Chapter A/S Omdömen 

702
•
TrustScore 2.5 av 5

2,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Udvalget af bøger ok/fint, men på en app af navnet Chapter må man ironisk konstatere, at der mangler funktionen at kunne springe et kapitel frem eller tilbage. Vil man bruge bjælken til at spole, gør... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Appen virker slet ikke. Der kommer intet frem på forsiden, og heller ikke hvis jeg søger på noget. Kan ingenting gøre.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Har Chapter gennem Telmore, hvor man ganske rigtigt fik frit forbrug da Telmore gik fra Bookmate til Chapter. Fedt! Ganske kort tid herefter kom der begrænsninger FRA Chapter, hvilket gør Chapter t... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kan ikke anbefale Chapter. Ændrer pludselig aftale med Telmore og sætter alle på 20 timer. Dvs 20 timer der tæller dobbelt hvis man spoler tilbage men ikke tæller mindre hvis man sætter hastigheden o... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Bokhandel

Skrivet av företaget

Bogbranchens egen lydbogsapp. Chapter favner bredt på tværs af genrer og sørger for præcis guidning og inspiration inden for medlemmernes foretrukne genrer. Chapter tilbyder det største udvalg af børnebøger, og er for alle jer, som ikke vil nøjes med at læse, hvad forfatterne skriver, men også møde dem og høre, hvad de siger, og hvad der ligger bag fortællingerne.


Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

702 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,5

Alla omdömen

(702)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det er afmeldt

Det er afmeldt, da det ikke virkede som forventet

19 juni 2022
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Leif. Hvis man oplever udfordringer, er man altid velkommen til at kontakte kundeservice. Mvh Chapter

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Chapter, Lydbøger - SUPER GODT

Chapter, Lydbøger er bare noget det bedste jeg har oplevet i lang tid.
Fik ikke læst så meget når jeg ikke var på ferie.
Slæbte så bjerge af bøger med på ferie - nu hører jeg dem alle på telefonen.
Jeg har hørt mange bøger, på let forhøjet hastighed, det bliver til 2 eller 3 stk om ugen.
Har ingen problemer hverken teknisk eller administrativt.
Det er så godt at jeg der altid lyttede til musik tidligere, skal "tage mig sammen" for at høre musik.
Jeg kan kun sige: GO FOR IT!

18 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Gerhard. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfekt app

Perfekt app, hvis man læser eller lytter til bøger. Den er nem at bruge og fungerer upåklageligt. Masser f titler, og hurtig med de nyeste.

18 juni 2022
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Claus. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen.
Mvh Chapter

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God service ved personlig kontakt

God service ved personlig kontakt, let og overskueligt overblik, et bredt udvalg af bøger

18 juni 2022
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Rikke. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen.
Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Den mest ubrugelige lydbøgs app ever..

Den mest ubrugelige lydbøgs app ever..
Kan anbefale nota og erolen.
De virker og man skal ikke betale extra fordi udbyder ikke er grådig som jer..

17 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Didi. Vi er kede af, at det er den oplevelse, du har af Chapter. Mvh Chapter

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Meget tilfreds

17 juni 2022
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Arne. Tusind tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen.
Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dårlig stil!

Virkelig dårlig stil pludselig at begrænse tiden uden at sætte prisen tilsvarende ned!! Men hvis I gerne vil af med jeres kunder, er det selvfølgelig et rigtig effektivt tiltag.

17 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Betina. Vi kan ikke kommentere på Telmores priser. Mvh Chapter

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Fin kontakt med kundeservice og redaktion.

Jeg har været i kontakt med Chapter og efterlyst e-romaner på originalsproget engelsk i stedet for som nu de samme e-romaner oversat til dansk. Jeg har fået at vide, at Chapter arbejder på sagen. Hvis/når oversatte romaner kan vælges på engelsk, vil Chapter af mig få alle 5 stjerner. 😄

16 juni 2022
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Vibeke. Tak for stjernerne og rosende ord. Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sagt mange gang før

Sagt mange gang før. Light produktet med 20timer er nærmest ubrugeligt

16 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Andreas. Ønsker man som Telmore-kunde at tilkøbe flere timer, kan man på 'Billige mobiltelefoner og mobilabonnementer' hos Telmore under sin profil ”Mit Telmore” opgraderer Chapter med 20 timer. Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Var ellers meget tilfreds med chapter

Var ellers meget tilfreds med chapter. Men lave abonnement om til at det er sat timer på hvor meget man kan lytte og læse, er bare ikke iorden. Har opsagt det

16 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Tonni. Vi er kede af, at du ikke længere har en god oplevelse af Chapter og appen. Mvh Chapter

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Er glad for at lytte til jeres store…

Er glad for at lytte til jeres store udvalg af bøger men ville gerne at jeg kunne se hvilken kapitel jeg er kommet til

16 juni 2022
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Mange tak for stjernerne. Man kan aktivere kapitel ved e-bøger ved at slå let med fingeren på teksten, så kan du vælge kapitel nederst til venstre. Chapter arbejder på at få lavet kapitel funktion til lydbøgerne, vi kan desværre endnu ikke sige, hvornår funktionen kommer op at køre. Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det reelle over for det påståede brugte antal timer

Man køber et super dyrt abonnement kun for at opdage at prisen ikke handler om hvor meget man reelt bruger abonnementet, men hvor mange timer en indtaler har brugt på at indtale bogen. Hvis man således lytter til en bog med dobbelt afspilningshastighed og derved fx reelt bruger appen i 5 timer for at lytte til en bog, så siger appen stadig at man har brugt 10 timer! Det er fuldstændig til grin at det ikke er det reelle antal timer man lytter, som man også betaler for, men det antal timer en given oplæser tilfældigvis har brugt når afspilningshastigheden sættes til 1.

15 juni 2022
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Gitte. Det er korrekt, at forbruget beregnes ud fra afspilningshastighed 1. Vi er kede af, at du ikke har en bedre oplevelse af Chapter. Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

20 timers begrænsning

20 timers begrænsning, det er alt alt for lidt.
Får at vide at man så kan betale 59 kr, for yderligere 20 timer.
Super ringe og ærgerligt at jeg må finde en anden udbyder, for kan godt lide udvalget, men hvad hjælper et ok udvalg hvis ikke man har adgang til det?

15 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Anders
Tak for din ros på vores udvalg på Chapter.
Vi er kede af at 20 timers forbrug ikke opfylder dine behov.
Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hej har været rigtig glad for det…

Hej har været rigtig glad for det indtil der kom 20 timer reglen det vil sige 4 timer om ugen så vil man måske kun komme til at læse eller høre en bog om ugen. Håber Telmore finder en anden partner.
Og svaret fra chapter på alle disse kritiske henvendelser viser tydeligt at det er fordi de er gridske. Kunderne kan bare betale mere når chapter forringer tjenesten.

15 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Camilla
Vi er kede af, at det er den oplevelse, du har. Du er velkommen hos Telmore til at opgradere med 20 timer.
Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hej har været rigtig glad for det…

Hej har været rigtig glad for det indtil der kom 20 timer reglen det vil sige 4 timer om ugen så vil man måske kun komme til at læse eller høre en bog om ugen overvejer at finde et andet sted at finde mine børger.

14 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Morten
Vi er kede af, at det er den oplevelse, du har.
Du er velkommen hos Telmore til at opgradere med 20 timer.
Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fra tilfreds til utilfreds

Før d. 1. Juni var jeg ok tilfreds med Chapter. Nu hvor man har indført 20 timers brug, er det ikke længere tilfældet. Hvad tænker i ved indførelse af tidsbegrænsning.

14 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Mesto.
Vi er kede af, at det er den oplevelse, du har. Du er velkommen hos Telmore til at opgradere med 20 timer.
Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ubrugeligt produkt

Ubrugeligt produkt - har Chapter gennem Telmore har d. 13 juni opbrugt standarpakken og opgradering på yderligere 20 timer kan nu vente til d. 30/6 før jeg får nulstillet mit forbrug 😏 - et er det er elendigt med tidsbegrænsning men lad for pokker folk lytte eller læse den bog de er i gang med færdig 😡 Telmore det er en ommer - har været med siden i startede på PLAY med Mofibo eller var det Story og så Bookmate og nu Chapter - det er gået ned af bakke - få nu landet en ordentlig aftale med Chapter eller gå tilbage til Mofibo som bare er den bedste app på markedet - jeg har flere gange meldt mig ind i Mofibo fordi de har de bedste bøger og den bedste app men hvad er fidusen i at betale 2 steder 🧐

14 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Camilla. Vi er kede af, at det er den oplevelse, du har af Chapter. Vi må dog henvise til Telmore i forhold til den del af din besked, der er rettet til dem. Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har chapter i telefon abb.

Har chapter i telefon abb.
Pludselig kan man så kun bruge den 20 timer om måneden alt for lidt
Har så tilkøbt ekstra 20 timer men har ikke fået dem endnu men allerede betalt for dem
Dybt uprofessionelt
De har heller ikke de nyeste bøger og App er ikke særlig brugervenlig
ØV

13 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Anette. Du skulle gerne have modtaget en mail fra Telmore, hvor du kan aktivere dit tilkøb. Du kan også aktivere dit tilkøb via din MIT TELMORE-side.
Du skal blot logge ind på Telmores hjemmeside under 'Mit Telmore'. Du går her ind under dine PLAY produkter, trykker aktiver ud for Chapter, her indtaster du din adgangskode og gennemfører processen. Herefter vil dit tilkøb være tilgængeligt på appen. Mvh Chapter

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Meldte mig fluks ud af Chapter

Meldte mig fluks ud af Chapter, som jeg havde abonnement hos, via Telmore, efter at Chapter ændrede deres abonnement, så man kun kan læse/lytte 20 timer om måneden. Underlig forringelse og argumentationen om, at det passer til brugerne er endnu mere underlig. Så jeg er tilbage hos Mofibo, som fungerer perfekt og som ikke har tidsbegrænsning på.

12 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chapter A/S

Svar från Chapter A/S

Kære Marialise. Tak for den tid du har været ved Chapter. Mvh Chapter

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer