They took my payment pretending i should receive the package within 24 to 48h. 7 days later i have no news from them and the customer service never answer the phone nor reply to emails. This is a... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Achat facile, livraison rapide. Appel reçu pour confirmer une commande faite en double. Meilleurs effets à même dose qu’avec 3 autres marques qui j’ai essayé… (j’ai besoin de fortes doses ~200 mg/jour... Se mer
Bonjour. J'ai effectué jusqu'ici plusieurs commandes et pu testé grâce aux échantillons pas mal de produits. CBD purple propose une gamme de produit variés (dont mes privilégiés) de qualité... Se mer
Colis Bien arrivé en Express La Qualité de la Purple Punch est top Avec de Belle Fleur 🌸 format Grand Bud 😇 Le seule Bémol je n'ai pas eu dans le colis les 20G offert 🎁 promis a l'achat des 9... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Notre entreprise est une société innovante et dynamique qui se spécialise dans la fourniture de solutions de haute qualité dans le domaine du CBD. Nous sommes une entreprise engagée dans l'excellence opérationnelle et la satisfaction de la clientèle, et nous croyons que la qualité de nos produits et services est la clé de notre succès. Notre entreprise est fondée sur des valeurs solides telles que l'intégrité, l'engagement envers l'excellence, l'innovation et le travail d'équipe. Nous sommes convaincus que la mise en œuvre de ces valeurs dans notre travail quotidien contribue grandement à notre succès et à la satisfaction de nos clients. Nous offrons une large gamme de produits et de services adaptés aux besoins de nos clients, et nous sommes constamment à la recherche de moyens innovants pour répondre à leurs besoins en constante évolution. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre expérience dans l'industrie, ainsi que de notre capacité à offrir des solutions efficaces et rentables. Notre entreprise met l'accent sur la qualité et la fiabilité de nos produits et services, ainsi que sur la satisfaction de nos clients. Nous croyons fermement que la satisfaction de nos clients est essentielle à notre succès, et nous sommes fiers de notre réputation d'excellence dans ce domaine. Enfin, notre entreprise est animée par une équipe de professionnels compétents et expérimentés, qui sont passionnés par leur travail et déterminés à fournir des produits et services de qualité supérieure. Nous sommes une entreprise en constante évolution, toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour innover et développer notre activité, tout en maintenant notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
Satisfaction
Skrivet av företaget
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Notre priorité absolue a toujours été de traiter nos clients avec respect, serviabilité et amabilité, et ce, depuis le début de notre entreprise. Nous prenons cet engagement très au sérieux et veillons à le respecter à chaque occasion d'interaction avec nos clients. Nous sommes fermement convaincus que cette approche est cruciale pour instaurer une relation de confiance avec nos clients et garantir leur satisfaction à long terme.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- cbdpurple.fr
3,8
Bra
466 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Décevant
Produit pas ou très peu actif même en augmentant les doses . Très déçu . Habitué à de l’huile de CBD dosée à 40 pour cent chez un autre producteur , j’ai l’impression de ne rien prendre . Recherchant le détente, c’est plutôt raté .
Je retournerai chez mon ancien vendeur pour éviter les mauvaises surprises .
9 april 2024
Svar från Cbdpurple
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit CBD n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez été déçu par son efficacité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous comprenons que chaque individu réagit différemment au CBD et que certains peuvent nécessiter des concentrations plus élevées pour ressentir les effets désirés. Nous sommes déçus que notre produit n'ait pas été aussi efficace pour vous que ceux que vous avez pu essayer auparavant.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car cela nous aide à améliorer constamment nos produits et nos services. Nous prenons note de votre retour et nous efforcerons d'explorer des options pour offrir des produits plus concentrés à l'avenir.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter plus en détail de vos besoins spécifiques et de vous offrir des conseils personnalisés pour trouver un produit qui vous convient mieux. Nous sommes également ouverts à toute suggestion ou demande que vous pourriez avoir.
Nous comprenons que vous ayez décidé de retourner chez votre ancien vendeur, mais sachez que nous sommes toujours là pour vous aider si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir.
Margot - conseillère
La Wax CBD est excellente
La Wax CBD est excellente, je commande depuis un bon moment déjà, juste l’emballage de la Wax (petit pot noir et transparent) qui suinte lors du transport, c’est dommage car c’est une vrai galère à retirer, à part ça que du positif.
À bientôt 👍🏻
14 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cbdpurple
Cher Dominique,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre produit de cristaux de CBD. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons tous les retours au sérieux afin d'améliorer continuellement nos produits et services.
Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour mieux comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Serait-il possible que vous nous fournissiez des détails supplémentaires sur ce qui ne vous a pas satisfait ? Cela nous aiderait grandement à identifier tout problème potentiel et à prendre des mesures pour y remédier.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de réclamation de cbdpurple situé en bas de notre site.
De plus, nous sommes là pour vous assister et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant l'utilisation des cristaux de CBD ou si vous avez besoin de conseils sur la manière d'optimiser leur efficacité, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider du mieux que nous pouvons.
Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre retour, car il nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement,
Margot - conseillère
Toujours satisfait au plus haut niveau
Toujours satisfait au plus haut niveau !
L'AK47 de Cbdpurple soulage suasi complètement mes douleurs articulaires chroniques !!!
Que du +++++++
28 mars 2024
Il promette une livraison en 2 jours…
Il promette une livraison en 2 jours pourtant commande faite un lundi et livré que le vendredi
19 mars 2024
Svar från Cbdpurple
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs produits rapidement et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues ou des retards logistiques qui peuvent entraîner des retards dans la livraison de vos commandes.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons examiner de près ce qui s'est passé dans votre cas pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Margot
amélioration sensible du sommeil et…
amélioration sensible du sommeil et légre baisse des douleurs
19 mars 2024
Cette expérience m'a permis de me…
Cette expérience m'a permis de me détendre et passer un bon moment
19 mars 2024
VAP PEN
Commande arrivé rapidement,
Produit pique la gorge, pas le goût de la pomme.
Pour le reste impeccable.
15 mars 2024
Envoi rapide et discret
Envoi rapide et discret. Réponse rapide pour une question concernant ma commande...
1 mars 2024
Ça se mélange pas avec le produit pour…
Ça se mélange pas avec le produit pour la cigarette Tronique ?
7 februari 2024
Svar från Cbdpurple
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit. Il est important de noter que notre huileest spécialement conçue pour offrir une expérience optimale, y compris pour ses propriétés d'anxiété et pour soulager les douleurs chroniques car elle est composée de CBN,CBD et CBG.
Il est possible que la composition de notre huile soit conçue pour ne pas se mélanger de manière uniforme à la cigarette électronique afin de garantir une vaporisation efficace et sûre. Cependant, nous comprenons que cela puisse être déconcertant pour vous.
Nous aimerions vous recommander nos cartouches spécialement conçues pour être compatibles avec nos vape pen. Ces cartouches sont fabriquées avec des matériaux et des conceptions qui garantissent une utilisation harmonieuse et une expérience satisfaisante. Nous vous invitons à les essayer pour voir si elles répondent à vos attentes.
Passez une bonne journée,
Cordialement,
Margot - conseillère
Site sérieux et produits de qualité !
5 februari 2024
Svar från Cbdpurple
Bonjour Monsieur,
Cela nous fait plaisir de répondre à vos besoins.
Je vous invite à découvrir de nouvelles variétés de qualité sur notre site internet.
Excellente journée,
l’équipe CBD PURPLE
Tous les produits sont de qualité et…
Tous les produits sont de qualité et préparésavec soin !
Margot me conseille toujours très bien et me répond rapidement quand j'ai besoin de renseignements.
CBD PURPLE sont au top je vous conseille fortement !
16 februari 2024
Svar från Cbdpurple
Bonjour Madame, merci pour votre retour.
Nous faisons le maximum pour être le plus disponible possible pour nos clients afin de pouvoir répondre à vos questionnements et vous conseiller.
Passez une belle journée,
l’équipe CBD PURPLE
support rapide et courtois
support rapide et courtois, envoi discret, produit qualitatif
16 februari 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.