Club Med Omdömen 

C’est devenu une catastrophe. Adepte du club med depuis 30 ans j’ai constaté que depuis le rachat et l’augmentation des prix on traite les clients comme des moins que rien: excursions payées et qui n’ont pas lieu, nourriture moyenne, clubs qui deviennent vieux, aucun remboursement quand on se blesse et quand ils font une erreur aucune prise de responsabilité. C’est pas compliqué ce sera dorénavant sans moi.

Nouvelle plate forme off shore absolument inopérante et indigne du Club Med.
Incapacité de l'interlocuteur à envoyer le lien pour le règlement. Confusion entre Palmiye en Turquie et la Palmyre en France.
Totalement insécurisant et indigne.

Je suis actuellement au Club Med Kabira quelle honte!
Faire payer 400 € par jour et par personne pour un niveau de prestation dégueulasse: les lits sont sales, les moquettes écœurantes, il y a des cafards dans la chambre la climatisation ne marche pas on s'arrête au beau milieu de la nuit à 3h du matin vous obligeant à vous réveiller en sueur, la terrasse est sale..... il faut réserver entre 18h30 et 19 heures les Activites autant dire que si on rate le créneau il n'y a plus aucun intérêt à avoir payé le Club Med!
La nourriture est quelconque
Ne vous étonnez pas que vos clients fidèles vous quittent progressivement.

La piscine et le spa qui ferme à 18h dans un club med est du jamais vu pour ma pars. On m'a aussi pris un dépôt de 300$ et cela fait plus de 1 mois et demi que j'attend mon retour d'argent. J'ai appelé à 3 reprises et on ma toujours pas remboursé. Bref je trouve vraiment pas que 350$ valait le prix d'une journée. Club Med Charlevoix, vous avez été ma plus grosse déception de loin de tout les clubs med que j'ai fait auparavant.

un lieu vendu idyllique et une hygiène a vomir !!!!
des champignons dans les filtres de clim, des produits alimentaires limite réfrigéré, des gens malades mais c est normal on nous dit que c est la chaleur
a fuir !!!! club med une veritable escroquerie, du vol et un jemenfoustime de l'hygiène à son plus haut niveau
A FUIR

Le club med toujours super par contre désastreux et l'augmentation du prix par rapport à la concurrence malheureusement le club med ne vaut plus le prix

Club Med, cinq tridents des Seychelles
Lieux magnifiques, très beau Club.
Gros bémols sur l’organisation, le club prend toujours des billets les moins chers possible donc à des heures vraiment pas facilesavec des enfants…
Concernant le club des Seychelles, la propreté n’est pas au top ni dans les chambres ni dans les cuisines.
C’est un point vraiment à améliorer.
Le second voyage que nous avons également fait même problème pour le vol, alors qu’il y avait des vols dans la journée puisque nous partons toujours en famille. On nous prend des vols à 6h du matin avec des enfants. Cela sont moins cher. Vu les prix des séjours je pense qu’il y a un effort à faire.

très bon accueil à voLyon.Sèjour d'une famille de 22 personnes,helas deux ne sont pas partis à cause séjour à l'hôpital .Rembousement de 32 pour-cent du voyage avec l'assurance du club med.....Depuis grand silence comptabilité injoignable....Pas de nouvelles malgré les relances donc séjour en Martinique de l'an prochain avec un autre organisme.Tres grosse déception.
GUY

J'ai été très satisafaite de l'assistance téléphonique de la boutique du 8eme. Mégane, Audrey et leur collègue ont toutes été très agréable et aidantes.

En ce qui concerne le séjour au club, tout s'est très bien déroulé, l'accueil, les chambres, le services, les GO des activités... J'y retournerai.

Bonjour ,
Attention le club Med partage de vos données confidentiel sans votre accord. (contrat de voyage remis à un tiers sans mon accord, cela m’a causer beaucoup de problème)

Tout compris by Club Med
Encore un slogan Club Med. Lors de notre séjour au village d’ALBION (Ile Maurice) en octobre 2023, mon épouse s’est fracassé le pied au lieu-dit les 7 cascades suite à une chute de pierre dévalant la pente de la vallée (on participait à une randonnée vendue par le Club Med). Je découvre alors que les protocoles de sécurité, s’ils existent, sont totalement inefficaces et que la gestion de situation d’urgence est inconnue. J’ai dû payer le taxi pour aller à l’hôpital ainsi que l’hôpital, le village incapable de fournir un fauteuil roulant avec la bonne fonctionnalité, le chef de village invisible !!! J’ai ressenti un manque de considération, voire une certaine arrogance de la part du personnel. Pas le moindre geste commercial du Club. Je passe sur les modalités de retour en vol sanitaire. Au Club, on n’a pas l’air d’aimer les blessés.
Bref, tout est bien compris : le soleil, le champagne, les protocoles de sécurité peu efficaces, le manque de considération, le mépris des clients en situation difficile…

Aucun service client, aucune solution proposée et aucune amabilité.
Ayant choisi de partir avec Club Med c'est pour le confort que peut proposer une grande société (agence) même en ajoutant un supplément.
Je me suis retrouve face a mes problèmes sans solutions et préférant perdre 90% de la valeur de mon voyage que de m'aventurer seul.

Je rentre du club Med TURKOISE un super club une bonne ambiance un grand merci à BIANCA la chef de village et à David le barman trop gentil

Christian de Grasse

Bonjour à tous,
et voilà cela fait plus d'un an que nous attendons un remboursement de la part du ClubMed pour un retour décalé de 24 heures et avoir pris la compagnie Low cost de Turkish Airlines au lieu de Turkish Airlines.
Club Med n'arrive pas à se faire payer par Turkish Airlines.
Toujours pas de nouvelles officielles de TURKISH AIRLINES et CLUB MED

CLUB MED LA PALMYRE

Restaurant élevé au niveau d’une cantine !
Les équipes de cuisiniers et de pâtissiers devraient faire un stage au CLUB MED de MARBELLA pour apprendre comment cuisiner !!!!
À part cela heureusement que nos ados on vraiment apprécié les GO qui étaient exemplaires en particulier celui des 14-17 ans que l’on remercie énormément : bravo et merci Melem pour cette semaine !!

Devo dire che questa vacanza al Club Méd Turks e Caicos è stata abbastanza deludente. Gli animatori a parte una/due persone non hanno mostrato né particolare simpatia né capacità di coinvolgimento. Neppure alla sera, fatta eccezione per i trapezisti e le loro fantastiche acrobazie, l’equipe non è stata in grado di proporre spettacoli decenti. A parte il mare e spiaggia davvero fantastici e la struttura pittoresca ho avuto l'impressione di decadenza generale, senza troppa cura da parte del personale, a tutti i livelli. E' evidente L'usura di tutte le attrezzature a disposizione, anche quelle sportive. Alcuni capi di abbigliamento dei miei amici sono stati rovinati dalla candeggina che serviva per pulire le stanze. È un all-inclusive, ma c'è solo un ristorante a buffet, o il bar sulla spiaggia.
Per non parlare della francesina Maylis dell'ufficio escursioni che ha fatto capire che gli italiani non le erano simpatici e ho sentito che quando siamo usciti ci ha denigrato con i clienti che sono entrati subito dopo di noi. Vorrei dire alla signorina che lei rappresenta il Club Mediterranee e il suo comportamento non è professionale.
I nostri amici che dovevano cambiare l'ultimo giorno la camera sono stati quasi un giorno senza camera anche se avevano pagato per l'intera settimana.

je dois dire que ces vacances au Club Méd Turks et Caicos était assez décevant. Les animateurs à part une/deux personnes n’ont montré ni sympathie particulière ni capacité d’implication. Même le soir, à l’exception des trapézistes et de leurs cascades fantastiques, l’équipe n’a pas été en mesure de proposer des spectacles décents. Mis à part la mer et la plage vraiment fantastique et la structure pittoresque, j’ai eu l’impression de la décadence générale, sans trop de soins du personnel, à tous les niveaux. L’usure de tous les équipements disponibles, y compris les équipements sportifs, est évidente. Certains vêtements de mes amis ont été ruinés par l’eau de Javel qui servait à nettoyer les chambres. C’est tout compris, mais il n’y a qu’un restaurant buffet ou un bar de plage.
Sans parler de la Maylis française du bureau d’excursions qui a fait comprendre que les Italiens n’étaient pas gentils et j’ai entendu que quand nous sommes sortis, il nous a dénigré avec les clients qui sont entrés juste après nous. J’aimerais dire à la demoiselle que vous représentez le Club Mediterranee et que votre comportement n’est pas professionnel.
Nos amis qui devaient changer le dernier jour de la chambre étaient presque un jour sans chambre même s’ils avaient payé pour toute la semaine.

They urge you to book with misleading information, when you found out that you paid more than you should, too bad, there’s nothing they can do. And the customer relations email never ever responds to any emails.

Club Med La Caravelle Guadeloupe :
Chambre mono parentale : à croire qu’ils réservent les pires chambres aux parents solo : fuite d’eau dans la chambre et ds l’armoire sur les vêtements, salle de bain : moisissures sol et plafond
Murs et plafond traces de sang de moustiques écrasés non nettoyées…

Une PITOYABLE INSTITUTION qui est est devenue totalement IRRESPECTUEUSE à l'égard de ses fidèles "clients GOLG" en les rétrogradant en SILVER sous prétexte qu'ils ont dû annuler leur voyage programmé depuis 6 mois à l'avance,
comme d'habitude,
suite au cyclone du 20 octobre 2023 avec une ALERTE VIOLETTE décrétée par le PREFET,
alors que nous réservons tous les ans en famille depuis 10 ans au Club Med de La Caravelle à Saint Anne en GUADELOUPE.
Je tiens à informer la "DIRECTION DU CLUB",
que non seulement, le Club reste non seulement en toute inconscience ouvert dans ces conditions dangereuses pour sa clientèle,
alors que TOUTES les compagnies aériennes refusent d'atterrir localement et surtout que ces mêmes compagnies refusent de donner une date de transfert envisageables...
D'autre part, le Club REFUSE de rembourser ses clients et propose un avoir, afin de "séquestrer l'argent de ses clients".
Ce type de gestion commercial fonctionne probablement en Chine, mais le Gaulois ne se laisse pas faire avec un bol de riz!
C'est la raison pour laquelle je vais utiliser mon avoir, mais sachez que c'est la DERNIERE FOIS que vous verrez notre famille dans votre institution,
car d'autre prestataires offrent des prestations,
pour le même tarif (équivalentes voire supérieures aux vôtres en terme de qualité et de respect du client).
Avec mes regrettables salutations

We loved our club experience inQuebec. The resort was beautiful and the skiing was right off the resort and perfect. The food was excellent. The entertainment was fun. Only negative was the lack of a smaller bar where we could have a drink at the end of the day. The trident lounge was more of a lobby look.