Besök webbplatsen

Clarks - Wembley Outlet Omdömen 2

•
TrustScore 3 av 5

3,1

Skobutik
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Plats

Byt plats

Unit 90 London Designer Outlet Wembley Park Boulevard, HA9 0FD Wembley, London, GB

•
02089028323

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Skobutik
  2. Skoaffär
  3. Skofabrik

Skrivet av företaget

At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.

Kontaktuppgifter

  • Unit 90 London Designer Outlet Wembley Park Boulevard, HA9 0FD, Wembley, London, Storbritannien

  • 02089028323

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

2 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

35 years of loyalty vs. a cardboard box

I have been a lifelong buyer of Clarks for 35 years, but a recent experience at this store has left me questioning the brand’s current attention to customer service. After my partner purchased a pair of shoes, I asked for an empty box discarded by a previous customer at the till.

The manager told me 'hierarchy' prevented him from giving me a spare box. It is incredibly disappointing that a manager lacks the basic authority to fulfill a simple, zero-cost request for a long-term customer. When rigid corporate protocol overrides common sense and customer appreciation, the brand loses its customers' loyalty. I expected much better from a long-standing company like Clarks.

5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Clarks - Wembley Outlet

Svar från Clarks - Wembley Outlet

Hi Kam,

Thank you for taking the time to share your experience in our Wembley Outlet store, and I profusely apologise that the service received on this occasion did not meet the high standards we strive for. I was genuinely sorry to read about your disappointment, particularly given your long-standing loyalty to Clarks over the past 35 years. I completely understand how frustrating it must have been to have such a simple request declined, and I appreciate you taking the time to highlight how this made you feel as a valued customer.

I will ensure your feedback is shared with the store so that further coaching and support can be provided where necessary to avoid any future disappointment like you have experienced.

We are always looking for ways to improve the service we provide to our customers so thank you again for bringing this to our attention. I do hope that you will allow us the opportunity to show you that your experience is not typical of the service we offer and please accept my apologies for the disappointment caused – Stefanie

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer