Colosseum Tandlægerne - Ribe Omdömen 22

Mit forløb hos Colosseum Tandlægerne i Ribe har efterladt mig med et ødelagt bid, massive spændinger i kroppen og et fuldstændigt mistet tillidsforhold til klinikken.

Jeg opsøgte først klinikken for tandregulering, hvor jeg fik at vide, at mine fortænder var begyndt at vandre, og at jeg skulle have fast bøjle. Prisen blev dog markant højere, fordi man samtidig ville rette andre forhold.

Kort efter opsøgte jeg akut hjælp på grund af ekstreme smerter fra visdomstænder. Her blev der fjernet en kindtand og en visdomstand i samme side – trods tydelige tegn på tandvandring og ustabilt bid. Tre uger senere gjorde man det samme i den anden side. Allerede da jeg kom hjem, kunne jeg mærke markante ændringer i ganen og mit bid.

Da jeg efterfølgende mødte op hos tandreguleringsspecialisten igen, fik jeg direkte besked på, at han “ikke ville røre ved mig”, og at jeg måtte tale med kollegaen, der havde fjernet tænderne. Den pågældende havde dog “ikke tid”.

Halvanden måned senere fik jeg endelig en ny tid. Her fik jeg at vide, at mine tyggemuskler havde svært ved at finde balance, men at man ikke ville behandle mig, før jeg havde været på psykiatrisk afdeling – på trods af tydelige neurologiske symptomer. Dagen efter blev jeg akut indlagt på neurologisk afdeling med forhøjede rygmarvstal og 24 timers overvågning.

Efter udskrivelsen var spændingsmønsteret i min krop markant forværret, og jeg var pludselig ikke længere velkommen i klinikken.

Jeg måtte derfor søge hjælp hos en anden tandlæge, som fremstillede en bideskinne med kunstige kindtænder for at få kæben til at slappe af. Kort efter fik jeg at vide, at kæben nu skulle forlænges som følge af et væltet bid.

Andre specialister har siden udtalt, at de aldrig har set et nervesystem og et bid blive så kludret sammen.

Der er lavet aftryk af ganen hos anden tandlæge, fordi Colosseum ikke selv ville dokumentere det. Aftrykkene viser tydelig asymmetri i højre side af ganen. Mit bid er nu så ødelagt, at flere specialister ikke ved, hvordan det kan genopbygges.

Det værste er dog måden, man efterfølgende har håndteret situationen på. I stedet for at tage ansvar forsøger man efter min oplevelse at fremstille mig som psykisk syg. Jeg har henvendt mig mere end fire gange med de samme spørgsmål uden at få reelle svar.

Efter min opfattelse rejser forløbet alvorlige spørgsmål om:

* Manglende færdiggørelse og stabilisering af en igangsat behandling.
* Muligt brud på autorisationslovens §17 om omhu og samvittighedsfuldhed.
* Mangelfuld journalføring, hvor journalerne flere steder ikke stemmer overens med behandlingsforløbet.
* Muligt brud på journalføringsbekendtgørelsen.
* Potentielt vildledende markedsføring efter markedsføringslovens §5 og §6, når man reklamerer med at kunne genskabe bidfunktion, men efterfølgende afviser behandling.
* Muligt ansvar efter klage- og erstatningsloven inden for sundhedsvæsenet som følge af behandlingsskade og manglende opfølgning.
* Potentielt ærekrænkende/injurierende udtalelser efter straffelovens §267, da jeg oplever, at der er blevet fremsat usande påstande om min mentale tilstand for at dække over fejl i behandlingsforløbet.
* Jeg bemærker desuden, at dele af mit journalmateriale først blev fremsendt til tredjepart uden mit samtykke via almindelig, usikret e-mail og efterfølgende sendt til mig via samme usikre løsning, selv om materialet indeholdt både CPR-nummer og omfattende følsomme helbredsoplysninger. Efter min opfattelse rejser dette alvorlige spørgsmål om klinikkens håndtering af fortrolige patientoplysninger samt overholdelse af databeskyttelsesforordningen (GDPR), herunder artikel 5, 6, 9 og 32, databeskyttelsesloven, sundhedslovens regler om tavshedspligt og videregivelse af patientoplysninger samt autorisationslovens regler om sundhedspersoners tavshedspligt.

Personligt har jeg mistet to år af mit liv på grund af manglende opfølgning og ansvar.

Der findes både lydoptagelser fra behandlingerne og dokumentation fra andre tandlæger, som efter min mening tegner et meget tydeligt billede af forløbet.

Fejl kan ske. Men professionelle behandlere tager ansvar og forsøger at rette op – de forsøger ikke at dække over dem.

Den eneste positive oplevelse var receptionisten, som var meget venlig.

Super behandling af tandlæge Karina Beiter og klinikassistenten Nina alt var helt i top :-) Der er virkelig styr på tingene og til en super fornuftig pris i forhold til min gamle tandlæge, er super tilfreds :-) Klinikken ser rigtig fin og super ud, det giver et godt indtryk af stedet, og indtil nu passer det til den behandling jeg har fået.

Jeg har tidligere haft tandlæge her, men valgte at skifte for et par år siden. De er dyre, udføre sjusket arbejde og er ofte ubehøvlede.
Den 23 marts skulle jeg dog ind til deres bøjlespecialist Jep. Konsultationen kostede 1200kr og skulle ha’ varet 45 minutter. Han lyttede ikke, gad knap nok kigge på mig og sendte mig ud af døren efter under 5 minutter. De var igen ubehøvlede og jeg krævede mine penge tilbage. De nægtede stærkt, og jeg måtte forlade stedet, med følelsen af at være blevet snydt. Så jeg skriver en negativ anmeldelse her på trustpilot. Tandlægen tager så fat i mig, de vil nu gerne betale mig mine penge tilbage, på den betingelse at jeg fjerner min klage. Noget jeg føler er dybt uetisk og forkert af dem. Jeg fjerner så min anmeldelse, da jeg selvfølgelig gerne vil have mine penge retur. Men det ændre ikke på jeg igen har haft en meget dårlig oplevelse med Colosseum tandlægerne i Ribe, og jeg vil stærk fraråde alle at bruge dem.

Jeg har været hos tandplejer Tina Petersen, og hun er virkelig dygtig til både at give psykisk og praktisk omsorg. Hun forklarer altid trin for trin, hvad der skal ske. Hun er meget sød, venlig og smilende. Kan varmt anbefales.

Personlig og ligepå med humor

jeg syntes Tandplejeren Tina var behagelig, forstående, humoristisk og tog rigtig godt i mod mig som ny kunde i butikken

At jeg bliver mødt med smil og venlighed når jeg kommer.
Behandlingen af tandlæge og medarbejder foregår professionelt med løbende information.

Jeg har fuld tillid til kompetencerne og vurdering af behandlingsbehovet. Alt fra tandrens til kontrol var helt i orden og alt jeg sagde blev taget alvorligt. Det er altid en god oplevelse.

Er tandlæge skræk og skulle have en store behandling og de gjorde alt for jeg var tryg og fik tidlig til dem

Karina Beiter, Ribe virker meget personlig uden at være intimiderende. Jeg holder allerede meget af hendes farlighed og smilende væsen.

Har gået hos Colluseum et par år.
Efter en voldsom oplevelse (sidste besøg) med en en tandudtrækning, hvor behandlende tandlæge for det første ikke mente jeg havde brug for mere smertestillende selv om jeg påtalte smerter, at det var min egen skyld at tanden knækkede fordi den sidder mere fast end "normale tænder" og hun iøvrigt ikke kunne få resten af roden ud fordi hun ikke havde kræfterne - men "det skulle jeg ikke bekymre mig om". Hun erklærede "Det er helt i orden med en efterladt rod! ".
Efterfølgende tilså en anden tandlæge i huset mig (ved samme besøg) og påstod jeg ikke måtte gå rundt med resten af roden. Nu skulle der en operation til hos ham og det var for min regning at få fjernet den efterladte rod.
Derudover måtte jeg indstille mig på at en implantat var nødvendigt for at erstatte den fjernede rod!
Forinden oplevede jeg to gange at få to fyldninger lavet som efter et par måneder skulle erstattes med en krone .
Nu har jeg været ved en ny tandlæge som kalder arbejdet med den knækkede tand for "fusk" og kronerne "unødvendige" og en ny operation med en indbygget implantat er absolut den dyreste løsning!
Alt i alt en utryg og meget dyrt bekendtskab hos Colluseum i Ribe.
Vil under ingen omstændigheder anbefale Colluseum i Ribe ! Turde simpelthen ikke tage tilbage efter

Hey alle sammen hvis man skal have en fantastisk tandlæge og den bedste service så vælger man Karina hun laver sit arbejde ordentligt. Jeg har de sidste par måneder både fået revet tænder ud og fået lavet rodbehandlinger og jeg har kun oplevet gode ting. Og tusind tak til Tina sekretæren Ane tandlæge assistenten og slf Karina tandlægen det er et team der yder 10/10 service. Jeg vil kun anbefale jer efter min erfaring at vælge Karina hun er altid glad som smitter af på en selvom man ik selv har en goddag men man bliver meget mere glad. Vh Jonas

Får en regning på 305,92 kr pga. Glemte tiden

Dårlig oplevelse. Tandeftersynet tog ca. 2 min. Derefter blev jeg opkrævet penge for rådgivning jeg ikke havde booket eller bedt om. Jeg fik først af vide, at jeg ville få pengene tilbage. Det gjorde jeg alligevel ikke fordi han (tandlægen) ikke ville betale dem tilbage.

Hvis du ikke er den største fan af tandlæge stolen, er dette det rigtige sted. Jeg har været meget tilfreds med mine behandlinger, jeg kom fra et tandlæge hus hvor der ikke var styr på noget og man blev kastet rundt... I Ribe kan de klare alt på et sted og personalet er altid rare til at svare på spørgsmål og meget forstående!

Jeg besøgte coloseum tandlægerne i Ribe tilbage i oktober 2023 for at få fjernet en visdomstand som var blevet betændt men som også lå rigtigt dumt i munden. Jeg var nervøs for selve behandlingen da jeg ikke vidste hvad jeg kunne forvente.
Desværre var min oplevelse super grim og jeg var skræmt og ked af det da jeg forlod klinikken uden tanden fjernet. Tandlægen har åbenbart ikke været dygtig nok til at bedøve området, for det gjorde så afsindigt ondt at jeg aldrig nogensinde glemmer det. Jeg ved det kan være svært at bedøve en tand som er betændt, men så havde den rigtige løsning vel været at opstarte pencilin inden man forsøge at fjerne tanden. Jeg betalte ret mange penge for en behandling som slet ikke var lykkedes, hvilket jeg faktisk synes ikke er acceptabelt da det efter min mening er tandlægen som blandt andet har fejlbehandlet mig. Efter besøget hos jer i Ribe, har der været en skræk i mig for at få tanden fjernet. Jeg har nu fundet en ny tandlæge som har fjernet tanden helt smertefrit til trods for den endnu en gang var betændt. Jeg kan på ingen menneskelig måde anbefale jer som tandlæge efter sådan en behandling.
- For at det ikke skal værre løgn anmodet jeg også om at få mit røntgenbillede med til min nye tandlæge, dette ønske valgte i ikke at imødekomme selvom det jo er mit billede eftersom jeg har betalt for det. Det er meget småligt at man både skal betale for en ikke fuldført behandling, samt for et billede man ikke bagefter må tage med til den nye klinik for at få lavet den opgave i åbenbart ikke magtede.
Mvh Nanna.

——————
Jeg vil blot påpege at efter tandlægen har svaret på min anmeldelse, at jeg hermed nu også kan bekræfte at de ikke er helt ærlige. Røntgen billederne blev aldrig videresendt, min nye klinik har stadig ikke modtaget billederne.

Desuden kan jeg til alle der finder min anmeldelse interresant, fortælle at jeg undre mig over man fra klinikkens side vælger at skrive at behandlingen ikke stemte overens med mine ønsker. Det er klinikkens ansvar til hver en tid at fortælle hvad der er muligt og hvad der ikke er muligt. Jeg blev aldrig oplyst at man ikke kan bedøve en betændt tand. Derfor kan jeg bekræfte at man ikke kan forvente at blive velinformeret når man besøger klinikken, og man kan ej heller forvente en ærligt og tryg dialog med de som eftersigende skulle være de profesionelle.

Gode, behjælpelig og omsorgsfulde

Jeg fik i 2021 lavet en rodbehandling pga. en flækket tand. Det gik godt, og jeg blev smertefri - troede jeg. Har haft smerter i tanden i perioder siden, og de sidste 3 måneder er det blevet meget værre, og jeg har nu fået tilbudt en tandopreration, da der er betændelse i roden (?!) af anden tandlæge, og en operation til kr. ca. 6.000 er nu nødvendig. Klinikken i Ribe afviser der er begået fejl i rodbehandlingen, og virker desuden ligeglad med at jeg har mange smerter, kan først blive undersøgt om 4 dage selvom jeg bløder, det løber ud med betændelse, og jeg kan ikke spise/tygge og er meget smerteplaget. Det er rystende at opleve den ligegyldighed der udvises fra klinikken i Ribe, jeg er rystet!

Sødt, trygt og professionelt personale hele vejen rundt. Aldrig noget at komme efter.

Det er et meget velfungerende tandlæge hus..... Meget søde, venlige og opmærksomme personale...... Et meget kompetent tandlæge stab.... Gode råd og vejledning..... Der bliver taget "hånd" om en også selvom man er "ældre"