Confalone Omdömen 167

Il 25 gennaio 2026 ho ordinato un divano da Confalone di Via Merulana, angolo Via dello Satuto, a Roma e pagato l'anticipo. Mi è stato assicurato che entro 30 gg di calendario lo avrei ricevuto. Mi hanno chiamato il 2 marzo per annunciarmi che il divano era pronto per la consegna, previo pagamento del saldo. Pagamento effettuato con bonifico istantaneo il 2 marzo. Lo stesso giorno da Confalone mi hanno chiamato per fissare la data di consegna al 6 marzo, orario da concordare il giorno prima. Mi sono detto, wow che efficienza! Non avendo ricevuto nessuna chiamata per fissare l'orario di consegna, oggi 5 marzo ho chiamato e mi hanno detto che per domani non era prevista nessuna consegna. Se riescono verranno sabato o martedì 10 marzo, come se uno non facesse altro che aspettare la loro consegna. Al momento sono senza il vecchio divano, buttato per far posto al nuovo, e forse ci rimarrò per una settimana. Nel frattempo sono passati 40 gg e il divano nuovo, totalmente pagato, ancora non si vede. Non ho ancora avuto modo di verificare la qualità del divano. Incrociamo le dita.

Neanche due anni fa ho acquistato un divano da confalone. Poiché la signora che me lo ha venduto aveva sbagliato il prezzo, mi ha contattata immediatamente per comunicare l'errore e visto che avevo firmato il contratto avrei potuto fregarmene. Siccome IO sono una persona seria e corretta, a differenza loro, ho saldato la differenza in contanti (senza per altro ricevere alcuna fattura o scontrino fiscale).
Il divano si è completamente deformato dopo pochissimo tempo. Vivo sola e non ho animali
Dopo aver scritto, telefonato, essermi presentata in negozio con i cuscini deformati, dopo che tre di loro hanno ammesso il difetto, se ne sono altamente fregati senza mai più rispondere alle mie email. Pessima esperienza, non lo consiglio a nessuno

Ottimo lavoro di Pietro e Gabriele. Puntuali, cordiali, veloci con l’installazione e lavoro di qualità.
Grazie ancora !

Divano e letto meraviglioso
Pietro e Aziz hanno effettuato consegna e montaggio perfetti

Ho arredato quasi tutta la casa con Iolanda persona dolcissima, professionale e sempre disponibile devo dire che oltre ad essere un cliente mi sono sentita come a casa.
La squadra che è venuta a montarmi i mobili bravissimi, educati, professionali e attenti a tutto.
Insomma dovrò continuare ad andare in negozio perché mi manca quel sentirmi coccolata.
Sabrina

Divano e letto bellissimi montati in pochissimo tempo!!

Delusione totale. Ho acquistato un letto matrimoniale per 850 euro e già dopo pochi mesi le reti cigolavano e diversi bottoni della testata si sono letteralmente scuciti. Premetto che siamo normopeso e non ci sono né bambini né animali in casa e nessuno mai ci ha messo le mani sopra,neanche per pulire. Per cui la sola spiegazione è che sono cuciti malissimo. Quando il letto era ancora in garanzia sono venuti a ritirare la testata per sistemare le cuciture. Alla riconsegna sembra a tutto ok ma già dopo pochissimo tempo si sono scuciti nuovamente gli stessi ed anche altri. Ho contattato il punto vendita per segnare il problema ma mi è stato risposto in modo anche scortese e per niente empatico che non si poteva fare nulla.
Non mi sembra una condotta seria da riservare a chi ha speso migliaia di euro ,tra sedie, letto e oggettistica.
Assolutamente sconsigliato.
Abbaglia per lo stile,a mio avviso, ma serietà e cortesia zero.

Perone molto professionali e gentili

È una esperienza molto bella e efficiente. In orario

Molto positiva

Ho comprato un letto nel mese di settembre e solo ieri , 4 dicembre , sono riuscita ad avere il letto in tutte le sue parti . La Testiera era completamente asimmetrica, quando ne hanno portata una nuova avevano sbagliato e le misure degli attacchi. Sono rimasta in casa per tre volte in più rispetto al dovuto per aspettare corrieri che portavano parti del letto sbagliate. Ma quel che è peggio che mai nessuno mi ha chiesto scusa o mai nessuno si è premurato di chiamarmi per avvisarmi quando sarebbe arrivata la Testiera nuova. Ho sempre dovuto chiamare io, scrivere io e informarmi personalmente sono veramente poco contenta del servizio clienti, non c’è la minima attenzione verso chi fa acquisti e da parte mia non credo proprio che mi rivedranno nei loro negozi. Anche se l’arredamento mi piace, ho riscontratotroppa poca professionalità’ e zero attenzione verso il cliente.

Resa meravigliosa e personale per il montaggio veloce ed efficiente!

Molto bravissimi e puntuali

Pietro e Michele puntuali , gentili e puliti.
Grazie

Molto gentili e professionali! Consiglio vivamente questo negozio

Ragazzi molto cordiali e professionali.🥰😍

Esperienza meravigliosa grazie ad Anna Rita! Via Gregorio VII. Professionale e gentilissima

A giugno ho acquistato un divano in lino, tra i modelli più costosi, presso uno dei punti vendita Confalone di Roma. In negozio il prodotto sembrava perfetto: elegante, curato nei dettagli e decantato come realizzato su misura.

Purtroppo, l’esperienza reale è stata del tutto diversa. Dopo quasi due mesi di attesa, mi è arrivato a casa un divano con la fodera del cuscino più grande di oltre 10 cm rispetto all’imbottitura — chiaramente una misura errata.

Ho subito contattato l’azienda, che inizialmente ha risposto in modo puntuale e ha provveduto al ritiro del cuscino per la correzione. Tuttavia, dopo diversi tentativi (ben due volte), il problema è rimasto: la fodera continua ad essere troppo larga, con un eccesso di circa 5 cm, documentata con video e foto ,che rende il cuscino visivamente “lento” e sformato.Non mi hanno mai sostituito la fodera, hanno soltanto mal ristretto quella sbagliata!!

Sono persino tornata di persona al punto vendita di Roma (oltre un’ora di viaggio) per parlare direttamente con un dipendente, ma l’esperienza è stata deludente e poco cortese. Mi è stato detto che “è normale, il lino cede” e che avrei dovuto aspettarmi questo tipo di risultato. Peccato che in negozio i divani in lino esposti avessero fodere perfettamente tese e cuciture precise, molto diverse dal mio.

Il risultato è che, nonostante la spesa importante e le promesse di qualità e su misura, mi ritrovo con un divano che ha un cuscino con una fodera non sua dall’aspetto poco curato che sembra arrangiato e già vecchio.
Completamente insoddisfatta e delusa da come la situazione è stata gestita e non risolta.
Da non ripetere

Ho fatto un reso e sono contento