Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Oxfordshire Based UK business that promise you THE Best snuff kits in UK! We guarantee a 100% customer satisfaction and promise that our products are great quality and we always try to keep our delivery time promises. We are selling snuff kits, water pipes, party wallets. Our sniffer sets are made with great care and love that our customers deserve.
53C Banbury Road, OX5 1AH, Kidlinton, Storbritannien
3,3
10 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I've had a great experience shopping with these guys. My order was despatched within a couple of hours of ordering with tracking provided all the way. I'm delighted with my products - they're exactly what I wanted and had been searching for and the prices are very fair. I'm really happy to have found this fab store and I definitely recommend Charlie's Rocket Store. Great name btw 😊
Missing half of what I ordered
Messaged to resolve this, with no reply
Svar från Charlie's Rocket Store
Hi Ray, thank you for raising this with us and my apologies for the lack of response from our side. Can you please email us at contact@charliesrocket.com, so we can look into it? Please specify your order number. Thank you in advance.
Worst experience I have had shopping online. Ordered item very early December, delivery date was due before Christmas. Didn't arrive had no gift for Christmas, and after contacting customer support they did nothing for me not even cover delivery fee
Svar från Charlie's Rocket Store
Thank you very much for your feedback. I’m so sorry but deliveries from UK to Ireland take much longer time after Brexit and especially in the Christmas period, Royal Mail stikes, delays are expected and I am sorry the situation was not resolved for you - we left the conversation open to make sure we found a solution for you, but with the amount of clients and orders we had to dispatch, it’s almost impossible to track each order, especially if the clients are not contacting us anymore.
It appears that the Royal Mail has finally dispatched your item on Friday from the UK, and as we have talked before, please kindly refuse the delivery and let me know, so the order can be returned to us and refunded.
Thank you! Have a lovely day
Svar från Charlie's Rocket Store
Hi Ruby,
Thank you for your feedback. We shipped your item on the 28th of November, but unfortunately, just like all businesses in the UK who are relying on Royal Mail to deliver their items, we are facing delays. We are doing our best to ship the items within 24h from the purchase, working even on Saturday, to ensure that our shipping process is smooth and efficient.
I am so sorry that your item was never delivered, but if you had contacted us before leaving a negative review, we would've been able to provide you with a solution, to avoid the upsetness.
We have already emailed you and we look forward to hearing back from you.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
