Cineme Omdömen 25

Varan kom, men kvalitén är sämre än sämsta från Wish, supporten existerar inte då de inte ens återkopplat efter mitt mail. Erkänner att jag gick på detta fullständiga uppenbara lurendrejeri, hade jag lagt till 500 hade jag fått något mer värt pengarna från en mer känd sida.

Fick min leverans i slutet av januari, trots garanterad leverans före julafton, beställde den 2a dec.
Kundtjänst hänvisade varje gång till Postnord när jag frågade vart min beställningen tagit vägen, vilket är lite lustigt när Postnord inte ens mottagit varan vid tillfället.
Kontaktade genast Klarna för att pausa betalningen då jag valt att betala inom 30 dagar. Samtidigt som jag mailade kundtjänst att häva köpet, det löste dom snyggt genom att svara först EFTER leveransen trots att det aldrig tog mer än ett dygn att få svar innan.
När jag bad om retursedel fick jag istället en adress som inte alls stämde överens med vart paketet kom ifrån, eller returneras till vid utebliven upphämtning.

Ombudet sa till mig att absolut inte hämta ut paketet för att returnera själv då företagspaket kostar skjortan utan låt det ligga i 14 dagar, kontakta Klarna och förklara läget om blandade adresser, ignorerade mail osv.. ett par veckor senare hade fakturan makulerats och problemet var löst, men inte tack vare Cineme/Isberg media.

Håll er undan! :)

Usel produkt, känns som en billig wishkopia. Usel å långsam kundservice, försökte få tag på dem i över en månad för att returnera varan, när jag väl fick svar skickade de ingen returdmsedel utan jag var tvungen att beställa och betala frakten själv och nu säger de att de inte vill ta emot varan då "returtiden" gått ut.

Förbluffande dålig produkt och en "kundsupport" som är lika kass. Du kommer vilja returnera och ångra ditt köp och dom kommer inte vilja betala tillbaka.

Total katastrof. Detta är ett blufföretag med en skitprodukt.
Skäms att jag gick på det

34 dagar efter beställning kom den hem.. går ej att koppla upp med något överhuvudtaget… orkar inte ens klaga så jag kan få en ny… tillräckligt med problem för att ens få den levererad…

Varning! Isberg media/cineme är bara ett fakebolag. Tänk på vilka rättigheter du har. Stå på dig och kontakta konsumentombudsmannen/ARN/polisen. Tänk på att 30-dagars gränsen gäller så fort du tagit emot varan.

Styrkekramar till er alla!

Ett stort skämt. Kundservice svarar ej. Tar ca 1v mellan varje svar. Oproffesionellt och falsk marknadsföring. Säljer projektorer som är inköpta från Kina som inte fungerar och som är så dålig kvalité att de är sjukt att de ej gått sönder i posten. Det står returnera inom 30 dagar inom varan och få full retur. Hade 100% köpt det om det hade tagit 5-9 dagar att få varan som det står på hemsidan, MEN det tar minst 30 dagar att få varan, så då har ”returtiden” redan gått ut vilket de sedan skyller på. Tycker synd om tjejerna som sitter på kundservice, pinsamt att representera ett sådant företag. Förstår ej hur människor som jobbar på detta företag/ andra likande bedragarhemsidor kan sova gott om nätterna. Förstår ni vad ni gör mot familjer (exempelvis) som måste skrapa ihop varenda krona nu när elpriser, matpriser m.m höjts och ni lurar dem på 1000 spänn? Kanske inte låter som mycket för vissa, men som sagt för andra är det mat på bordet. Pinsamt att det finns sådana här företag i Sverige. Recensionerna på deras hemsida är fake, jag och många andra har skrivit recensioner på deras hemsida med 1 stjärna som ej går att se på deras hemsida då de väljer själva vilka som ska synas / skriver egna själv. Samma gäller här på trustpilot. ”Emma” som skrivit en recension här och gett 5 stjärnor är en fakeprofil och recensionen är alltså inte riktig. Hoppas genuint att företag som detta försvinner från svensk företagsamhet och att jag nu med denna recension kan få någon därute att inte trycka på ”köp”-knappen på cineme och inte köpa hem produkter därifrån.

Efter många om och men fick jag tillbaka pengarna… Levererades inte i tid och tog mkt lång tid innan pengarna återbetalades.

Fick hota med polisanmälan mot både företaget och Philip Isberg, det var nog anledningen till återbetalningen.
Tips!

Tycker CineMe har grym kundsupport. Har alltid fått svar inom 5h. Projektorn funkade också hur bra som helst. Man får jätte mycket hjälp och de har även en live chatt i hemsidan.

Många klagar på projektorn men förstår ej att de får vad de betalar, om projektorn inte är lika bra som andra projektorer som kostar 10-15 tusen. Den är sjukt användbar för priset.

Mycket bra

Riktigt smart affärside', att sälja defekta grejer, ha en leveranstid på 27 dagar, en kundtjänst med 3-4 dagars svarstid på frågan om adress för retur. Och vips så har den 30 dagar långa returrätten förbrukats. Väldigt tråkig upplevelse!

Otroligt bedragare , han som har företaget heter Philip Isberg jag blev lurad men kommer inte att ge upp för att få pengarna tillbaka på mitt konto. Fick hem ”projektorn ” skickades tillbaka samma dag efter 3 veckor försening , gått 2 veckor nu och Sara på kundservice meddelar att min 30 dagars ångerrätt gått ut? Logiskt? Bedragare falsk marknadsföring falska recensioner på deras hemsida ! Hittade telefonnummer till begdrsgaren
0704415497

Leveransen har mycket längre än de 5-9 dagarna de uppger. Kundtjänst dygnet runt finns inte då de inte svarat på 1 vecka. När varan äntligen kommer är adaptern sönder. Får till svar att 30 dagar gått sedan köpet så jag inte kan returnera. Men jag vill reklamera.
Så oseriöst företag. KÖP INTE

Köpte en projektor och fick hem den men den var under all kritik, skärpa går knappt att justera.
Kontaktade deras kundtjänst via mejl och fick till svar att jag inte får åberopa ångerrätt då 30 dagar gått.
Jag beställde den 3 januari och fick hem den 27 januari.
Mejlade dom direkt den 28 januari och dom säger att mina 30 dagar ångerrätt är över!!
Betalningen är pausad på Klarna.
Har någon adress till företaget?

Köp e, rena skiten! Plus att om man ska få tillbaka pengarna. Får man först betala frakten själv. Sedan hämtar de inte paketen i tid. Så det går tillbaka! Känns inte särskilt seriöst.

Sen leverans, skule komma till jul, kom i januari, produkten ser ut som den jag köpt på amazon innan för en tredjedel av priset, saknar kablar, provade inte ens utan detta är helt klart en billig produkt de säljer dyrt, nu ska vi se om jag får pengarna tillbaka, då kanske jag är nöjdare, skickat produkten i retur med rek. Kostade mig 180 kr ( ! ) KÖP INTE

Beställde 7 dec, (5-9 dagars leveranstid) idag är det 9 januari och ännu har inget kommit. Klickar man på länken "Se din beställning" på deras sida säger den att ingen beställning finns. Haft kontakt med deras sk. kundtjänst flera ggr. I mitt första mejl den 20 dec skrev jag tydligt mitt ordernummer och att jag kunde se att PostNord informerats om att en leverans skulle dyka upp men undrade om det var normalt med så lång leveranstid ändå eller om något blivit fel iom att ingen beställning syns på deras sida och får till svar: "Kan du återkomma med ordernummer?" och i mejlet därefter "Du kommer få en länk från PostNord när du kan hämta ut paketet". Exakt samma info som jag redan lämnat och samma information som jag redan hade gällande PostNord. Den 30 dec ber jag dem makulera den beställning som de ev. har på mig och meddela Klara att makulera fakturan - Den 31 december får jag till svar att "Det är väldigt högt tryck just nu inför jul och nyår. Vi jobbar så gott vi kan!" SUCK! I lördags den 7 januari kommer ett mejl där de hoppas att jag är nöjd med mitt köp och ber mig lämna omdöme...

Vilket nerköp!
Beställde flera veckor innan jul, men fick den efter julafton 👎
Lång försening och fick flytta fram fakturadatum (med extra kostnad) eftersom varan inte kommit.
Produkten behöver dessutom extra kablar som inte ingår (extra kostnad på 199kr) och vilket inte framgår av beskrivningen (jag tog en screenshot på hemsidan och bifogade i mailet till dem)
Jag blev erbjuden kompensation, men jag har inte fått någon och nu svarar kundtjänst inte på mitt Mail.

Fick vänta mer än 3 veckor på leverans. Läste på om företaget/personen bakom och fick panik. Ville ångra mitt köp innan varan levererats/hämtats från lagret vilket "inte gick". Lång svarstid från "dygnet runt supporten" med trist bemötande. Fick hem varan och den känns plastig, dålig bildskärpa trots alla typer av inställningar gjorda. Fjärrkontrollen känns som att den ska falla sönder i småbitar när man håller i den och knapparna går knappt att trycka på. Rekommenderar starkt att avstå från köp.

Beställde 19 dec. Tänkte att det kanske kommer i mellandagarna. Nu 6 jan och inte ett spår av produkten.