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3,1
7 omdömen
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j'ai commandé une caisse de vins primeurs.J'ai payé ma commande .Aucune nouvelle pendant 1 mois.
Je relance. Et je reçois une facture de 47.50 € pour la livraison d'une caisse de vin.
C'est scandaleux.
Je suis extrêmement satisfait du traitement de ma commande chez Château Internet. L’équipe a accepté, de façon exceptionnelle, de raccourcir ses délais de livraison afin que je puisse recevoir ma commande qui était initialement destinée à un autre envoi. Mr A. Du Foussat a fait preuve d’une grande compréhension et d’une disponibilité remarquable pour m’accompagner. Je recommande fortement leurs vins ainsi que l’ensemble de leur équipe. Merci à tous pour ce service exemplaire.
J'ai commandé à plusieurs reprises.
J'ai écrit plusieurs mails pour avoir des explications quand aux délais.
Des réponses tardives.
Pour la commande des primeurs un an d'attente.
Un problème de livraison....
Renvoie du colis de la poste vers le site château d'internet.
Aucune information....Le problème viendrait de la poste sauf que le site ne vous donne pas de numéro de suivi (sauf si vous insistez en envoyant des mails ). Suite à cet avis le site m'a écrit en me rappelant que cet avis est sévère car c'est moi qui ai oublié le colis à la poste, voilà l'information complète. (Dommage qu'ils suivent plus les sites d'avis que leur client). De plus, je n'ai pu repayer les frais d'envoi immédiatement, aucune nouvelle du site pendant 3 mois (je n'ose penser que la commande de plus de 200 euros allait être bu...).
Dommage que le lien client soit si mauvais car le concept primeurs, attente mais prix abordable est intéressant.
Finalement j'ai eu mon vin :
3 bouteilles livrées : 60 euros de frais de ports au total : la commande perd son intérêt...
Vraiment dommage !
Fuyez ce site ! Commande passée il y a deux mois sur un millesime 2022. J’ai du relancer 2 fois pour qu’un mois après on m’indique que ma commande partait. N’ayant rien reçu 15 jours après je relance : il s’agit d’un vin primeur, donc je dois payer 49€ de frais de port. Car vin primeur = frais d’envoi à la discrétion du vendeur !!!! Pourtant un millésime 2022 n’a rien d’un primeur !
J’ai du menacer de faire jouer ma protection juridique pour que le site accepte d’annuler ma commande. Mais cela fait une semaine et je n’ai toujours rien reçu.
Bref, des escrocs voyous qui ne méritent pas de faire ce métier.
Malgré un malentendu concernant les frais de livraison, qui n'étaient pas clairs au moment de l'achat, on m'a proposé une solution qui me convenait parfaitement.
j'ai passé une commande en février 2024, tout s'est très bien passé ; surpris qu'il n'y ait pas plus d'avis positifs sur ce site ....
In April 2021 habe ich 6 Flaschen Bordeaux Weine für 252,00€ in der Subskription gekauft. Mir war bewusst dass ich noch MwSt. und Transportkosten bezahlen muss.
Im November erfuhr ich dass die Transportkosten 67,00€ plus 1,75€ Versicherung betragen. Auf der Webseite werden die Kosten für Transport nach Deutschland mit 40,00€ angegeben. Auf die Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass es bei Subskription die Kosten 67,00€ betragen. Es ist aber nirgendwo auf der Seite aufgeführt.
Das empfinde ich als Abzocke!!!
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