Im Vorfeld hatte ich bereits einige Monate recherchiert, da ich die Idee eines Balkonkraftwerks toll fand. Bei Climatos habe ich nach einer kurzen Beratung durch Stephie dann das passende Produkt gefu... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich habe des öfteren Kontakt aufgenommen, jedes mal eine Woche Wartezeit mindest bis eine Antwort kommt. Es wird mit Eckmontage beworben, was nicht dazu gesagt wird das man extra Kabel brauch die... Se mer
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Schnelle Lieferung ( vier Tage) , schneller Aufbau ( auch alleine möglich, zwei Stunden, ohne Stress) . Verbindung zur App , hatte am nächsten Tag ohne Probleme funktioniert ( musste wohl eine Nacht... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe schnelle und kompetente Antworten bekommen, egal ob vor oder nach meiner Bestellung. Die Lieferung war sogar 2 Tage früher da als zugesagt. Alles sauber verpackt und sogar mit Reserve-Metallb... Se mer
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Företagsinformation
Om Climatos
Skrivet av företaget
Mit Climatos bringen wir die Energiewende in den urbanen Wohnraum. Mach Deinen Balkon (Deine Terrasse, Deinen Garten, Dein Flachdach, ...) zum Kraftwerk mit den Climatos Solarpanel-Komplettsets für die Steckdose. ☀️🔌
Wir - Stephie & Eva haben Climatos gegründet, um JEDEM Zugang zur Solarstromerzeugung zu geben. Wir bieten verschiedene Solarpanelsets an (300W, 600W, 900W) und ermöglichen Dir bis zu 30% Deines jährlichen Stromverbrauchs zu sparen. Sei dabei & leiste deinen Beitrag zum Klimaschutz!
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Kontaktuppgifter
Colbstr.31, 10247, Berlin, Tyskland
- +491634397375
- martin.schmal@climatos.co
- climatos.co
4,6
Utmärkt
166 omdömen
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Lieferungsprobleme aber Top Kundenservice
Ich wollte zuerst 3 von 5 Sternen geben, da der Expressversand nicht funktioniert hatte und es am Anfang unklar war, wie viele Sendungen insgesamt geliefert werden, um festzustellen, ob alle Artikel geliefert wurden. Dann haben leider noch einzelne Artikel des sogenannten "Paketinhaltes" gefehlt, doch der Kundenservice konnte mir per Mail und telefonisch sehr gut weiterhelfen und alles lösen.
Aufgrund der Qualität des Produktes und der einfachen Installation gebe ich 5 Sterne.
Ich würde für die Installation aber diverse Möglichkeiten aufführen, wie man anstelle des Wechselrichters, einen Speicher an die Solarmodule anschließen kann (Paar- oder Reihenschaltung).
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Service telefonisch und Mail ausgezeichnet
3 Zubehörteile wurden nachgeliefert da diese fehlten. (Wohl verzählt)
Beratung ausgezeichnet.
Mit freundlichem Gruß
Peter Ziegler
5 juli 2026
Svar från Climatos
Vielen Dank für das Feedback - Wir beraten tatsächlich gerne :) viele Grüße Martin Schmal
Guter Support
Guter Support. Meine per Mail gestellten Fragen wurden schnell, freundlich und verständlich beantwortet.
Telefonische Erreichbarkeit ist noch Luft nach oben. Aber auf Antwort per Mail kann man sich verlassen
4 juni 2026
Svar från Climatos
Vielen Dank! Telefonisch ist manchmal viel los :) Danke für 5 Sterne!
Eine Frage wurde schnell und…
Eine Frage wurde schnell und verständlich beantwortet und eigentlich würde ich gern 5 Sterne geben.
Weil die Lieferung aber für 28.05.-01.06. angekündigt war und erst nach Anfrage am 08.06. ankam, gibt es den Abzug.
8 juni 2026
Svar från Climatos
Danke für das Feedback - das hilft uns immer unsere Prozesse zu verbessern!
Svar från Climatos
Dankeschön für 5 Sterne!
Svar från Climatos
Wir auch! Danke für 5 Sterne
Svar från Climatos
Hey! Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Produkt – darüber freuen wir uns sehr!
Schade, dass die Lieferung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Versand erfolgt über unser zentrales Lager- und Fulfillment-Team. Schreiben Sie uns doch gern eine kurze mail, was wir verbessern können
Ihr Climatos-Team
Service solala....
Also,
initialer Kauf war am 16.7. An sich kam das Produkt auch zügig an. Doch es gab 2 Probleme:
Falsches Kabel war beigelegt und eines der Panele war leicht beschädigt.
"Kundenservice" kontaktiert. Proaktiv ist anders...
Nach kurzem Hin & Her, sowie paar mal Nachhaken war dann das Angebot, dass sie mir einen kleinen Teil erstatten und ich mir das Kabel selbst besorgen soll - seltsames Vorgehen, aber OK für mich.
Lange Rede, kurzer Sinn: Die Erstattung kam erst am 07.08 nach mehrmaligen! Nachhaken.
Das Produkt tut was es soll -
16 juli 2025
Superleichte Paneelen
Superleichte Paneelen,
einfacher Aufbau und schnelle Lieferung
Sehr zu empfehlen!
28 juli 2025
Schnelle Lieferung ( 300W )
Schnelle Lieferung ( vier Tage) , schneller Aufbau ( auch alleine möglich, zwei Stunden, ohne Stress) . Verbindung zur App , hatte am nächsten Tag ohne Probleme funktioniert ( musste wohl eine Nacht ausruhen, da am Vortag , irgendwie die Verbindung, nicht wollte ;-) )
30 juni 2025
Svar från Climatos
Dankeschön!
Kundenservice Fehlanzeige - Im Nachhinein aber bemüht
Kundenservice Fehlanzeige - nur bestellen, wenn man keine zusätzlichen Fragen hat und sich absolut sicher ist, dass das Produkt passt. Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung.
Update: Nach der negativen Bewertung, hat Climatos sich gemeldet und auch eine kulante Lösung angeboten, sowie die offenen Fragen beantwortet. Eine Reaktion vorher wäre schöner gewesen, ich gebe aber für die Mühe und Reaktion im Nachgang nochmal 1 Stern zusätzlich und damit 3 anstatt 2 Sterne.
30 juni 2025
Svar från Climatos
Hallo Manuel, das ist bei uns im Service leider etwas untergegangen - Wir haben Dir die Fragen soeben beantwortet - Falls wir Dir noch ein Entschädigung für die lange Wartezeit anbieten können - lass es uns wissen! viele Grüße, Martin
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