Here is a thought? Why not get someone to respond rather than just that automated response giving the same info. 3 paragraphs, first saying sorry, second saying contact us (even though you neve... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Unfortunately the sandals bought online didn’t fit. I returned them to a store and got a hassle free refund. My PayPal account was credited within hours, very impressed!
Great prices and first class selection
Just had a great experience in the York store. Ayesha was amazing. Really friendly and really helped my massive and wide feet find some amazing new shoes. Thank you and please keep up the great work.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Kontaktuppgifter
2/4 Coppergate Walk, YO1 9NT, York, North Yorkshire, Storbritannien
- 01904654365
3,8
Bra
4 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Just had a great experience in the York…
Just had a great experience in the York store. Ayesha was amazing. Really friendly and really helped my massive and wide feet find some amazing new shoes. Thank you and please keep up the great work.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Clark’s has gone to the dogs !!!!
Here is a thought? Why not get someone to respond rather than just that automated response giving the same info.
3 paragraphs, first saying sorry, second saying contact us (even though you never reply) and third saying thanks for feedback.
Even though after a number of reviews you have still failed to bother getting back in touch.
Absolute garbage customer service.
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Clarks - York
Hi Spinny
Thank you for taking the time to leave a review of your recent experience with our Customer Care Team and I am truly sorry that the service received did not meet the high standards we strive for.
We are keen to put this right promptly and would therefore kindly ask you to please use our contact form, via the link below, selecting escalation as your reason for contact.
https://www.clarks.com/contact-us
Thank you for highlighting your experience and please accept my sincere apologies for any disappointment caused. We look forward to hearing from you soon -
Good customer service
Unfortunately the sandals bought online didn’t fit. I returned them to a store and got
a hassle free refund. My PayPal account was credited within hours, very impressed!
2 september 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.