Ho ricevuto confezione Cacao Criollo in stato di avaria. Ho contattato il customer service in più occasioni ad Aprile 2026 tramite mail, social media, telefono (che risulta inattivo) e non ho ricevuto... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Quello che mi piace di Cibocrudo è la qualità dei prodotti, qualità davvero al top! Si sente dal gusto delle bacche, della frutta secca oleosa (la mia preferita), ma anche dalla qualità dei superfood,... Se mer
Företaget har svarat
Ormai compro da tanto da questa azienda (Olio di cocco, cacao criollo, maca ecc). I prodotti sono sempre di primissima scelta, la spedizione velocissima, i prezzi convenienti (in rapporto alla qualità... Se mer
Företaget har svarat
Si parla molto di sana alimentazione, oramai ogni italiano sa che il benessere passa anche attraverso questo aspetto! Perché consiglio CiboCrudo? Perché la mia vita è cambiata in meglio! Perché è l’un... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Cibocrudo il 1° Vegan Shop 100% Italiano con oltre 200 prodotti biologici. La prima azienda italiana di alimenti esclusivamente crudi.
Kontaktuppgifter
Via Bernardino Zenale, 19/21, 20123, Milano, Italien
- supporto@cibocrudo.com
- cibocrudo.com
3,8
Bra
121 omdömen
Har besvarat 15 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Etichetta fuorviante e incompleta sulla conservazione
Comprato il loro olio di semi di lino. Sull'etichetta c'è scritto di conservare in luogo fresco e asciutto ma non scrivono che dopo l'apertura va conservato in frigo e consumato entro poche settimane come riportato dal loro customer care via email a un mio reclamo. Consumato rancido per mesi con possibili effetti sulla salute mia e del mio cane. Customer care pessimo. Non comprerò mai più niente da loro.
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
SONO NUOVO CON LA VOSTRA DITTA.HO FATTO…
SONO NUOVO CON LA VOSTRA DITTA.HO FATTO UN ACQUISTO INTEGRATORE E SPERO CHE MI PORTI GIOVAMENTO,GIUDIZIO CHE POTRO' DARE PIU' AVANTI NEL TEMPO
26 maj 2025
Ordinato set the machia cerimoniale
Ordinato set the machia cerimoniale, arrivato puntuale e pagato per the machia cerimoniale ,ma all'interno non c'era il the machia cerimoniale ma l'altro tipo di the bio normale
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CiboCrudo
Buongiorno Vincenzo! Ci dispiace molto per l’errore nell’ordine e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. La ringraziamo per avercelo segnalato.
La invitiamo a contattarci direttamente a supporto@cibocrudo.com così da poter risolvere tempestivamente il problema e inviarle il prodotto corretto. Siamo a sua completa
disposizione e faremo del nostro meglio per rimediare quanto prima.
Proteine del riso
Ho acquistato le proteine del riso, le utilizzo spesso la mattina frullandole con acqua e banana e si sciolgono abbastanza bene.
Le ho scelte perché senza zuccheri e senza edulcoranti.
Servizio clienti ottimo.
Spedizione veloce.
23 april 2025
Svar från CiboCrudo
Grazie mille per la tua recensione Silvia! Siamo felici che le proteine del riso ti piacciano e che tu apprezzi la loro qualità, naturalezza e facilità d'uso. Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio clienti e la spedizione siano stati all’altezza delle tue aspettative. A presto!
Svar från CiboCrudo
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri prodotti e del servizio di consegna. La aspettiamo presto per un nuovo ordine!
Pomodori secchi chiappa e semi zucca
E’ il secondo acquisto, pomodori che non hanno confronto con altre marche acquistate in precedenza. Ottimi anche i semi di zucca. Consegna impeccabile.
23 april 2025
Svar från CiboCrudo
Grazie di cuore per la fiducia rinnovata! Siamo davvero felici che i nostri pomodori e semi di zucca abbiano soddisfatto le sue aspettative. Lavoriamo ogni giorno per garantire qualità e un servizio impeccabile, e leggere recensioni come la sua è la nostra più grande soddisfazione. A presto!
Vincente la qualità dei prodotti e la…
Vincente la qualità dei prodotti e la tempestività della consegna. Complimenti!
24 mars 2025
Svar från CiboCrudo
Grazie mille per la tua recensione Teresa! Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la puntualità della consegna. È sempre un piacere ricevere feedback così positivi. Grazie per averci scelto e speriamo di servirti ancora presto!
Quasi perfetto
Tutto perfetto, qualitá ottima, ottime spiegazioni. Avrei dato 5 stelle, se non fosse che ho invitato un amico e, quando ha provato a fare il suo acquisto superiore a 30 euro, non si é attivato lo sconto promesso.
Sicuramente acquisteró ancora.
31 mars 2025
Svar från CiboCrudo
Cara Beatrice, grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu sia soddisfatta della qualità e delle spiegazioni fornite. Ci scusiamo per l'inconveniente riguardo allo sconto, sicuramente si è trattato di un disguido. Ti invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo supporto@cibocrudo.com per risolvere il problema e per ricevere la migliore assistenza possibile. Speriamo di rivederti presto per nuovi acquisti!
Riscontro molto positivo malgrado qualche inconveniente, ma più che soddisfatto!
Inizialmente la mia recensione è stata questa : Purtroppo non mi sono trovato bene, effettuato ordine il 16 marzo 2025, ad oggi 22 marzo 2025 non ho ancora ricevuto notizie della spedizione, nessuna notizia della preparazione ordine nulla di nulla... Cercando di contattare il sito sulla dicitura "se hai problemi: contattaci" cliccando sopra ti mandano sul browser generico di MSN e basta, praticamente il nulla!
Ho inviato mail al loro indirizzo, chissà...non mi sembra una ditta seria, non comprerò più da loro.
Devo ricredermi è cambiare opinione su questa ditta, dopo aver contattato l'ufficio di cibocrudo (la sera via email) mi è stato risposto la mattina del giorno dopo, la sig.ra Michela è stata molto gentile riferendomi che il mio pagamento non era stato ricevuto anche se effettuato con Paypal (devo ancora capire perchè, forse problemi con la connessione) comunque mi è stato rimandato il link del pagamento, ove ho regolato il tutto, devo dire risposte velocissime dalla sig.ra Michela e risoluzione dell'inconveniente in tempi rapidissimi. Più che soddisfatto, perciò 5 stelle e farò altri acquisti presso la loro ditta.
21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CiboCrudo
Gentile cliente,
La ringraziamo di cuore per aver preso il tempo di riconsiderare la sua recensione. Siamo molto felici che, nonostante l’iniziale difficoltà, abbia deciso di continuare a fare acquisti con noi.
Ci fa piacere che la questione sia stata risolta in tempi rapidi e che abbia trovato il nostro supporto efficiente e tempestivo. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.
La aspettiamo per i suoi prossimi acquisti e saremo sempre qui a sua disposizione per qualsiasi necessità. Grazie ancora per la sua comprensione e per averci dato l'opportunità di dimostrarle il nostro impegno.
ho trovato prodotti eccellenti x il mio…
ho trovato prodotti eccellenti x il mio stile di vita
21 februari 2025
Svar från CiboCrudo
Grazie di cuore per la tua meravigliosa recensione! La tua felicità nel gustare i nostri cibi plant based è il motivo principale per cui siamo qui. Siamo impegnati nella missione di offrire opzioni deliziose che siano gentili nei confronti del nostro pianeta e della tua salute e siamo grati di averti nella nostra comunità di amanti del cibo plant based, che condivide e abbraccia questi valori.
Svar från CiboCrudo
Grazie di cuore per la tua meravigliosa recensione! La tua felicità nel gustare i nostri cibi plant based è il motivo principale per cui siamo qui. Siamo impegnati nella missione di offrire opzioni deliziose che siano gentili nei confronti del nostro pianeta e della tua salute e siamo grati di averti nella nostra comunità di amanti del cibo plant based, che condivide e abbraccia questi valori.
Da non comprare dal sito
Da non comprare dal sito , mi hanno chiesto un spese spedizione e mi hanno mandato meta dei prodotti comprati , dopo avere contattato con servizio clienti , mi dicono semplicemente vi facciamo rimborso dei pezzi mancanti dopo qualche giorno (quanti gg e sicuramente lavorativi ?)
ho scritto ho bisogno di prodotti e non soldi e non mi hanno risposto
secondo stella é solo perche il prodotto é alta qualita
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CiboCrudo
Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Desideriamo assicurarle che stiamo esaminando attentamente la sua situazione. Il nostro obiettivo è fornire un servizio clienti di alta qualità e ci scusiamo se non siamo stati in grado di rispondere tempestivamente alle sue esigenze.
Le confermiamo che il rimborso per i prodotti mancanti sarà elaborato entro [numero di giorni] giorni lavorativi. Tuttavia, comprendiamo che preferirebbe ricevere i prodotti piuttosto che un rimborso. Faremo il possibile per trovare una soluzione alternativa e soddisfacente.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Team di CiboCrudo
Ho ordinato un litro di olio di cocco
Ho ordinato un litro di olio di cocco, avendolo già provato mesi prima. L ho aperto un odore e un gusto terribile.... Da buttare. Ho chiesto delucidazioni. Ancora non ho ricevuto risposte.
1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CiboCrudo
Gentile Cliente,
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con i nostri prodotti. Non siamo al corrente della causa del problema, ma vogliamo risolverlo al più presto.
Vorremmo offrirti un rimborso completo per i prodotti e la possibilità di inviarti nuovamente il prodotto corretto. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email supporto@cibocrudo.com per organizzare il rimborso e la sostituzione.
Ci teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e faremo il possibile per risolvere la situazione. Siamo qui per te e vogliamo fare tutto il possibile per farti cambiare idea sulla nostra azienda.
Soddisfatta a tutti i livelli..
Soddisfatta a tutti i livelli... prodotti eccellenti...ed anche il servizio di spedizione eccellente...
2 januari 2025
Svar från CiboCrudo
Grazie di cuore per la tua meravigliosa recensione! La tua felicità nel gustare i nostri cibi plant based è il motivo principale per cui siamo qui. Siamo impegnati nella missione di offrire opzioni deliziose che siano gentili nei confronti del nostro pianeta e della tua salute e siamo grati di averti nella nostra comunità di amanti del cibo plant based, che condivide e abbraccia questi valori.
Svar från CiboCrudo
Grazie di cuore per la tua meravigliosa recensione! La tua felicità nel gustare i nostri cibi plant based è il motivo principale per cui siamo qui. Siamo impegnati nella missione di offrire opzioni deliziose che siano gentili nei confronti del nostro pianeta e della tua salute e siamo grati di averti nella nostra comunità di amanti del cibo plant based, che condivide e abbraccia questi valori.
Ho fatto il mio primo ordine n
Ho fatto il mio primo ordine n. 65445, il corriere decide arbitrariamente di lasciare il pacco in un luogo diverso da quello di destinazione, ho scritto a cibocrudo e le uniche risposte date sono che il pacco è in consegna dove ha deciso il corriere e non all'indirizzo di spedizione. Nessun numero di telefono per parlare con l'assistenza, nessuna spiegazione alle già 3 mail inoltrate, nessuna correzione dell'indirizzo di spedizione. Non posso giudicare i prodotti perché non li ho ricevuti, però sicuramente posso giudicare la gestione e l'assistenza al cliente che è quanto descritto. Agli utenti le conclusioni.
23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från CiboCrudo
Gentile Cliente,
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il suo ordine. Non siamo al corrente della causa del problema, ma vogliamo risolverlo al più presto. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email supporto@cibocrudo.com così da trovare una soluzione il prima possibile. Siamo qui per te e vogliamo fare tutto il possibile per farti cambiare idea sulla nostra azienda.
Prodotti di qualità
Prodotti di qualità, con sapori autentici perché ben conservati,acquisto gradevole al palato e olfatto ( cannella stecca) approfitto le offerte di Cibo Crudo perché altrimenti non riuscirei a prenderli ;)
25 november 2024
Svar från CiboCrudo
Grazie di cuore per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri cibi plant based. Il tuo sostegno ci incoraggia e ci rende orgogliosi del nostro impegno per offrire opzioni deliziose e salutari. Se hai ulteriori feedback o desideri condividere altre esperienze, siamo qui per te. Grazie ancora per essere parte della nostra famiglia che ama il cibo sano e sostenibile!
Svar från CiboCrudo
Grazie di cuore per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri cibi plant based. Il tuo sostegno ci incoraggia e ci rende orgogliosi del nostro impegno per offrire opzioni deliziose e salutari. Se hai ulteriori feedback o desideri condividere altre esperienze, siamo qui per te. Grazie ancora per essere parte della nostra famiglia che ama il cibo sano e sostenibile!
Svar från CiboCrudo
Grazie di cuore per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri cibi plant based. Il tuo sostegno ci incoraggia e ci rende orgogliosi del nostro impegno per offrire opzioni deliziose e salutari. Se hai ulteriori feedback o desideri condividere altre esperienze, siamo qui per te. Grazie ancora per essere parte della nostra famiglia che ama il cibo sano e sostenibile!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.