really great and beautiful product
really great and beautiful product. fast shipping. recommend
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,1
Medel
4 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Can I give 0 stars? AVOID
Can I give 0 stars?
Wish I had read the other reviews. Says it is a UK Company but it is not, it is based in Poland.
The quality of the product was rubbish and cost me £159 and I decided to send it back. Thinking it was simple enough, I filled out their form made on a version of Word from theatre 90’s and sent it back to Poland, for a cost of £15. So now I am £174 out of pocket.
A few days later I got hit with a £32 import fee from FedEx. £206 out of pocket.
It has now just been sitting at the Polish Customs Authority since 5th September and I suspect it is because they won’t pay the import duty on it and have told me by email I must pay that. No idea how to do that seeing as I am London based.
Doubt I’ll get anything back, have tried my bank to see if they can help me but at the moment feels like £200 down the drain.
Avoid avoid avoid like the plague! Awful quality, awful customer service, awful refund policy.
Wish I had read the reviews.
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Misleading description, and unmanageable return service.
Bought a glass hearth, lovely shape, but turns out it is not up to UK regulations as it is only 6mm thick and it needs to be 12mm to comply.
Investigated a return, but to return has to go to a 'returns warehouse' in Poland and will cost me £81(minimum)...
Not very realistic or fair, given that I paid only £10 to ship it to my address.
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Be warned of COLORAY.CO.UK Customs VAT Charges for Shipping to the UK
Be warned, this is not a UK website although has the .co.uk on the web address. You WILL be charged a customs VAT charge for shipping to the UK !! This isn’t included in your payment to Coloray.co.uk.
We've ordered a half-moon mirror from Coloray.co.uk which was received in the delivery time. Mirror received in one piece with no damage, all good there.
Since receiving the mirror I’ve started to get emails and now a letter from the courier, FedEx asking me to pay the customs VAT. At first, I thought the emails were a scam as there was no reference to the mirror or a number I could search for. Turns out the request is real and there chasing me for the VAT import charges which is a surprise to me as there is no mention during the ordering process.
After checking Coloray website, terms and conditions and a few other areas on there website there is absolutely NO mention of a customs VAT charge you will need to pay. There are 3x areas on the website regarding delivery where it could be mentioned but they have refused to put it on there, assuming so their products are cheaper.
After some emails to Coloray.co.uk which they have become slightly arrogant about the situation I would advise to shop elsewhere. I bought a mirror for £200 and now need to pay near £50 in VAT, if I was giving a heads up this would happen it wouldn’t be an issue but because they hid the fact, it feels a bit dirty and sneaky.
Sneaky companies don’t deserve anyone’s money, please avoid!
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.