Chloe's Omdömen 142

Fick ingen orderbekräftelse, och paketet kom efter 10 dagar (inte 2-3 som det är utlovat)
Håret var HELT fel färg jämfört med bilderna på deras hemsida. Och här börjar det riktiga problemet.
Dom svarar på mejl ca 3-4v (och dom besvarar inte alla mejl, säkert skickat 50st total och fått svar på...kanske 5?)
Reklamationen skulle tydligen ske till Estland på MIN bekostnad om 170kr.
Sagt och gjort så la jag varorna på posten och skickade ner till Estland då Klarna håller fakturan på ''hold'' tills returen är registrerad. I Estland har nu paketet legat en vecka utan att någon hämtat ut det, ingen har heller svarar på mina mejl och Klarna gör inget.
Som toppen på allt så lyckades min mejlkonversation bli sammankopplad med en annan av deras kunder i Finland?! Även hon hade samma problem.
Jag skulle ALDRIG rekommendera denna BLUFFsida. Under all kritik! Och en känga även till Klarna som inte heller är speciellt behjälpliga.
Så, vill ni inte betala onödiga pengar, lägga ofantligt mycket onödig tid och bli extremt sura - KÖP INTE från denna sida!
Värsta köpupplevelsen någonsin.

Aldrig någonsin varit med om att ha tappat så mycket hår av en hårförlängning. Får borsta håret inne i duschen för att det bara rasar. Får även tovor på nån minut efter att jag borstat det. Värdelöst.

Beställt tejp till löshår 2 olika tillfällen men får bara fakturan och inga varor. Vid kontakt med kundservice så ber dom om ursäkt och att varan är slut i lager, och frågade även vilken färg jag beställt? Trots att jag i tidigare mail skrivit exakt vilken vara jag beställt och tejp finns bara i transparent färg. Efter 2 veckors försök att då svar så svarade de till slut att fakturan var makulerad. Riktigt oproffessionell service och efter 2 uteblivna leveranser kommer jag aldrig mer beställa därifrån.

LURAD PÅ PENGAR!!!! gjorde beställning i Oktober och har ÄNNU inte fått håret!!
I december skrev supporten att makulera mitt köp o få pengar tillbax, det är snart Februari och jag har FORTFARANDE INTE fått mina pengar tillbaka!!! Är rasande.

Verkar vara en bot som svarar i supporten.

” Hej,

Förlåt super mycket, men färgen du köpte är fortfarande slut.

Ha det bra!
// Jenny”

Snabb leverans och bra service

WOW! Förmodligen det bästa av alla löshår jag testat - och då har jag testat massa olika leverantörer och märken. Även leveransen var smidig. Beställde på söndagen och hämtade ut paketet på torsdagen.

Bästa håret jag testat! Smidig beställning och snabb leverans.

Supernöjd med mitt senaste köp. Det tog 4 dagar för leverans och håret var jättefint :)

Jag är mycket nöjd med både kvalitet och snabba leveranser. Jag har använt Rapunzels löshår i många år men nu har jag verkligen hittat ett bättre alternativ.

Snälla beställ inte från dom här. Du blir lurad på pengar och som många andra här nedanför skriver så fick jag själv kontakta och fråga vart mitt paket tagit vägen när jag ej fått hem det. Det är då en Jenny som svarar "Förlåt massor att ditt köp inte kommit fram ännu, men tyvärr vad som hänt är att produkten du köpte är slut.Vi får dock fler av dem på väg redan från leverantören till oss, så vi kan skicka ut ditt paket nästa vecka. Passar det?"

Det svaret har jag fått nu under 6 veckors tid oavsett vad jag skrivit i mitt mail, dom svarar inte ens på det jag frågat om..... Dom tar dina pengar och du kommer aldrig få hem någon paket... :(

Väntat 5 veckor inte fått hårfan än. Förra veckan mejla ja o de skulle skickas dagen efter, nu 1 vecka senare har det fortf inte skickats. skitsida.

Sämsta servicen jag fått. Har även vänner som varit med om samma sak.
Håret var slut i lager men det är inget jag fick reda vid beställningen utan får själv efterlysa håret och då kryper det fram att det inte finns hemma.
De tog sen inte bort klarnafakturan trots ångrat köp förrän efter 1 månads tjatande. Telefonnumret till dem har upphört. Helt otroligt nonchalant beteende mot kunden. Skrev nog totalt 5-6 Mail och påminde. Varje gång skulle hon ha fakturanummer även om det står i mailtråden. Hon i kundtjänst känns otroligt trög - aldrig mer chloes.

Beställde löshår i april och har inte fått det än, det är snart augusti. Är så otroligt besviken då jag har varit en trogen kund länge, tänker aldrig köpa därifrån igen. Jag har mailat kundtjänsten utan att få svar, jag betalade alltså 2000 kr för löshår som jag aldrig fick och som jag inte har fått hjälp med.

Mycket mycke dåligt kommer aldrig beställa därifrån mer

usel. dåliga på svara. o hör inte av sig när en produkt är slut eller försenad.. 2 månader väntetid på betalning tillbaks.. handlar aldrig mer där

RIKTIGT KASSA! Försörjer sig på att luras? La en beställning på Tape-hår som var slut i lager, åter om 3-4 veckor. 5 veckor senare hörde jag av mig och produkten skulle dröjer ytterligare 3-4 veckor, alltså var det oförändrat. Fakturan kom dessutom, den ska egentligen inte skickas föres varan är skickad. Hör av mig efter ytterligare veckor men dom hänvisar ännu en gång till att vänta 3-4 veckor. Säger bara TACK Klarna som gick in och hjälpte mig, & fick min order borttagen och fakturan makulerad. Handla inte av dem, bluff 100%!!! Produkten är inte ens i lager än, & nu har det fått flera månader.... ojojoj...

Väntar fortfarande på en återbetalning av en retur gjord i början på året (2019) med deras egen retursedel. Man tror man handlat i Sverige men returen skulle skickas till Lettland om jag inte minns helt fel. Ett av de länderna där iaf. De påstår att de aldrig fått den! Nä känns ju inte sådär jätteseriöst tyvärr!

Fruktansvärt dålig service! Varan levereras ej och inget svar per mail! Beställer aldrig mer därifrån!

Inte fått hjälpen man behöver flera gånger.