Cendo Omdömen 

Eind 2020 heb ik de CENDO Flex Inductie Kookplaat (KR98FI2TS) aangeschaft. Van een apparaat in deze prijsklasse verwacht je dat het een behoorlijke tijd meegaat. Helaas is bij ons na amper 5 jaar (en bij minimaal gebruik) de middelste kookzone al volledig kapotgegaan en geeft deze continu storingscode E1.

Achteraf gezien had ik het misschien kunnen weten. Vanaf het allereerste begin heb ik namelijk al veel last gehad van overmatig geluid bij het aanzetten van specifiek deze middelste kookzone. Waarschijnlijk waren dit al de voortekenen van een inferieur onderdeel.

Ik vind het ontzettend zonde om zo’n groot en duur apparaat, waarvan de andere pitten het nog wel doen, zomaar op de schroothoop te gooien. Repareren was voor mij dan ook de logische eerste keuze. Wat mij echter het meest teleurstelt, is de geboden 'oplossing' van de klantenservice. Hoewel ze snel reageerden, stelden ze doodleuk voor dat ik de kookplaat zelf uitbouw en ermee vanuit Amsterdam naar Deventer rijd voor een beoordeling. Dat is niet alleen enorm onhandig, het is simpelweg niet te doen als je dagelijks een kookplaat nodig hebt.

Als compensatie en alternatief voor de onmogelijke rit naar Deventer, kreeg ik 15% korting aangeboden om exact dezelfde (maar dan een nieuwere) kookplaat te kopen. Waarom zou ik na deze teleurstellende levensduur in vredesnaam weer investeren in hetzelfde merk? Een kookplaat hoort veel langer mee te gaan dan dit.

Kortom: matige kwaliteit met een veel te korte levensduur en een klantenservice die met onpraktische oplossingen komt. Erg jammer en absoluut geen aanrader.

De Cendo grillplaat werkt uitstekend op mijn AEG inductieplaat met de bridgestand. Hij is makkelijk schoon te maken en heeft een functioneel formaat. Kortom een aanrader.

Kook hier geen kookplaat,de reviews op eigen site zijn volgens niet echt.Let op en check goed.

Afzuigkap beschadigd geleverd, Cendo doet niks, foto,s gestuurd, waar de beschadigingen duidelijk te zien zijn , slechte verpakking en dan met een pakketdienst sturen, nooit meer bestel ik bij Cendo , geen aftersales of garanties als er iets beschadig geleverd wordt.

Wat een uitstekende service!
De afzuigkap die wij gekocht hebben was beschadigd.
Dit constateerde wij na montage door Zoofy vakmannen (prutswerk!!!!!)
Na contact met Cendo konden wij de kap omruilen.
De nieuwe kap is keurig door mijn handige buurman gemonteerd en we zijn er erg blij mee.
Waar Cendo in uitblinkt is dat zij achteraf nog hulp aan boden t.a.v. het probleem Zoofy.
Ik kan Cendo en hun producten van harte aanbevelen!

De afzuigkap die ik bij Cendo had besteld stond gepland om de volgende dag bij mij te worden bezorgd. Echter de ongelooflijk slechte bezorgdienst DHL vond het nodig om hem, zonder dat
hij bij mij aan de deur was geweest, retour te sturen aan Cendo, omdat ik hem zogenaamd zou hebben geweigerd. Belachelijk en volkomen onwaar natuurlijk en daardoor de hele installatie planning in de war.
Na een mail van mij aan Cendo, waarin ik eea uitlegde, waren zij niet alleen vol begrip en medeleven over de situatie, maar hebben zij er ook werkelijk alles aan gedaan om een nieuwe kap bij mij te laten bezorgen, ook met het voorstel om een andere bezorgdienst daarvoor te gebruiken.
Dus 3 dagen later had ik alsnog een nieuwe kap in huis, ditmaal keurig op tijd bezorgd.
Super vriendelijke en meedenkende mensen bij Cendo, die snel en adequaat reageren op je mails. Absoluut aan te
raden dit bedrijf.

Na een storing het onderdeel snel vervangen door de fijne medewerker van Cendo en even een pan water gekookt om te kijken of alles echt werkt. Super fijne service en snelle afhandeling. Ik ben blij en tevreden. Dankjewel Cendo!!!

eiland kap defect mail gestuurd met aanwijzingen wat er gebeurde en wat er niet meer gebeurde, en uur later al een beschrijving wat het zou kunnen zijn en beschrijving hoe het eventueel zelf op te lossen en welk onderdeel ik nodig had , dit besteld ,dag erop binnen gekregen en zelf printplaat gewisseld ,fluitje van 2 cent en alles werkt weer , perfect contact snel en correct afgehandeld ,dikke 10

Jammer dat ik 1 ster moet geven. Service is goed maar de inductieplaat heel erg slecht. In 4 jaar 5 keer stukgegaan. Volgens Cendo wordt de plaat warm, ik vind dat hij dan moet uitgaan met een storingsmelding maar een Cendo is gelijk stuk. Te vaak brood moeten eten, nu maar een echt merk gekocht.

De gebruiksaanwijzing klopte niet en ook het ophangsysteem van de afzuigkap was er niet bijgeleverd. Gelukkig hadden we de oude nog dus hebben we deze maar gebruikt. Al met al 4 uur bezig geweest omdat er van alles geboord moest worden.

Bij dit bedrijf een combioven gekocht. Ziet er mooi uit al is de ophanging voor de roosters nogal gammel. De bakresultaten zijn goed. Echter: 2x contact gehad over het feit dat de oven erg lang werk heeft om af te koelen. In een open keuken is dat ontzettend vervelend, dat geraas als je lekker denkt te kunnen gasn eten.
De eerste keer werd gevraagd om een filmpje. Wat? Een filmpje omdat de afkoeltijd zo lang duurt?

Gisteren sloeg alles, afbakbroodjes, 8 minuten in de oven. Resultaat: 1 uur!!! koelen.

Nu kreeg ik als reactie dat dat nou eenmaal het ontwerp was. Niks aan te doen, lekker puh.

Nou, daar zit je dan met je oven die je niet durft te gebruiken. Zelfs als je de magnetron gebruikt duurt het lang voor die ventilator uit gaat.

Maar een nieuwe oven kopen van een echt merk. Weg paar honderd euro.

Lampje kapot in schuine afzuigkap. Nieuw lampje besteld. Best prijzig. Het bleek dat het nieuwe lampje een andere kleur had. Geen gezicht twee verschillende kleuren lamp. Contact opgenomen met Cendo. Zij hebben gratis twee nieuwe lampjes gestuurd. Wat een service.

Gelijktijdig bestelde koolstoffilters waren niet bij de kap geleverd. Geen vragen, geen discussie, gewoon direct nagezonden! Uitstekend! (Mooie kap ook)