Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Chatter equips the right teams with the right insights at the right moment, helping them take action when it matters most. Our conversational format drives 8X more engagement than traditional surveys, giving brands the tools they need to improve their customer and employee experience with intention.
Very friendly prompt and quick great service and hard workers and they explained what they were doing as they worked on my car I will definitely tell friends and family about my experience yesterday
We partnered with Chatter to gain insights on our non-purchaser segment. The Chatter team was very responsive from a reporting standpoint and as a business partner, always proactive in suggesting new methodologies to address business opportunities.
We have partnered with Chatter for several years, and they have been an invaluable ally in enhancing our post-purchase feedback process. Their platform simplifies the capture of real-time customer insights and helps us translate those insights into meaningful actions across teams. Chatter's support and collaboration have enabled us to unite our business partners around customer-focused improvements that deliver measurable results.
Chatter is a great platform that makes viewing CSAT and NPS more easy. The platform is user friendly and there is new AI integration that uses your company data to answer any questions on stats you have + suggestions to improve KPI’s. The people are also friendly and available to answer any questions you have. Would recommend!
The LLM capabilities of the platform make it easy to identify actionable themes to feedback without needing to spend hours sifting through open-text responses. More importantly, they're collaborative partners who are open to feedback themselves on how they can continually improve their user experience.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
