Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
4 East Walk, BS37 4AS, Yate, Gloucestershire, Storbritannien
3,7
2 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
A special thank you to 'C' at the Yate store for sourcing my Boots and arranging delivery from a local store. They were great and kept me up to date with the arrival of the item. Really great customer service and for going above and beyond.
Booked a home delivery and it was sent to store. I had a tracking number but when I went to collect they hadn't delivered the whole order (according to store staff) who proceeded to hand over shoe boxes- no packaging or delivery note! No help with locating the remaining shoes. Had my child's feet measured and then the shoe sizes that actually fit where completely different so what is the pint in having them measured in the first place. The staff member who served me was the grumpiest person I've ever met who acted like I was putting them out when it's THEIR JOB! When I went to pay they went off on a phone call so I had to stand around waiting and the other staff members just stood their until I asked if someone could serve me. Not going to bother with Clarks anymore.
Svar från Clarks - Yate
Hi Rebecca,
Thank you so much for bringing this to my attention and I’m really sorry to hear of your disappointment, with your most recent store visit.
I have sent you an email, advising you further.
Apologies for any disappointment caused.
All the best- Becci
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
