CCV Omdömen 14

Ich hätte gerne 0 Sterne geben

Ich habe Zeit 6 Monate benutze ccv gräte,,, ich bin Un zufrieden da mit,!!!
100%bekomme ich fast 20% von Kunde Zeit März ich rufe ccv Kunden Service die sagen vielleicht das hängt von bank, und rufe ich mein bank der sagt von ccv, (die Kunde haben bezahlt und bekomme kein Geld,) ich finde das es Grüße betrüg!!!! Zeit März bis heute 17.07.2025.

Wir haben ordnungsgemäß gekündigt und Schadenersatz bezahlt. Dies nach mehrjähriger Zusammenarbeit. (rechtlich fraglich!) Immer wieder tauchen neue Forderungen auf, Absolut unseriös. Kein Geschäftsgebaren. Scheint die Politik u. Abzocke des Hauses zu sein. Nachdem ich die Bewertungen alle gelesen habe, werden wir als kleiner Mittelständler gegen die Firma vorgehen. So können auch Umsätze getätigt werden! Vorsicht!

Veruntreuung von Geldern: Versehentlich wurde unser Geld (insgesamt über 20.000 €) wochenlang an den Falschen ausgezahlt - komplett ohne unser Verschulden. Seit Monaten weigert sich CCV uns unser Geld zu zahlen, da der Zahlungsempfänger das Geld nicht zurück überwiesen hat. Die machen deren Unfähigkeit zu unserem Problem So kann man Kleinbetriebe ganz einfach kaputt machen. Finger weg!!!!

Uns wollte man auch so ein Terminal andrehen, habe jdoch zuerst all die negativen Bewertungen gelesen und wollte meine Nummer bei denen löschen lassen. Rückruf ergab: Diese Nummer ist nicht vergeben. Absolut unseriös.

Extremely poor experience with CVV! Avoid at all costs!

CVV is by far the worst bank terminal service I have ever encountered. They seem solely focused on ripping people off and have zero respect for their customers. Without any form of permission or contract, they suddenly withdraw money from your account. No warning, nothing! Try to contact them? Don’t bother. They simply don’t respond to emails, probably out of sheer embarrassment for their abysmal service.

And if that’s not bad enough, they shamelessly continue to charge hefty fees through direct debit, even when their terminals don’t work. No service, no functioning equipment, yet they still greedily raid your account. They completely abandon their customers.

If you’re considering working with CVV, DON’T DO IT. They are utterly untrustworthy and provide zero value for the money they demand. Absolutely disgraceful!

Langsame Digitalisierung und LANGE und TEURE Vertragslaufzeiten!

Bis zu einem gewissen Grad habe ich ja sogar Verständnis für sogenannte Cold Calls. Wenn man jedoch als Anrufer mit mindestens 4 Jahre alten Daten arbeitet, geistig damit überfordert ist, dass sich ein Unternehmen (hier durch Übernahme durch ein anderes Unternehmen) auch mal umbenannt haben könnte, braucht man nicht mitten in der Erklärung, dass man trotz neuen Namens immer noch beim gleichen Unternehmen gelandet ist, nicht entnervt mit "Dann haben Sie ja keine Kunden mehr" den Hörer aufknallen. Andere - seriöse - Unternehmen lassen ja wenigstens Leute mit einem Mindestmaß an Umgangsformen anrufen, hier sagt schon alleine der Umgangston, wie es hier um die Seriösität bestellt ist. Zahlreiche andere Bewertungen hier bestätigen dies ziemlich eindrucksvoll.

Bitte lasst die Finger davon!

Dies betrifft insbesondere den OPP-C60 und die generelle zusammenarbeit mit ccv.

Ich habe nun gut 4 Jahre erfahrung mit CCV - Ich hätte gerne meine Lebenszeit zurück....

Wir bieten Automatenlösungen für viele branchen an und haben Kartensysteme von 7 Herstellern im Angebot.

Nicht nur, dass das CCV doppelt so viel kostet wie das nächst teure Gerät, nein es ist auch mit abstand das schlimmste wenn es um die Inbetriebnahme und den service geht.

Das Rekordterminal befand sich 3 Monate auf meiner Werkbank ehe eine Kartenzahlung möglich war.

Zusätzlich hat der OPP-C60 eine massive schwachstelle die jedes Gerät auf Kurz oder Lang zugrunde richtet. Die Geräte sind nämlich sehr anfällig für kondenswasser.

Im Überdachtem Außenbereich mit Heizungsbetrieb ect. Kann man sich glücklich schätzen, wenn das Gerät 6 Monate schafft, ehe es defekt bedingt ersetzt werden muss.

Meine erfahrung zum Technischen support:
Abteilung 1: sie müssen da mit abteilung 2 sprechen.
Abteilung 2: sprechen sie bitte mit dem service Provider.
Service Provider: wenden sie sich da am besten an ccv. Wir können da nichts machen.

Fachliche Kompetenz = 0
Produkt bezogene kompetenz = -100

Heute war ich wieder gezwungen einen Kunden zu vertrösten, da das 4e Terminal in 12 Monaten. Trotz erfolgreicher Inbetriebnahme, freischaltung & konfiguration nicht Funktionsfähig ist.

Seine Anlage steht zum wiederholtem male seit 3 Wochen still. Und da ist der Wiederbeschaffungswert von 1.600€ mit abstand der geringste Kostenfaktor.

Das mit abstand beste was ich bisher mit ccv erlebt habe:

OPP-C60 label: six payment
Erteilte Terminal ID: six payment
OPP-C60 Konfiguration: BS+PAYONE

Musste also eingeschickt werden, da mit falscher software ausgeliefert.

Gerät haben wir dann nach knapp 8 Monaten (und 100x stress machen) zurück bekommen.

Ich entnehme den OPP aus der (sehr guten [intakten]) verpackung.

Geplatztes Display. Seriennummer abgleich sagt: ist mein Gerät.

CCV sagt: eine beschädigung ihrer seits sei ausgeschlossen.

CCV sagt auch: Reparatur kosten 380€...

Ich könnte jetzt noch stunden so weiter machen, aber ich denke ihr habt verstanden.

(PS: ich habe bis heute keinen Kunden kennengelernt, der es nicht bereut hat ccv gewählt zu haben... trotz warnung unserer saits). Aber wie das nunmal ist... Der Kunde will, der Kunde kriegt.

Ich empfehle für Automaten anbindungen:

Worldline - Valina
Oder
Nayax - Vpos Touch

Beide MDB fähig. Nayax funktioniert auch mit funk, für den fall, dass kein netzwerkanschluss im Feld verfügbar ist.

Beide geräte sind bedeutend kompakter UND haben ein sehr gutes preis leistungs verhältnis.

Für nicht automaten anbindung verweise ich mit freude auf die Produkte von verifone.

Wenn ich mir die Tiket automaten der DB anschaue, dann denke ich zu wissen, warum das Deutschlandticket 49€ statt 9€ kosten muss....

@CCV: schöne sache, dass ihr alle stecker farblich makiert habt um defekte durch falsches stecken der kabel zu verhindern. Wäre nur sinnvoll gewesen die mitgelieferten kabel mit den RICHTIGEN Farben auszustatten. Oder einfach unterschiedliche steckverbinder zu nutzen.

Und ja wenn man den SCR-C60 und den COR-A10 vertauscht anschließt dann macht es im OPP-C60 leider puff sobald strom anliegt. Heftigster Konstruktionsfehler sowas darf bei dieser Preisklasse nicht möglich sein. Es sei denn man hat Tesla zum vorbild erwählt.

Würde einiges erklären....

Abzockerfirma, haben das Gerät schon lange zurückgesendet und haben trotzdem den Betrag bei uns abgezogen. Nach diverse Kontaktaufnahmeversuche reagiert keiner.
Lasst die Finger davon, die wollen nur dein Geld.

Schlechte Kundenbetreuung, frecher Support, 5 Jahresvertrag im kleingedruckten.

Wer hier nicht aufpasst, kauft die Katze im Sack. Rufen sie besser im Vorfeld bei CCV an und konfrontieren sie den Kundensupport mit einer Frage. Achten sie da drauf das der Vertrag 5 Jahre geht, was bei dem schlechten Service verständlich ist.

Die Hotline ist eine Frechheit, als Sparkassenkunde wird man nicht in die technische Hotline weitergeleitet.Die Sparkassenhändlerhotline ist für technische Fragen nur unfähig und frech.
Das mobile Ec Cash terminal von ccv muss man jeden Tag aufladen auch wenn man nur 10 Transaktionen hatte, vollig inakzeptabel. Begründung das Gerät wäre permanent online, was natürlich auch ein Handy ist aber die Akkuzeit doppelt so gut ist.Das ist ein absolut billiges Schrott Terminal werde ich jetzt zurück schicken.

Achtung, die Firma CCV wirbt mit günstigen Konditionen für Unternehmen, was die Zahlungen per EC-Karte und Kreditkarte angeht. Sie verschweigen aber, dass sie jede einzelne Zahlung über eure Bank laufen lassen und ihr damit am Monatsende auch gut und gerne mal 1.000 Zahlungsvorgänge bei der Bank erreicht, die dort auch mal 20 Cent pro Buchung zusätzlich kosten können. Somit kann also eine einzelne Buchung statt der von CCV angegeben 9 Cent auch mal 29 Cent kosten. Dieses Unternehmen ist damit aktuell in meinem Vergleich zum einen intransparent (man könnte es auch betrügerisch finden) was die Kosten angeht und vor Allem bisher das mit ganz großem Abstand teuerste System überhaupt.

Haben meine Kündigung, Corona bedingt Ende 2020, NICHT akzeptiert und erst reagiert als der Vertrag angeblich sich um ein Jahr verlängert hat (Absicht?). Dann schon Ende März 2021.
Dann fing es erst richtig an mit der Abzocke (Entschuldigung "Gebühren").
Gerät zurückschicken - Kostenpflichtig.
Verdienstausfall bis zum Vertragsende-Kostenpflichtig.
Gerät abmelden - Kostenpflichtig.
Gebühren 2 Tage zu spät bezahlt - zu Inkasso gegeben damit noch mehr Gebühren entstehen. Wahrscheinlich gehört denen das Inkasso Büro auch hintenrum.
Möchte ich keinem empfehlen. Das geht auch anders vor allem bei einem Kunden der 20 Jahre bezahlt hat.

Moin Moin. Ich versuche seit Tagen mein Vertragsverhältnis zu kündigen, jedoch ist der Support nicht erreichbar. Eine Telefonnummer gibt es ebenfalls nicht. Zudem wird auf deren Seite nirgendwo angegeben, wie man es kündigt und man müsste sich nochmal die AGBs durchlesen. Nach mehreren emails, habe ich seit 7 Tagen noch keine Antwort und die Leute von CCV ziehen weiter fleißig mein Geld ein.

Die erbrachte Service Leistung ist ok aber der Support unter aller..... . Also sofern es überhaupt Support gibt. Und mit dem Support der Kunden steht und fällt ein Unternehmen nunmal.

Ich würde jedem abraten, dort Services in Anspruch zu nehmen.

Gambio ist z.B. kostenfrei und der Support meldet sich direkt. Da stimmt doch was nicht.