City Self-Storage Danmark - Østerbro Omdömen 19

Der er absolut ingen kundeforståelse, og de er super firkantet, der er ikke noget med at hjælpe når det gælder økonomi, jeg betaler pt for et rum, frem til d. 31/10 på trods af jeg allerede d. 14 er i kontakt med dem i forbindelse med at opsige rummet, venter et par dage på der lander en bekræftelse før jeg tager kontakt igen! Da jeg anden gang tager kontakt er resultatet at jeg SKAL betale for det tomme rum, da jeg ikke har lavet en skriftlig opsigelse, hvilket er nærmest umuligt at finde en skriftlig opsigelse, på deres hjemmeside!

Jeg skriver frem og tilbage med en fra kundeservice, som ikke vinder medaljer på hans kundeservice, ja det næsten umuligt for ham at hive en stjerne hjem på den her anmeldelse, så dårlig service yder han, “jeg kan ikke ditten jeg kan ikke datten -nej men hvad kan du overhovedet” jeg er slemt skuffet over at smide 1000kr ud af vinduet // 951kr, fordi deres kundeservice er dårligere end det offentlige system.

Utroligt utrygt at komme hos City Self Storage på Østerbro. Der er kun adgang fra en parkeringskælder, der lugtede dårligt indenfor og man kan ikke komme forbi hinanden med to vogne i gangene. Generelt var det slet ikke rart at være der.

Ulækkert, uhygiejnisk oplevelse. De har en hjemløs kvindeboende i et af deres lokaler i deres opbevaringskælder på Østerbro.. Der stinker og der er beskidt. Vi havde en del kartoner med havredrik stående i nogle måneder som var blevet fuldstændig ædt op af rotter.

Ift. firmaets besvarelse, så har vi Indberettet Sagen.

Skulle flytte den lørdag jeg havde bestilt rummet til men der jeg kom virkede den kode til hængelåsen ikke så efter en time måtte jeg opgive og panik bestille et andet depot rum fra en anden virksomhed. Kunde service var hjælpsom om mandagen til at annullere mit depotrum ved dem så jeg ikke skulle betale for 2 steder.

Jeg talte med en fantastisk hjælpsom og venlig person. Han gjorde alt for at hjælpe mig på bedste måde.

Just started midway through this month, so don't have much experience to rate thus far.
Pros: Booking was easy via the website. Staff were helpful and knowledgeable when I called with questions.
When I went to see the storage room, there was a big concrete pillar in it. They said this was accounted for in the total space rented, but it made for an awkward sized space to store square boxes and items. We ended up needing to rent the next size bigger so that we could move our stuff in that day.

What you see is what you get.
Nemt og lige til.
God service i telefonen.

Fik en god forklaring i telefonen og det hele gik fint med at åbne rummet.

Lavt til loftet. Bilen kunne ikke komme ned. Ellers alt godt.

Det er dybt problematisk at man ikke får information og kode til p kælder som er afgørende når man kører ned af rampen med en trailer. Det er kun takket være andres hjælpsomhed, at det lod sig gøre at parkere og tømme trailer

Virkelig skuffende oplevelse. De skriver deres rum er tempereret, men det er desværre ikke tilfældet. Tvært imod. Rummet vi modtog var fyldt med skimmelsvamp på væggene. Vi måtte flytte alle vores ting med det samme igen, da vi følte os usikre ved at opbevare vores ejendele hos City Self-Storage Østerbro.

Givet forkert kode til lås på opbevaringsrum. Det var en søndag og de var dermed ikke mulige at få fat på. Det endte med, at vi prøvede adskillige andre talkombinationer af og fik afgang. Da vi endelig kom ind, så manglede den anden lås, der skulle sættes på.
Eminent dårlig service.

Tak til Pelican Storage for at redde min flytning.

Bestilte opbevaringsrum hos City Self-Storage, og modtog en faktura i min inbox, så jeg tænkte, at alt var godt. Da jeg når frem til opbevaringsrummet med stort flyttelæs i går, søndag, kan jeg ikke komme ind. Jeg har ikke modtaget en adgangskode.

Jeg møder en frustreret kvinde, der også har haft en elendig oplevelse (modtog en kode, der ikke virkede), og spørger, hvor hun har modtaget sin kode. Det har hun i en mail. Så jeg tjekker igen, hvor jeg stadig blot finder en faktura. Jeg kigger i min spam mappe, hvor der ligger et link til signering fra City Self-storage. Jeg skal signere gennem linket for at få min kode. Stenet, tænker jeg - jeg indtastede da også mine oplysninger, da jeg bestilte rummet. Jeg udfylder formularen, og bliver derefter mødt med et: "Tak. Din formular vil blive behandlet førstkommende hverdag." Det betyder, at jeg ikke kan få adgang til mit rum, da det er søndag. Jeg forsøger at ringe, men de holder telefonfri søndag.

Så der står jeg – med en trailer fuld af flyttelæs (som i øvrigt ikke kan komme ind i den parkeringskælder, der danner indgang for opbevaringsrummene, da der er en makshøjde på 2 meter) og føler mig ret taget ved næsen (jeg ville skrive noget grimmere her – men det må jeg ikke)

Jeg googler Pelican Storage, og vitterligt 7 minutter senere har jeg en adgangskode og et rum hos dem – uden nogen forpulet signeringsmail i en spam-mappe.

Seriøst, få lige automatiseret jeres hæslige sign-up flow, og sørg for, at vigtige mails ikke ender i spam mappen <3

nemt, pænt og rent
og rigtig god pris 👍

Alt omkring adgang og i den forbindelse sikkerhed er jeg meget tilfreds med.
Det der bliver til 3, er da der i “mit” rum er nogle store ventilations rør ned fra loftet, hvilket hæmmer udnyttelsen af rummet. Og det mener jeg ikke er iorden!

Flink og rar personale altid hjælpsom samt dejlige rebe og pæne rum

Nemt at blive kunde. Fin service ved opstart. Rent og sikkert.