Très belle visite de cave avec Lucie qui a su nous partager sa passion et sa culture du vin Visite prestige très intime et personnalisée
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Det här tycker kunderna
Un super accueil dans un lieu aussi insolite que magique. La vie de château le temps d'une parenthèse. Vraiment un excellent moment, des prestations au-delà de nos espérances, et un grand merci à Na... Se mer
Företaget har svarat
Un très bon vin🍷 le rouge autant que le blanc, puisque j’ai commandé les deux, à un prix intéressant, puisque commande passée lors du black friday ! Commande passée après avoir effectué la visite gu... Se mer
Företaget har svarat
Decouverte du Château de la Rivière par hasad'rd, mais depuis consuis par la qualité de leur vin, merci! Une suggestion: reprendre la production d'un "Aria" serait top, tres commode pour faire découvr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
One of the leading chateaux from Fronsac,Château de La Riviere is renowed for its wines, its history, its biggest underground cellar in Bordeaux,its B&B rooms !
Kontaktuppgifter
rue Goffre, 33126, La Rivière, Frankrike
- 0557555656
- info@chateau-de-la-riviere.com
- chateau-de-la-riviere.com
4,8
Utmärkt
71 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Commande de vins lors des ventes…
Commande de vins lors des ventes promotionnelles de cet automne.
Millésimes 2016 et 2018
4 oktober 2022
Svar från Château de La Rivière
Merci pour votre retour 🙂🍷
We have ordered from this vineyard for…
We have ordered from this vineyard for the last few years. Great service and Virginie is always very helpful.
1 oktober 2022
Svar från Château de La Rivière
Merci à vous pour ce très gentil retour, nous transmettons à Virginie 🍷😀
MON EXPERIENCE DE CHATEAU LA RIVIERE
J'ai commandé comme l'année dernière 12 bouteilles.
Le 2018 est jeune mais je l'apprécie. Pour 14,5 € Je pense avoir fait un bon achat qui plaira à mes invités.
La livraison s'est bien passée .Elle est comprise dans le prix pour une quantité raisonnable
Merci
13 oktober 2022
Svar från Château de La Rivière
Merci pour votre retour suite à notre sollicitation. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que les vins vous plaisent. 🍷🍷
Svar från Château de La Rivière
Merci à vous pour votre fidélité 🍷🍷🍷
excellent accueil et visite guidée/ chambres atypiques/ vin excellent surtout le blanc a mon avis/ site exceptionnel
excellent accueil et visite guidée/ chambres atypiques/ vin excellent surtout le blanc à mon avis/ château au allures de ceux de la Loire et caves enterrées exceptionnelles / incontournable
1 september 2022
Svar från Château de La Rivière
Toujours un réel plaisir de lire des commentaires comme les votres.
Merci. 🍷🍷🍷
J'aime ce vin pour deux raisons…
J'aime ce vin pour deux raisons majeures :
D'abord il est excellent
Ensuite c'est un peu sentimental car je l'ai connu il y a de nombreuses années, lorsque mon épouse travaillait avec Jaques Borie en Côte d'Ivoire. A l'époque ce monsieur était propriétaire du domaine.
23 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Bonjour,
merci pour agréable commentaire, rappelant la qualité de notre vin, et bien sûr, Mr Borie qui a longtemps oeuvré pour le travail bien fait à la propriété.
Il était un grand homme et a marqué le Château de La Rivière par l'aura qu'il a su lui donner à l'international.
Excellentes initiatives dans les…
Excellentes initiatives dans les propositions et la communication du Château de La Rivière, ce qui est le signe d'une équipe performante, proche des préoccupations de ses clients. Sans oublier que les vins sont d'une grande qualité. On continue!
20 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Merci pour ce joli commentaire et pour votre fidélité à nos vins.
Au plaisir de vous revoir et recevoir au domaine.
Oui nous sommes dans le concept d'amélioration permanente :-)
Excellente prestation tant au niveau du…
Excellente prestation tant au niveau du produit que du tarif et de la rapidité d’exécution
Sommes ravis
19 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Merci pour votre bel avis que nous avons sollicité.
Nous faisons en sorte de satisfaire au mieux nos clients.
Merci à vous
Parfait
Achat de 12 bouteilles de Château La Rivière 2006 au prix de 6!
Site très clair, efficace pour passer ma commande, et livraison 3 jours plus tard.
Merci et bravo
19 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Merci beaucoup pour votre avis suite à votre commande.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé normalement.
Au plaisir :-)
C'était un vin en fin de parcours
C'était un vin en fin de parcours. La deuxième caisse gratuite m'a alléché.
19 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Cher Monsieur,
merci d'avoir répondu à notre demande d'avis, nous regrettons que le 2006 que vous avez acheté ne soit pas à la hauteur de vos attentes. En effet, celui-ci n'est plus dans la jeunesse et peut présenter des notes d'évolutions que l'on ne trouve pas dans des millésimes plus jeunes.
Fin de parcours, terme un peu sévère, mais dire que celui-ci n'est pas à son apogée est juste.
Il mérite d'être bu dans l'année et l'année suivante et n'est plus un vin de garde comme il l'a été 10 ans auparavant.
Quoiqu'il en soit, nous vous recommandons de le consommer sur des gibiers ou il se révèlera agréable.
Ne pas le décanter pour ne pas trop l'aérer
Bien cordialement.
cadeau empoisonné
voici plusieurs années que j'achète votre vin aux foires suite à un achat effectué lors de mon passage dans votre région.
j'ai voulu bénéficier de votre offre fête des pères millésime 2006: 1 acheté / 1 gratuit .(ainsi que pour un ami)
là quelle déception
vous vous êtes défait d'un mauvais vin.
c'est très maladroit.
19 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Cher Monsieur,
nous vous remercions pour votre fidélité et nous regrettons que le 2006 ne vous ai pas plu.
Nous pouvons comprendre votre déception, si vous vous attendiez à un vin opulent et encore jeune ; ce n'est plus le cas, il a 13 ans et n'est pas sur un grand millésime.
En revanche, nous ne partageons pas votre avis sur le fait qu'il soit mauvais ! Un cadeau empoisonné !
Pas à votre goût, indéniablement, mais mauvais est un terme qui ne convient pas, et est très sévère, dire que celui-ci n'est plus à son apogée est juste ou qu'il n'a plus les caractéristiques de sa jeunesse serait plus adéquate.
Il mérite d'être bu sur 2019 2020 et n'est plus un vin de garde comme il l'a été 10 ans auparavant, assurément, il ne faut surtout pas le décanter pour éviter une oxygénation trop importante qui pourrait casser le vin. Quoiqu'il en soit, nous vous recommandons de le consommer sur des gibiers ou il se révèlera agréable malgré tout.
Cher monsieur, nous vous invitons à revenir nous voir et nous saurons vous faire changer d'avis sur notre poison.
Bien cordialement.
un excellent vin abordable
le vin du domaine est très bon et accessible financièrement pour beaucoup de monde. Très régulièrement il y a des promotions et les frais de port sont bien souvent gratuit.
19 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Excellent vin
Excellent vin, je ne m'en lasse pas, puissant et fin a la fois, une valeur sure !
19 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Bonjour,
merci pour votre avis, et son contenu.
Au plaisir.
Un super accueil dans un lieu aussi insolite que magique.
Un super accueil dans un lieu aussi insolite que magique. La vie de château le temps d'une parenthèse. Vraiment un excellent moment, des prestations au-delà de nos espérances, et un grand merci à Nathalie pour l'un des meilleurs petits déjeuners jamais savouré !
Merci également à notre guide, Pauline, pour sa bonne humeur et son humour lors de la visite des caves. N'hésitez pas à vous offrir ce plaisir, cette découverte.
Merci beaucoup à toute l'équipe !
10 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Merci beaucoup pour votre retour à notre sollicitation d'avis.
Nous sommes très contents que vous ayez passé un moment magique sur notre propriété.
A bientôt.
La passion du vin
Colis envoyé avec transporteur sérieux .
Vin excellent comme d'habitude.
Très serviable au téléphone !
15 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Merci beaucoup pour votre avis et votre réponse à notre sollicitation.
A très bientôt
Excellent
Excellent. Notamment les offres pour le black Friday ou tout autre.
15 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Le temps du Black-Friday est arrivé :-)
Merci pour votre commentaire laissé, à très bientôt.
Excellent vin mais à servir en carafe…
Excellent vin mais à servir en carafe en raison du dépôt. Ceci est sans grande importance pour moi mais il faut le savoir.
14 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Merci d'avoir répondu à notre demande d'avis.
Merci pour ce commentaire et en effet, vous faites bien de préciser que certains de nos vins ont du dépôt.
Celui-ci est une précipitation du tartre, des anthocyanes et des tannins présents dans les vins et qui dans certains vins est plus ou moins importante.
Au fil des années, les techniques évoluent et permettent de réduire ce dépôt, mais celui-ci est totalement naturel et montre que le vin continue son évolution dans la bouteille. Selon les millésimes c'est plus ou moins important.
Le millésime 2006 est un vin dont le dépôt est présent en effet.
L'astuce pour cela, est de mettre la bouteille pendant 1 à 2 heures debout avant de l'ouvrir et ensuite verser délicatement le vin dans les verres, ainsi le dépôt restera au fond de la bouteille et vous éviterez d'en avoir dans les verres.
Le passage en carafe est bénéfique, il aura une influence sur l'oxygénation du vin.
Bonne dégustation.
jamais déçu depuis des dizaines…
jamais déçu depuis des dizaines d'années !
14 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Merci à vous d'avoir répondu à notre sollicitation pour un avis
Merci pour cet avis positif sur nos vins et leur qualité que nous ne cessons jamais d'améliorer
A très bientôt.
Vin bouchonné
Vin bouchonné
Erreur de quantité de vin expédié
Renvoi du trop reçu
Aucun remerciement
Voici une copie du mail que vous prétendez ne pas avoir reçu le 24 septembre 2019
Dommage ne pas l’avoir mentionné dans votre tirade...effectivement j’aime votre vin mais j’ai aussi le droit comme vous le dites de donner mon avis sur une commande
Je préfère ne pas relever et en rester là quant à vos insinuations sur mes hésitations à vous répondre laissant penser que je garderai vos bouteilles envoyées par erreur.
Mail du 24/09/2019
Je prends connaissance de votre courriel ce jour. Après vérification, votre mail initial était dans les courriers indésirables. Vous m’en voyez navré
Vous avez semble-t-il fait une erreur dans ma commande et me demandez dans assumer les conséquences...
Ne souhaitant pas être pris pour un voleur et « amoureux » de votre vin je vais vérifier auprès de la personne qui a réceptionné les colis à mon attention et ferai effectivement le nécessaire en revenant vers vous rapidement. Et si erreur il y a, je vous demanderai de faire le nécessaire pour récupérer votre vin.
Puisque vous en parlé, le 1er lot est totalement imbuvable car bouchonné. Je peux vous envoyer des photos des bouchons totalement attaqués par la moisissure.
Entre l’erreur d’envoi et la qualité du vin acheté, je vous tiens informé pour clôturer définitivement cette mauvaise blague.
13 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Réponse additionnelle :
Cher monsieur,
Vous mentionnez un email du 24 septembre, et c'est tout à fait juste, (après recherche poussée). Il intervient après une relance de notre part le jour même, vous sollicitant sur une réponse de votre part, n'ayant pas eu de retour à notre email du 6 septembre, ni aux messages vocaux précédents.
En effet, vous précisez que les vins seront mis à notre disposition et que vous reviendrez vers nous pour nous le signaler. Vous évoquez également le fait qu'un lot était bouchonné, ce qui peut arriver. Quant à l'état du bouchon, la moisissure présente sur les bouchons n'a aucune influence sur le vin car elle est sur la partie externe de bouchon et n'a donc pas de lien avec le goût de bouchon que vous avez trouvé. Les bouteilles étant stockées dans d'immenses caves souterraines ou l'humidité règne en maitresse, cette moisissure peut en effet apparaitre sur les bouchons des bouteilles dont le millésime est ancien, comme le 2006. Ouvrez un 2012, vous verrez la différence entre 2 bouteilles n'ayant pas eu le même temps d'entreposage dans nos caves.
A aucun moment, nous avons évoqué ou émis l'idée que vous puissiez être un voleur, et nous comprenons bien que vous êtes un amoureux de nos vins, nous vous en remercions, si tel est votre sentiment, nous vous prions d'accepter nos excuses.
La réponse apportée précédemment, mettais en évidence surtout, le fait que cet avis prenait en compte seulement la 2nde commande qui ne s'est pas déroulée normalement, laissant hélas, la 1ère dans l'oubli :-( alors que tout s'était parfaitement passé.
En tout cas, cet échange, que nous avons souhaité, puisque votre avis émane de notre sollicitation, montre bien que nous laissons aussi la parole à nos clients mécontents et que nous les sollicitons pour le dire, on vous en remercie.
Nous souhaitons, pour reprendre votre expression, que cette "mauvaise blague" ne soit qu'un "mauvais souvenir" et nous promettons plus de vigilance pour les prochaines commandes, les votres comme celles des autres.
Evidemment, nous saurons faire un geste commercial, à vous amoureux de nos vins.
Bien cordialement.
le 15/11/2019
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Cher monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire, bien que celui-ci ne soit pas plaisant à lire ; Nous laissons la parole à tout le monde et cela est bien normal.
En revanche, il est bien de remettre les choses à leur place et voici notre réponse sur la situation exacte :
Vous avez passé chez nous 2 commandes :
- 1ère commande : pour le Black-Friday en Novembre 2018 pour du Château de La Rivière 2012
- 2nde commande : pour la Fête des Pères en Juin 2019 pour du Château de La Rivière 2006 avec l’offre « 1 carton de 6 bouteilles acheté » = « 1 carton de 6 bouteilles offert ».
Vous semblez avoir été ravi de votre 1ère commande du Black-Friday, puisque vous avez recommandé quelques mois plus tard profitant de l’offre de la « Fête des Pères ».
Sur cette dernière commande, nous avons en effet commis une erreur en vous envoyant 2 fois la même commande, vous vous êtes donc retrouvé avec 24 bouteilles de Château de La Rivière 2006 au lieu de 12 initialement prévues. Nous nous excusons une nouvelle fois.
Vous ne nous avez rien fait remarquer, mais nous le comprenons aisément, c’était une erreur en votre faveur.
En revanche, nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois par téléphone en laissant des messages vocaux, courant Août puis par email, le vendredi 6 septembre, en vous signalant notre erreur et en vous proposant soit de vous les laisser et de vous faire un prix avantageux en raison de notre erreur, soit de les mettre à la disposition d’un transporteur, à notre charge, évidemment, pour les faire rapatrier.
Vous êtes resté sans réponse après plusieurs tentatives de notre part par e-mail et téléphone. Vous étiez sans doute, très occupé et sans accès à votre téléphone et à votre e-mail.
C’est seulement début octobre, 1 mois et demi après notre première tentative par téléphone et 1 mois par e-mail, que nous avons eu une réponse de votre part où vous précisez (Copié-collé de votre email du 02/10/2019 ) :
« Madame, Monsieur,
Je reviens vers vous au sujet des deux cartons que vous m’avez envoyé par erreur.
Je les tiens désormais à votre disposition.
Heureusement les bouteilles n’ont pas été ouvertes et sont dans leurs cartons d’origines.
Tenez moi informé pour les modalités de retour … »
À aucun moment, vous nous avez mentionné le fait que le vin soit bouchonné, ce qui ceci-dit en passant, peut arriver parfois, nous le regrettons toujours, mais vous semblez, dans votre avis, en faire une généralité sur notre vin….
Quand est-il du 2012, acheté pour le Black-Friday ? S’il l’avait été aussi, bouchonné, vous n’auriez probablement pas recommandé chez nous 8 mois plus tard!
A ce jour, les vins envoyés par erreur, que nous avons fait enlever chez vous pour retour, ne sont toujours pas dans nos locaux, le transporteur est encore en leur possession, ceci expliquant le fait que nous ne vous ayons pas encore remercié, nous le faisons ce jour et Officiellement.
Il est dommage de nous sanctionner avec une telle note et un tel commentaire en occultant une partie de vos commandes, alors que nous avons tout fait pour réparer notre erreur.
Mais chacun est libre de s’exprimer.
Bien cordialement
le 14/11/2019
Vin puissant
Vin puissant, charpenté, élaboré sérieusement. Vin de Bordeaux avec un excellent rapport qualité/prix
13 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Château de La Rivière
Merci à vous d'avoir répondu à notre sollicitation pour un avis et pour cet avis positif sur nos vins.
Merci de souligner cette qualité de vin que nous tentons d'améliorer année après année.
A bientôt.
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