First class product and service, well worth having the shoes delivered to the Wigan store.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Swift and simple device with my online order click and collect.
The customer service at the store in Wigan was very poor. The Manager didn't give me the size I needed even though they had them in stock! She was rude to me! Thankfully the other employee was helpf... Se mer
Företaget har svarat
Friendly staff always so helpful and professional nothing is too much trouble. Highly recommend.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Kontaktuppgifter
31 The Grand Arcade, WN1 1BH, Wigan, Greater Manchester, Storbritannien
- 01942821997
3,6
Medel
5 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Friendly staff always so helpful and…
Friendly staff always so helpful and professional nothing is too much trouble. Highly recommend.
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Disgraceful treatment at the wigan…
Disgraceful treatment at the wigan store last weekend. Not my fault shoe quality has declined over the years😡
16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Clarks - Wigan
Hi Tracy,
Thank you for taking the time to leave us a review and I'm truly sorry to read of your disappointing experience in our Wigan store. Regrettably as there was no information provided with your review I am unable to investigate this further, but we would love the opportunity to understand more about your visit on this occasion.
I would therefore kindly ask you to please contact our Customer Care Team, via one of the channels in the link below, quoting reference 715508. https://www.clarks.com/en-gb/contact-us We are always looking for ways to improve the service we provide to our customers, so thank you for bringing this to our attention. We hope to hear from you soon
https://www.clarks.com/en-us/contact-us
Need Help? Contact Clarks Customer Service team on weekdays from 9:00am to 6:00pm closed Saturday and Sunday
Swift and simple device with my online…
Swift and simple device with my online order click and collect.
18 november 2024
Not happy with the customer service
The customer service at the store in Wigan was very poor. The Manager didn't give me the size I needed even though they had them in stock! She was rude to me! Thankfully the other employee was helpful and offered to help.
Also, on the website it is confusing for customers when it says something is available in stock at the store but this actually means it can be delivered from the local warehouse to the store.
The shoes are good. The sole is not very flexible but I guess that's ok for a winter model.
1 oktober 2024
Svar från Clarks - Wigan
Hi Diana. We appreciate you taking the time to share your feedback and we're sorry to hear about your experience at our Wigan store. We strive to provide excellent customer service and will address this with our team.
The online stock checker shows in store availability however, we would recommend calling the store before you visit to make sure they are still available.
Please let us know if you need any further assistance by using the link below to get in touch:
https://www.clarks.com/en-gb/contact-us
Our sincere apologies- Georgia
First class product and service
First class product and service, well worth having the shoes delivered to the Wigan store.
7 augusti 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.