Sigo esperando el cambio de canapé, contactó conmigo el transportista para venir la pasada semana, el martes de 9-11 horas, le indique que en ese horario no era posible...hasta hoy, sigo sin noticias.... Se mer
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Det här tycker kunderna
Mi experiencia fue buena porque el producto ha llegado rápido y aparentemente bien. No pongo más valoración porque aún no lo he probado...no por otra cosa. Gracias
¡Compra perfecta! Un sofá cama increíble y un servicio impecable Acabo de recibir mi nuevo sofá y no puedo estar más encantada. No solo el producto es espectacular, sino que además el servicio h... Se mer
Compré hace un par de meses el colchón magnun y super contenta, la entrega y todo genial, así que ayer realice otro pedido de canapé y el mismo colchón , recomendable 💯
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dormir como una Marmota nunca fue tan fácil, con nuestros colchones te sentirás en una nube. Podrás probarlo durante 100 noches sin compromiso, durmiendo …
¡Hay que dormir más!
Skrivet av företaget
- Entusiastas, apasionados, ambiciosos, guerreros, atrevidos, revolucionarios...¡Así somos en Marmota!. Fundada en 2017 y con sede en Barcelona, somos la primera Start Up líder en la categoría Bed in a Box en España. Nos gusta decir que nuestro lema es: ¡HAY QUE DORMIR MÁS! Y es que pensamos, que a más descanso más felicidad. Nuestra misión es ayudar a las personas a mejorar su reposo y a huir de todo lo establecido. ¡Vamos a re-evolucionar la forma de comprar un colchón y a democratizar el descanso!
100 noches de prueba
O lo que es lo mismo: 3.650 noches de zzz… garantizado.
Porque no es lo mismo probar un colchón 10 segundos en una tienda que disfrutarlo 100 noches en tu casa, con tu pijama y a tu rollo, ¿no?
Kontaktuppgifter
Plaça de Pau Vila 1, 08039, Barcelona, Spanien
- 900670690
- duerme@comounamarmota.com
- comounamarmota.com
3,9
Bra
4 tn omdömen
Har besvarat 70 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Rápido y en buenas condiciones
Mi experiencia fue buena porque el producto ha llegado rápido y aparentemente bien. No pongo más valoración porque aún no lo he probado...no por otra cosa. Gracias
13 april 2026
Sigo esperando el cambio de canapé
Sigo esperando el cambio de canapé, contactó conmigo el transportista para venir la pasada semana, el martes de 9-11 horas, le indique que en ese horario no era posible...hasta hoy, sigo sin noticias. El colchón tampoco acaba de convencerme. Una pena, confiaba
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
![Logotyp för [ M A R M O T A ]](https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/5e423868c922ee000147b990-198x149-2x.avif)
Svar från [ M A R M O T A ]
Hola Luz, lamentamos lo que nos comentas. Quizá desde el martes que no te era posible no han tenido ruta de nuevo por la zona, pero no te preocupes, reclamamos para que te vuelvan a llamar urgentemente. Un saludo y disculpa las molestias
Compré hace un par de meses el colchón…
Compré hace un par de meses el colchón magnun y super contenta, la entrega y todo genial, así que ayer realice otro pedido de canapé y el mismo colchón , recomendable 💯
14 april 2026
Ayuda rápida y personal profesional
13 april 2026
POSITIVA Buena información del producto y gran…
Buena información del producto y gran sencillez a la hora de proceder a su compra.
13 april 2026
A mejorar la atención al cliente
En la comunicación ha habido algunos errores de los que se han disculpado.
Y la opción de solicitar la recogida de colchón antiguo no estaba disponible en la cesta de compra y dicen que ya lo han arreglado.
El producto muy bueno, eso sí.
23 mars 2026
Svar från [ M A R M O T A ]
Hola Jose María, lamentamos enormemente lo que nos comentas. y agradecemos tu valoración ya que hemos revisado y efectivamente había un error en la web y no mostraba la opción de la recogida, ya hemos informado a nuestros compañeros de sistemas para solucionarlo. Sin embargo, si vemos los correos respondidos en el mismo día o máximo al siguiente. Como hemos comentado el link de seguimiento se envía al móvil y al poner un fijo por ello no lo habías recibido. No obstante, tomamos nota para mejorar. Nos alegra que estés satisfecho con los productos y estés descansando #comounamarmota. Un abrazzZo y disculpa las molestias ocasionadas!
Muy buen trato por parte del asesor
Muy buen trato por parte del asesor, que me facilitó toda la información necesaria para poder tomar mi decisión.
9 april 2026
He comprado la almohada beauty sleep y…
He comprado la almohada beauty sleep y es incomodisima. Y después de gastarme 150€ resulta que no se puede devolver si la he desprecintado. Pues como voy a probarla? Lamentable
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
La persona con la que hablé hizo todo…
La persona con la que hablé hizo todo lo posible para solucionar el problema que tenia!!su nombre es Dani !!
7 april 2026
Rapidez y atención de 10
5 april 2026
El sofá cama según dicen nuestros…
El sofá cama según dicen nuestros invitados no es tan cómodo . Un poco decepcionados
1 december 2025
Svar från [ M A R M O T A ]
Hola Blanca, Lamentamos mucho que el producto no haya cumplido tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor calidad, quizá necesitan un tiempo de adaptación, no obstante cualquier cosa estamos a tu disposición en duerme@comounamarmota.com o en nuestro teléfono de atención al cliente. Gracias y saludos
Buen servicio
Buen servicio, el producto es muy bueno. Llevamos varios días y estamos contentos. Es verdad que podrían especificar mejor las dimensiones.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Me equivoque al hacer el pedido online
Me equivoque al hacer el pedido online, y en atención al cliente, me lo revolvieron rápidamente y además con mucha amabilidad
1 april 2026
Excelente producto con muy buena…
Excelente producto con muy buena relación calidad/precio.
1 juni 2025
agradable
ya he comprado varias veces y es super intuitivo y sin sorpresas. El precio que ves es el precio que pagas al final.
25 mars 2026
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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