så med en åndsvag taske og skal slippe godt 700kr mere for et stativ.. Bondefangeri!
23 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Connox
Kære Carsten,
Mange tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du oplever vores produktbeskrivelser og billeder som bondefangeri. Vi har allerede virderegivet din konstruktive feedback til vores indkøbsafdeling, som vil tjekke op på dette. Vi vil gerne benytte lejligheden til at takke dig for at du tager dig tid til at informere os omkring dette, kun på den måde kan vi forbedre vores hjemmeside og gøre informationerne omkring de produkter vi tilbyder mere tydelig.
Vi ønsker dig en god sommer.
Venlig hilsen
Connox
kom til tiden god indpakning
8 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Der blev fulgt op på ordren- hvor langt…
Der blev fulgt op på ordren- hvor langt vi var i forløbet- og selv om leveringstiden blev længere end oplyst ved bestillingen- var det en fin behandling. Forøvrigt et flot møbel vi fik leveret til en overkommelig pris.
26 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Nemt og bekvemt
Fine produkter, ekstra hjælpsom kundeservice og hurtig levering, helt klart 5 stjerner
18 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Rigtig dårlig oplevelse!
Rigtig dårlig oplevelse!
Jeg bestilte en grill som jeg skulle bruge til en bryllupsgave. Bestiller grillen mandag morgen, jeg skal bruge den lørdag aften og der står levering 2-4 dage, jeg tænker “perfekt, det passer som fod i hose” jeg får en besked dagen efter altså tirsdag hvor der står de afsender min pakke idag, igen tænker jeg “helt kanon!” MEN jeg kan så følge på forsendelses nummeret at der ikke rigtig sker noget, det gør der heller ikke om onsdagen. Torsdag får jeg besked igen, idag sender vi din pakke til adresse xxxx jeg tænker “så når vi det måske lige akkurat til lørdag” men også denne gang står pakken stille. Først fredag kan jeg se den bliver afsendt fra Hamburg og jeg må desværre se mig slået, pakken når ikke at komme. ØV! At komme til bryllup uden en gave, pakken er kommer idag mandag 8 dage efter bestilling hvor der stod 2-4 dages levering. Keeeedeligt!!
10 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Connox
Hej Julie,
Tak for din bedømmelse af os.
Vi er kede af at høre, at pakken ikke ankom i tide!
Desværre har vi forsinkelser på vores varelager lige pt., som betyder, at varer afsendelsen tager en smule længere end forventet. Vi er meget kede af, at du ikke blev informeret om dette og at du ikke have pakken i tide for brylluppet!
Vi har skrevet en mail til, som vi håber at du vil reagere på.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Connox
4⭐️‘er
Sjovt man kan bestille produkter som ikke er på lager!
Nå, men yderst positiv oplevelse fik vores produkt lige så snart det var på lager.
28 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
1 måneds fragt...
Jeg bestilte en julegave (et smykkestativ) til min lillesøster (10 år) d. 11 december, jeg fik en ordebekræftelse hvor der stod af leveringen var forsinket. Jeg tænkte at der var massere tid til at pakken kunne nå at komme, da der står at leveringen tager 2-4 hverdage, og der var 9 hverdage til juleaften (24 december)- de har altså over dobbelt så lang tid til at levere pakken.
Den 23 december får jeg en mail om at pakken er forsinket... D. 25 december skrev jeg en klage til dem- de svarede d. 27 med en masse undskylninger, bl.a. om at pakken ikke var på lager- hvilket der ikke stod noget om da jeg bestilte den.
Det er nu den 10 januar- altså en måned efter jeg bestilte pakken og jeg har lige modtaget pakken- endelig.
Jeg får øje på pakken i indkørslen og da jeg kommer tættere på kan jeg se at den er helt mast og har et stort hul i siden, (man kunne tage begge arme ind i pakken uden af baskadeligøre pakken yderligere), selve produktet er blevet skævt og ligner ikke det på billedet.
Jeg vil ikke handle der igen- dårlig oplevelse
10 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Connox
Hej Julie,
Tak for din bedømmelse af os.
Vi beklager mange gange, at du ikke har haft en behagelig oplevelse med os samt at leveringstiden ikke levede op til forventningerne. Inden- og i juleperioden, var der nogle varer vi havde sværere ved at få hjem end andre (heriblandt smykkestativet fra Umbra), hvilket resulterede i udskudte samt ukendte leveringstider. Dette er naturligvis ikke en undskyld, men vi beklager, at det skulle gå ud over dig.
Vi vil meget gerne bede dig tage et billede af den beskadigede pakke og sende det til service@connox.dk. Vi har allerede noteret i din ordre, at pakken/varen ankom i en skadet tilstand og vil dertil gerne i samarbejde med dig oprette en reklamation / finde en løsning.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Connox
Fine ting og fine priser, men....
Fine ting og fine priser, men..
Jeg bestiller en vare d. 12. december - en vare som var på lager ifølge hjemmesiden. I første omgang rykkes afsendelsesdatoen til 19/12, og først den 20/2, da jeg selv kontakter Connoxs kundeservice, bliver jeg informeret om, at de ikke kan få varen hjem inden jul. Jeg står nu uden en julegave, fordi oplysningerne både oplysninger om leveringstid og lagerbeholdning er ukorrekt. Flot!
20 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Connox
Hej Natalie,
Tak for din bedømmelse af os.
Vi beklager mange gange, at du har haft en dårlig oplevelse med vores leveringstid! Desværre havde vi ikke varen på lager, da du aflagde din ordre online og derfor var leveringstiden fra producenten længere end forventet... Vi er kede af, at leveringstiden skulle resultere i at du stod uden julegave men håber at du fandt en alternativ løsning.
Vi beklager meget.
Med venlig hilsen
Connox
Meget tilfreds.
Tilfredsstillende køb med en usædvanlig god support og hjælp fra teamets side, til at blive ejer af et littala tools grydesæt.
Vender 100% tilbage for mere køb hos connex.
6 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Længere leveringstid end lovet...
Fine varer. Fin hjemmeside. MEN: Ekspeditions- og leveringstid væsentligt længere end lovet. De skriver 2-4 dage, hvis du bor i fx Danmark. Varen skal selvfølgelig være på lager, det forstod jeg mine var, så pakker de samme dag du bestiller, hvis du vel at bemærke gør det inden kl. 15. IKKE SANDT. Jeg bestilte tirsdag formiddag. Først torsdag skriver de, at varerne er på vej! Her lørdag er pakken så åbenbart strandet ved det! Og derfor står jeg nu uden gave til fødselaren i aften. IKKE TILFREDSSTILLENDE.
30 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Connox
Hej Charlotte,
Tak for din bedømmelse af os.
Vi beklager mange gange, at du har haft en dårlig oplevelse med vores leveringstid! Vores varelager har pt. meget travlt med modtagelse samt afsendelse af pakker, i forbindelse med Black Friday og julen.
Vi er meget kede af, at gaven ikke ankom i tide til fødselaren og vil meget gerne kompensere for vores fejl. Vi håber derfor på at modtage en mail for dig, såfremt vi kan finde en løsning og ændre din mening om os.
Med venlig hilsen
Connox
Fantastisk firma
Fantastisk firma. Holder alt det de lover. Deres salgsfolk er super proof. Det er en hjemmeside jeg vil blive med at bruge, og de har stort udvalg i kvalitetsvarer.
21 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.