I ordered several sizes of school shoes online. The wide didn’t seem wider and the shoes were generally small for a kid with fatter feet. And then I went to return them to a local store but it was cl... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Although very busy Sophie at saffron Walden branch made us feel welcome while we waited and was very patient and friendly to my grumpy teenage grandson. She found the perfect solution for his odd size... Se mer
Sophie went above & beyond to help my daughter get some new school shoes. I don’t usually take the time to write a review but I was compelled to praise such great service.
I have a real problem in getting shoes which are a comfortable fit and this often means trying on several sizes which can mean multiple visits to the stockroom - which in the case of Clarks in Saffron... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Kontaktuppgifter
50 High Street, CB10 1EE, Saffron Walden, Essex, Storbritannien
- 01799522146
3,8
Bra
6 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I ordered several sizes of school shoes…
I ordered several sizes of school shoes online. The wide didn’t seem wider and the shoes were generally small for a kid with fatter feet. And then I went to return them to a local store but it was closed. So I drove to a second store mentioned on the website which was also closed. I then had to pay £2.50 per order to return on top of miles of petrol. You website needs to be updated.
26 augusti 2024
Svar från Clarks - Saffron Walden
Hi Caroline,
Thank you for taking the time to leave a review. I was sorry to learn that the stores you visited were not open and I would like to discuss this further. I have now replied to your email to gain more information.
However, please note that purchases from our Outlet website can only be returned for free via our returns portal, and cannot be returned into any of our retail stores.
I wish you all the best - Candice
Sophie was super helpful …
Sophie was super helpful with choosing some new school shoes for my daughter.
27 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Well done Sophie
Although very busy Sophie at saffron Walden branch made us feel welcome while we waited and was very patient and friendly to my grumpy teenage grandson. She found the perfect solution for his odd sized feet and we left very happy with our purchase.
22 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Sophie went above & beyond to help my…
Sophie went above & beyond to help my daughter get some new school shoes. I don’t usually take the time to write a review but I was compelled to praise such great service.
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
A pleasant experience
I have a real problem in getting shoes which are a comfortable fit and this often means trying on several sizes which can mean multiple visits to the stockroom - which in the case of Clarks in Saffron Walden meant going upstairs. Sophie was very helpful and made multiple trips with no change in her very pleasant approach and this made the whole experience a pleasure- so much so that I bought 2 pairs instead of the intended 1 !
22 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.