Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Vid retur av utrustning är de inte noggranna att kolla returen, så de kan be dig betala 500kr för kortet trots att det var returnerat. Väldigt nonchalant bemötande och obrydda kundtjänstmedarbetare när man ringer och säger att man returnerat och inte tycker det är rättvist man ska betala? Efter ett tag blev jag uppringd av en annan som hade hittat kortet. Så oseriöst. Var försiktiga.
Service är katastrofal ringde och berättade att den låda de skickat inte fungerade. När vi bekräftat att jag kontrollerat alla de vanliga problemen. Så säger servicepersonen att jag ska komma in och visa att låda inte fungerar. "Jag har tid om två dagar kl 15.30". Han vill alltså att jag ska bevisa att lådan inte fungerar framför hans ögon innan de byter digitalbox. Skamligt bemötande tycker jag
Går inte att få tag på kundtjänst och de är otolig dårlig på att svara på mail. De vill gärna ses som varande seriösa men är det längt ifrån. Kundservice är inget de har.
Dålig service! Flyttat till ny lägenhet där vi då har två veckor prov på alla kanalen men när det är slut skal man då beställa vilket vi då försöker men man kan inte beställa utan tv box vilket vi redan har eftersom husvärden bjuder på den enligt avtal med Connect Tv men för att beställa måste man beställa boxen också vilket är 55 kr i månaden och det går inte att beställa annars. Helt värdelöst och supporten är inte till någon hjälp. Men då har de jo så förlorat en kund!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
