Casinointense Omdömen 36

I had a very concerning experience with Casino Intense.

In 2023 I contacted their support team and clearly requested permanent account closure and self-exclusion because I was struggling with gambling addiction. I explained that I had a gambling problem and asked for my account to be permanently blocked.

Despite this request, the account remained active and I was still able to log in and make deposits for a long period of time. Deposits continued to be accepted through payment providers such as Skrill and PaysafeCard.

I later contacted the casino again requesting that my account be closed, but the account remained active and deposits were still allowed.

Only after repeated complaints was my account finally blocked.

When a player explicitly requests self-exclusion due to gambling addiction, the operator should immediately block the account and prevent any further deposits.

I hope the company reviews this case seriously and handles responsible gambling requests more appropriately in the future.

Ich bin gerade dabei dieses Casino bei der MGA Malta Gaming Authority zu melden was ich auch gemacht habe, nach meiner Information kann diese gegen das Casino vorgehen, also Leute schreibt der MGA damit es noch mehr anzeigen gibt.

Great selection of games and amazing customer support. Fast and extremely helpful

Ho chiesto autoesclusione diverse volte, ma siccome sanno che ho breve resistenza e sanno che prima o poi gioco, lo hanno chiuso e riaperto, ti chiamano addirittura per farti proposte se stai fermo un po' di tempo, quindi state lontani, ne approfittano oltre ogni regola

Einfach nur Dreck
Beim Spiel Starlight christmas 850 Umdrehungen gemacht nicht ein einziges Freispiel und das soll seriös sein diese Leute sind einfach nur Mafia ich hoffe das Karma schlägt Doppel zurück

Am liebsten keiner das casino hat mich nur abgezockt müsste von mir aus diese platform für immer speeren

Ich versteh nicht wieso man gerichtlich nicht gegen diese Betrugs Mafia vorgehen kann.
Über 20000 Euro verloren ohne jemals eine einzige Auszahlung gemacht zu haben ich hoffe für den Betreiber er braucht das Geld für Medikamente und Krankenhäuser.
Jeder der ein bisschen Ahnung hat sieht sofort das mit dem Casino irgendwas nicht stimmt ich leider zu spät.
Hab viele Spiele gemeldet wie zb. Starlight Chrismas weil man nie ein Freispiel bekommt hab letztens über 1 Stunde gedreht nichts bekommen und dann wenn man es meldet sagen die nur es ist nur ein Spiel Glücksache.
Liebe Leute lasst das Spielen hier.
Ich hoffe das diesen Betreiber die gerechte Strafe einholt, ich wünsche ihm das er das Geld nie ausgegeben kann.

Truffatori assoluti, non giocate!!!

E un casino di truffa chiedi di chiudere non chiudano non fidatevi di questo casino mai non è per nulla fidabile

Un sito che ti spreme fino alla fine e se chiedi autoesclusione no te la da.. state lontani da questi vampiri

Happy with the casino. They do pay out it just takes approx 24 hours to process the payment. The support was helpful .

Deposited £20 like an idiot, without checking out the casino, won £300 ( allegedly) on 13/01/2023 still waiting for it, they havn,t even had the decency to reply to the 5 emails i have sent

Casino di bassissima qualità ho giocato per anni senza mai toccare una vincita, wager dei bonus impossibili da raggiungere e guarda caso ogni volta che un wager è attivo le slot pagano, giusto per non farti vincere,truffa madornale schifo totale sconsiglio a chiunque di iscriversi buttate i vostri soldi altrove, questi so ladri servizietto clienti incompetente vergogna siete lo schifo dei casino

Ich habe mir gleich als ich mich registrierte habe gedacht das es sicherlich einen Haken gibt. aber wie heißt es so schön "die Hoffnung stirbt zu letzt".
Das Willkommensangebot ist auch sehr verlockend, non deposit Bonus von 10 €. Hatte keinerlei Erwartungen da was zu reisen, habe aber überraschenderweise doch den Bonus umgesetzt und 200 € Gewinn rausholen können., ohne auch nur 1 cent ein zu zahlen.
Bis dahin liefs gut und dann blieb meine Auszahlung bestimmt 2 Wochen auf dem Status"in Bearbeitung".
Ich habe des öfteren versucht mein Anliegen der Kundenbetreuungmit zu teilen, aber so wirklich verstanden hat es glaub keiner, da weiß der eine net was der andere tut (und das obwohl ich stets den selben Kundenberater über ca. 4 wochen hin weg hatte😁, was ja auch schon wieder alles über das Casino aussagt).
Irgendwann bekam ich eine Email in der stand: "Verdacht auf Betrugsfall wegen 9 registrierter Personen über meine ip...?
Ebenso forderten sie mich auf ein paar Fragen diesbezüglich zu beantworten, was ich auch tat.
Wieder kam erst mal nichts mehr, ich habe wieder die Kundenbetreuung kontaktiert und immer wieder die selbe Aussageerhalten, ich solle mich gedulden es wird noch geprüft.
Gut ich das eh schon so gut wie abgehakt, dennoch war ich gespannt wie es weiter gehen wird.
Heute kam dann endlich das Ergebnis meiner Überprüfung
HIER DIE EMAIL

als Ergebnis unserer Prüfung und Untersuchungen können wir Ihnen die Ergebnisse mitteilen:
Es besteht der begründete Verdacht, dass der Kontonutzer einen Betrug zum Nachteil des Casinos begangen oder versucht hat, entweder allein oder als Teil einer Gruppe, weshalb wir uns das Recht vorbehalten, das Konto oder den Zugang zu den Geldern zu sperren oder zu kündigen.
Es besteht der begründete Verdacht, dass der Kontonutzer im Namen eines anderen Benutzers/einer anderen Gruppe handelt, daher behalten wir uns das Recht vor, das Konto oder den Zugang zu den Geldern zu sperren oder zu beenden.
Es besteht der begründete Verdacht, dass der Kontonutzer Informationen an einen anderen Nutzer/Dritten weitergibt, weshalb wir uns das Recht vorbehalten, das Konto oder den Zugang zu den Geldern zu sperren oder zu beenden.
Es besteht der begründete Verdacht, dass der Kontonutzer gegen die Regeln und Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hat.
Die Gründe dafür sind:
- Dieselbe IP-Adresse mit mehreren Benutzern - 9 Spieler
- Doppeltes Konto

Also der einzige Betrug der hier
vorliegt ist von Casinointense.
Habe gar nicht gewusst das man in einer Gruppe das grosße Geld machen kann in dem man Onlinecasinos um den no deposit Bonus betrügt.
Bei angeblich "9 Personen" muss aber schon mehr wie 200 € erspielt werden🤭 Das ist so lächerloch und unlogisch .

Na ja wieder eine Enttäuschung mehr 🤷‍♀️

Also FINGER WEG VON CASINOINTENSE

The worst EVER online casino when you are addicted.
They make it impossible to setup limits - and they NEVER answer from the customer service when asking to close my account

I got an email with this text.
"You’re entitled to an intense 100% bonus the moment you make your first deposit!



That’s right –there is no catch! You make a deposit and we automatically double your money."

The wager is 60x and "no catch" ????? Scammers

One of the better casinos I have played!! Nice payouts, like the number of slots they offer.

Played with this site and won 170E (already reduced from the 400E I actually won) and they just provided a series of excuses as to why I never received my withdrawal. Messed me around for months and then just plain refused to pay out. Avoid. scammers

Scam the send me mail i will recive 10£ free for veryfication of my phone and email i registred and did this . After i contact suport and the say its not avaible any more . 1 min after the ban the account🤯 but take my personal details, all this its 888 party casino . Scam
Avoid!!