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Pongo una estrella por no ponerles menos 20.
Tengo un pago a plazos contratado con ellos y me he pasado 3 días para pagar la cuota, porque me robaron mi tarjeta y me la anularon, y se supone que hasta el 5 día no te cobran recargo or impago, y me lo han querido meter hoy! y encima intentar cobrarme de más! 100 y pico en vez de 64€+ recargo en todo caso... Esto es ilegal! mañana voy a hablar con los abogados! Responderme, que os escribí hoy porque no hay manera a través de llamadas!

Tengo días intentado contactar vía telefónica, IMPOSIBLE, dicen que el tiempo de espera es de 1 o 2 minutos y paso 55 minutos a espera y cierran la llamada, todas las llamadas más de 50 min en espera y aún no logro comunicarme con ellos.

Just because they don't communicate well with Amazon, even if you cancel something, they still charge you like nothing happened.
Customer service is horrible also, I agree with other users.

Atencion personal, mi mujer recibe una carta y nunca a tenido relacion ninguna con esta empresa y me dicen que no me pueden decir nada, tengo el numero de contrato que ponen, ella es medico, ó esta en quirofano ó pasando visita en la consulta, su horario no coincide con los horarios laborables de las oficinas, pues nada, luego que no vengan con tonterias

La atención al cliente nefasta, contacte con atención al cliente por mensaje por un problema y me contestaron, hasta ahí todo bien, pero como no resolví mi duda les volví a contactar y al responderme me pusieron exactamente el mismo mensaje, como si no lo hubieran leído. Decepcionado.

He realizado un pago a tiempo el 31.01., y la transferencia fue recibida correctamente. Sin embargo, están intentando debitarme la misma cantidad durante varios días y hoy me están cobrando un suplemento de 20€ por impago, ¡a pesar de que ya he pagado! Envié un mensaje en el backend el 01.02.24 y hoy, el 6.02., y aún no he recibido respuesta hasta el día de hoy.
Contrato n° 030004132275

Muy mal financiero. Prometió revisar el préstamo dentro de las 24 horas. Luego solo responde con "gracias por tu mensaje, recibirás una respuesta a tu pregunta lo antes posible. Además, después de mi solicitud, decenas de empresas me bombardean con cotizaciones de préstamos de dinero por teléfono, WhatsApp, mensajes de texto y correo electrónico Simplemente venden mis datos.

Después de 12 meses de pagos regulares de forma aparatosa porque no eran capaces de cambiar mi número de cuenta. En la penúltima mensualidad me, se produce un error y no llega el dinero el día correspondiente, si no, una semana después. 73 euros de penalización, en forma de productos extraños que se hubiera agravado de forma indefinida, si no llego a interesarme por la situación. Si no es de vida o muerte, que para lo que necesitas a esta gente nunca lo es, NO CONFIEIS EN ESTA GENTE.

Excelente.. llevo bastante tiempo con COFIDIS desde el 2020 para ser exactos .. gracias a COFIDIS me compré una TV en esos tiempos .. te solucionan cualquier inconveniente en su momento ..no tengo ninguna queja todo está perfecto 👌 lo recomiendo ☺️

Sugerencia: me gustaría que se pudiera pagar si es por 4 meses la opción de pagarlo completo osea pagalo todo cuando quieras no quito las comisiones ni los intereses pero esa opción ayudaría mucho a devolver antes el préstamo 🤓

yo tengo que decir que alguna vez por Amazon lo he contratado, y a mi me ha ido genial! no tengo ninguna queja, facil contratación, te avisan antes de cobrar, todo genial!!!!

para que ofrecen ese servicio en amazon si luego te niegan la financiacion? una estrella..Recientemente has solicitado a Cofidis la financiación de la compra realizada en Amazon.es por un importe total de 269,00€ con tu tarjeta bancaria.

Una vez estudiada tu solicitud sentimos informarte que en esta ocasión no podemos financiar tu compra.

Me duele tener que poner 1 estrella, porque para prestamos provenientes de Amazon siempre fue perfecto, porque nunca tuve que mediar con atención al cliente, ni solicitar tampoco grandes montos.
Pero ayer me lleve una sorpresa, cuando quise solicitar un crédito de mayor cantidad, con co-titular, con solvencia demostrada, y el sistema que a los pocos segundos marcó que era rechazado, y procedo a comunicarme con Atención al cliente, donde me atiende Carmen, me pide todos mis datos, y acá empezó el infierno de tener que escuchar un robot diciéndome siemrpe lo mismo, sin darme solución ni explicación de lo que estaba sucediendo, porque ella era "jefa" de todo, no tenía a nadie para quien derivar mi caso.
La cuestión es que me rechazaron el crédito, porque no tienen datos de mi nómina ni la de mi co-titular, a pesar de que sea información que te piden al momento de solicitar el crédito, entonces le pregunto, "Donde puedo cargar mis nóminas" y me comenta que no tengo la "Oferta comercial", que es algo que se actualiza cada 6 meses por sistema, y que ahí podría cargarlo, que puedo esperar un mes para ver que pasa ... pero que no era seguro que en un mes vaya a estar, y que NO se puede hacer a demanda ... siendo cliente hace año y medio de cofidis registrado como cliente, nunca tuve esa famosa "Oferta comercial", entonces no podía cargar mis nóminas, para que me habiliten el crédito, ella no podía derivarme a alguién que tomara mi caso, entonces la conclusión es que ellos mismos no me dejaban subir los documentos para solicitar el crédito, pero me lo negaban por no tener documentos para solventar el préstamo.
La conversación fue imposible, porque siempre me repetía lo mismo, que no tenían los documentos míos en el sistema, y que para cargarlos tenía que subirlos desde la web, pero no tenía oferta comercial, y que tenía que esperar, mínimo un mes.
La verdad, muy decepcionado, sobretodo cuando empiezan a hablar de "El sistema" como un ente superior que toma decisiones sin que nadie intervenga, cuando todos sabemos que hay un equipo tanto de sistemas, como de estudio de perfiles, etc, que podrían darte al menos soporte sobre lo que está pasando.

Atencion por telefono pesima. Comisiones e intereses muy altos.