Håll er borta från detta skämtföretag
Håll er borta från detta skämtföretag.
Beställde två jackor i slutet på SEPTEMBER varav 1 jacka inte ens fanns i lager. Jag fick vänta över en vecka på att ens få den här informationen efter att jag själv aktivt kontaktat företaget och frågar vad som händer med min leverans! När jackan väl kommer i mitten på oktober cirka 1 vecka till efter det har jag fortfarande inte fått återbetalt beloppet på jackan som inte blev skickad till mig, alltså har jag betalat för 2 jackor men bara fått hem en. Jag måste aktivt själv kontakta butiken om en återbetalning där kundservice talar om för mig att de inte har pengar på sitt konto för att återbetala mig då de är mitt uppe i ett ”byte av betalningsmetod” där ringer det varningsklockor för mig. Som plåster på såren får jag en rabattkod på 20% att använda på att beställa en ny jacka för. När jag sedan returnerar jackan jag inte vill behålla från Cedrico den 13/10 så fastnar jackan i tullen i 2,5 vecka på grund av att Cedrico inte har rutiner att ta emot ett paket från Sverige, alltså vet företaget inte hur de ska handskas med tullhantering från ett annat land fast de säljer till Sverige? Vilket är helt absurt! Jag blir lovad (31/10) att betalning ska ske till mitt konto i början av veckan fastän att de inte mottagit paketet eftersom de påverkar mig ekonomiskt att paketet fastnat i tullen. Det är nu den 15/11 och jag har fortfarande inte mottagit någon återbetalning och Cedrico svarar inte på mejl angående min betalning heller.
Jag är så otroligt besviken på det här företaget då jag har handlat jackor från de i flertalet år, jag vet inte om det har skett ett ägarbyte men detta är under all kritik! Jag kommer gå vidare och anmäla företaget och jag tycker att alla ska hålla sig borta från Cedrico om ni inte vill ha samma upplevelse.